Менеджмент персоналу - Мурашко M. I. - 1.2. Філософія й етика організації
"Консерватизм будь-якої організації прямо пропорційний її досконалості" (Г. Плеханов).
На стабільність організації впливає ступінь реалізації її основоположних принципів.
Принципи організації визначено в її статуті. До них належать такі положення.
1. Довгострокові цільові установки, пов'язані з:
- організацією;
- працівниками;
- сферою оточення організації (розвиток та функціонування організації, забезпечення ринкових ініціатив, розв'язання соціальних питань).
2. Принципи, пов'язані з продукцією і ринком:
- види продукції та послуг;
- позначення ймовірних ринків збуту;
- механізм доставки продукції на ринки збуту.
3. Принципи, пов'язані з управлінням:
- розробка мети організації;
- планування діяльності;
- відпрацювання механізму ухвалення рішень;
- вибір стилів управління персоналом;
- мотивація;
- управління конфліктами;
- введення системи контролю та оцінювання досягнень.
4. Принципи, пов'язані з працівниками:
- основні вимоги до різних категорій працівників;
- використання принципів мотивації працівників;
- розвиток професійних рис;
- об'єктивна система оцінювання.
5.Принципи впливу зовнішніх зв'язків (з клієнтами, постачальниками ресурсів, державою, суспільством):
- якість;
- співмірність дивідендів;
- тривалість зв'язків;
- захист навколишнього середовища;
- співіснування з державними інститутами;
- виконання громадянських обов'язків.
При формуванні головних принципів організації необхідно задовольнити дві суперечливі вимоги: з одного боку, вони мають бути завуальовані для захисту від конкурентів на ринку, а з іншого - формулювання принципів має бути достатньо чітким для того, щоб адресат зміг у них легко зорієнтуватися. Крім того, формулювання головних принципів організації має бути всеохопним і, поширюючись на всі можливі сфери персональних стосунків, залишатися досить вузьким і чітким, щоб вирізнятися й бути таким, що запам'ятовується (рис. 1.1).
У філософії організації конкретизуються головні цінності, які мають бути для працівників орієнтирами в їхній діяльності. Філософія організації описує:
- зовнішній вигляд (хто ми?);
- мету (чого ми хочемо?);
- сферу діяльності (що ми робимо?).
Основна філософія організації відіграє набагато більшу роль у її досягненнях, ніж технологічні й економічні ресурси, організаційна структура і дотримання термінів.
У зв'язку з цим цікавим є досвід японської компанії "Мацусіта денкі". Ще в 1930-х роках (у фірмі нараховувалося 1600 чоловік) засновник фірми Мацусіта в питаннях менеджменту звернув увагу на людський фактор.
Завдяки його ідеям у японській системі управління склалася строго ієрархічна тріада: людина - фінанси - технологія.
Мацусіта впровадив у своїй фірмі специфічну філософію виховання духовних цінностей працівників, яка поширилася по всій країні. Багато в чому це пояснюється тим, що за змістом така філософія є глибоко національною і тісно пов'язана з традиційними релігійними й ідеологічними системами. Як відомо, японська національна релігія насичена націоналістичним духом. У ній закладено ідеї, які спонукають японців до усвідомлення своєї причетності до загальнонаціональних інтересів. Історично японцеві з дитинства вкладали думку, що він зобов'язаний передусім піклуватися про "наповнення національної посудини". Тому він звик розглядати державні спрямування як власні.
Мацусіта вміло використав цей світогляд і в розробленій ним виховній системі зробив акцент на пропаганді прямого зв'язку між процвітанням фірми, процвітанням кожного працівника і японської нації в цілому.
Принцип цієї ідеї відобразився в гімні фірми, який тепер щодня о 8-й годині ранку співають близько 200 тисяч працівників:
Об'єднаймо наші сили й розум, Зробімо все в ім'я процвітання виробництва. Нехай наші товари течуть до народів усього світу. Нехай течуть вони безперервно і вічно, Як вода з безкінечного фонтана. Зростай, індустріє, зростай, зростай! Нехай живе гармонія і чесність! Нехай живе "Мацусіта денкі"!
Загальна система підготовки працівників у цій компанії складається з професійного навчання й засвоєння кодексу фірми. Засвоюючи кодекс поведінки фірми, новонайняті працівники відвідують спеціальні заняття, на яких їх переконують: "Якщо ти зробив помилку випадково, фірма простить тобі. Якщо ж ти відійшов від морального кодексу фірми, тобі немає прощення".
Цей кодекс має такий текст:
"Наші принципи.
Усвідомлення своєї відповідальності у справі прогресу і примноження добробуту нашого суспільства. Присвячення себе подальшому розвитку світової цивілізації. Наше кредо.
Прогрес цивілізації-це не абстракція. Усі ми спільними зусиллями вносимо в нього свою лепту. Кожний із нас зобов'язаний постійно пам'ятати про це. Безмежна відданість фірмі - ключ до успіху. Наші духовні цінності.
1) Служіння нації шляхом удосконалення виробництва.
2) Чесність.
3) Гармонія і співробітництво.
4) Боротьба за якість.
5) Гідність і підпорядкування.
6) Ідентифікація з фірмою.
7) Вдячність фірмі".
Кодекс поведінки призначено передусім для психологічного загартування працівника. Мацусіта вважав, що менеджери всіх ланок зобов'язані не тільки зрозуміти його зміст для самих себе, а й вживити його ідеї в свідомість підлеглих. Працівник, який щиро сприйняв ці ідеї, здатний на максимальну самовіддачу і вияв цілеспрямованої ініціативи.
Відмінною особливістю японського менеджменту є те, що японські управлінці звертають головну увагу на формування потрібного настрою у працівників. Японські фірми прагнуть створити для працівників специфічну атмосферу, в якій вони відчували б себе захищеними й опікуваними, а також здатними реалізувати свої життєві наміри.
Ці підходи й закладено у формування основної філософії фірми.
Філософія організації невіддільно пов'язана з уявленнями про моральні цінності (етика організації). Для індивідуумів та їхніх спільнот моральна цінність є характеристичною концепцією бажань, на які впливають дії, засоби і мета, що є в їхньому розпорядженні. Етика організації дає відповідь на головне питання: як працівники мають чинити? Вона базується на основних принципах поведінки працівників організації і вказує на ступінь реалізації загальноприйнятих законів та суспільних норм.
Етика господарської організації (підприємства) охоплює норми, які з метою самоутвердження організації як юридичної особи мусять мати силу закону для всіх її співробітників з метою обмеження впливу принципу одержання прибутку, що породжує конфлікти при управлінні конкретними сферами її діяльності.
Разом із тим у практичній діяльності управління організацією етичні й моральні норми враховуються не завжди.
Етичними цінностями організації у відносинах із ринковими партнерами можуть бути: принцип довіри у спільній роботі, відмова від обману в галузі формування політики цін, увага до незалежності споживачів, захист навколишнього середовища тощо.
Етичними цінностями організації щодо працівників можуть бути: увага до індивідуальних особливостей особистості працівників, створення сприятливого середовища для вільного розкриття індивідуальності, гарантія прав працівників, відсутність дискримінації, створення сфер персональної відповідальності тощо.
Схожі статті
-
Менеджмент персоналу - Мурашко M. I. - 3.7. Ідеальний керівник
На практиці багато організацій керуються уявленнями про так званого ідеального керівника. Планування й ухвалення рішень Лідер зобов'язаний знати, що він...
-
Менеджмент персоналу - Мурашко M. I. - 2.6. Способи винагороди в ефективному менеджменті
"Коли груповий талант виходить за межі індивідуальних здібностей і оволодіває мистецтвом довіри, тоді досконалість стає реальністю" (Джо Патерно). На...
-
Менеджмент персоналу - Мурашко M. I. - Розділ 3 ФОРМУВАННЯ ПЕРСОНАЛУ ОРГАНІЗАЦІЇ
3.1. Планування чисельності персоналу " Персонал підприємства - це як футбольна команда: хлопці зобов'язані грати як єдина команда, а не збіговисько...
-
Менеджмент персоналу - Мурашко M. I. - 3.8. Формування команди
"Якщо у вас ділові, добре навчені співробітники, а ви не залучаєте їх до прийняття рішень, ви марно витрачаєте особистий час" (Постулат менеджменту)....
-
Менеджмент персоналу - Мурашко M. I. - 2.7. Організація управління персоналом
"Коли груповий талант виходить за межі індивідуальних здібностей і оволодіває мистецтвом довіри, тоді досконалість стає реальністю" (Джо Патерно). На...
-
Менеджмент персоналу - Мурашко M. I. - 3.6. Пошук працівників-управлінців
"Керівник - це не гід, не екскурсовод, не водій автобуса. Він керує людьми, і його основною рисою є не ввічливість, терпляча поблажлива ласкавість, а...
-
Менеджмент персоналу - Мурашко M. I. - 3.1. Планування чисельності персоналу
3.1. Планування чисельності персоналу " Персонал підприємства - це як футбольна команда: хлопці зобов'язані грати як єдина команда, а не збіговисько...
-
Менеджмент персоналу - Мурашко M. I. - 3.9. Рекомендації щодо створення команди
1. Необхідно створити в організації культуру колективної праці. У кожному вчинку й роботі слід ясно давати зрозуміти підлеглим, що ви очікуєте від них...
-
Менеджмент персоналу - Мурашко M. I. - ПЕРЕДМОВА
Менеджмент (від англ. management) у перекладі означає "управління", "організація". Управління (процес управління) - це організація дій, спрямованих на...
-
Менеджмент персоналу - Мурашко M. I. - 1.5. Моделі політики зайнятості
Конституцією юридично закріплено перетворення України на демократичну правову державу із соціально орієнтованою ринковою економікою. Ринкова економіка...
-
Менеджмент персоналу - Мурашко M. I. - 1.4. Мета й обмеження організації
Керівнику необхідно: - демонструвати персоналу особисту гордість за організацію; - не шкодуючи часу, бувати на робочих місцях співробітників; -...
-
Менеджмент персоналу - Мурашко M. I. - 3.5. Способи залучення потенційних кандидатів
Для ухвалення якого-небудь рішення щодо суті запланованої роботи необхідно ретельно її проаналізувати. Аналіз може здійснюватися шляхом відповіді на...
-
Менеджмент персоналу - Мурашко M. I. - 3.4. Складання орієнтовного професійного портрета працівника
Для ухвалення якого-небудь рішення щодо суті запланованої роботи необхідно ретельно її проаналізувати. Аналіз може здійснюватися шляхом відповіді на...
-
Менеджмент персоналу - Мурашко M. I. - 3.3. Складання посадової інструкції працівника
Для ухвалення якого-небудь рішення щодо суті запланованої роботи необхідно ретельно її проаналізувати. Аналіз може здійснюватися шляхом відповіді на...
-
Менеджмент персоналу - Мурашко M. I. - 3.2. Аналіз необхідної роботи
Для ухвалення якого-небудь рішення щодо суті запланованої роботи необхідно ретельно її проаналізувати. Аналіз може здійснюватися шляхом відповіді на...
-
Менеджмент персоналу - Мурашко M. I. - 2.1. Функції управління
2.1. Функції управління Управління - це процес або форма діяльності, що передбачає керівництво певною групою людей чи орієнтацію її на досягнення мети...
-
Менеджмент персоналу - Мурашко M. I. - Розділ 2 ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ ПЕРСОНАЛУ
2.1. Функції управління Управління - це процес або форма діяльності, що передбачає керівництво певною групою людей чи орієнтацію її на досягнення мети...
-
Керівнику необхідно: - демонструвати персоналу особисту гордість за організацію; - не шкодуючи часу, бувати на робочих місцях співробітників; -...
-
Менеджмент персоналу - Мурашко M. I. - 1.1. Розвиток організації
1.1. Розвиток організації "Організації існують лише з однієї причини: щоб допомогти людям зробити те, що поодинці кожному було б не під силу" (Р....
-
Менеджмент персоналу - Мурашко M. I. - 2.5. Головні стратегії ефективного менеджменту
"Один крок ста чоловік краще, ніж сто кроків одного" (Койчі Цукамото). Для того щоб домогтися найкращих результатів у менеджменті, необхідно чітко...
-
Менеджмент персоналу - Мурашко M. I. - 2.4. Етапи ефективного менеджменту
"Один крок ста чоловік краще, ніж сто кроків одного" (Койчі Цукамото). Для того щоб домогтися найкращих результатів у менеджменті, необхідно чітко...
-
Менеджмент персоналу - Мурашко M. I. - 2.3. Методи і стилі управління персоналом
"Є лише один спосіб змусити людей іти за вами, а саме: рухатися Вперед швидше, ніж вони"(Ф. Пікабіа). Лідерство - це здатність впливати на індивідуумів...
-
Менеджмент персоналу - Мурашко M. I. - 2.2. Лідерство
"Є лише один спосіб змусити людей іти за вами, а саме: рухатися Вперед швидше, ніж вони"(Ф. Пікабіа). Лідерство - це здатність впливати на індивідуумів...
-
Менеджмент персоналу - Мурашко M. I. - 3.10. Первинний добір працівників
"Прийняття на роботу - це перемога надії над досвідом" (Теорема про підбір кадрів Лофтуса). Метою первинного добору є відсіювання кандидатів, які не...
-
Менеджмент персоналу - Мурашко M. I. - Розділ 1 ПРИНЦИПИ ФОРМУВАННЯ ОРГАНІЗАЦІЇ
1.1. Розвиток організації "Організації існують лише з однієї причини: щоб допомогти людям зробити те, що поодинці кожному було б не під силу" (Р....
-
Менеджмент персоналу - Мурашко M. I. - 1.6. Структура організації
"Ми змінюємо й змінюємо структуру організації кожні кілька років - змінюємо процедуру ухвалення рішень і т. ін. Якщо структуру не змінювати, їй загрожує...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 2.6. Принципи створення ефективної організації
Важливе значення в реалізації цілей організації мають принципи управління, яких дотримуються керівники під час її створення та функціонування. Принципи...
-
Менеджмент підприємства - Хомяков В. І. - Філософія та політика підприємства
По суті, управління підприємством (менеджмент) полягає у впливі однієї особи або групи осіб (менеджерів) на інші особи (ті, якими управляють) для...
-
Менеджмент організацій - Шморгун Л. Г. - 2.1. Головні форми організаційних структур
2.1. Головні форми організаційних структур Організаційна структура фірми спрямована перш за все на встановлення взаємозв'язків між окремими підрозділами...
-
Як було відмічено раніше, радянський варіант адміністративно-командної економіки не забезпечив необхідного рівня конкурентоспроможності в порівнянні з...
Менеджмент персоналу - Мурашко M. I. - 1.2. Філософія й етика організації