Практичний курс внутрішнього аудиту - Немченко В. В. - 7.2. Організація і проведення маркетингового аудиту
Організація маркетингу це структурна побудова для управління маркетинговими функціями. Вона встановлює підпорядкованість і відповідальність за виконання поставлених цілей та завдань. Організація маркетингу передбачає:
O побудову та вдосконалення структури управління маркетингом;
O підбір фахівців і маркетингу належної кваліфікації;
O розподіл завдань, прав та відповідальності серед працівників маркетингових служб:
O створення належних умов для ефективної роботи маркетингового персона;! у;
O забезпечення ефективної взаємодії маркетингових та інших служб.
Функції маркетингу виконує служба маркетингу, яка може мати різну організаційну структуру: функціональну, регіональну, товарну, ринкову та різноманітні їх комбінації.
Функціональна організація служби маркетингу передбачає розподіл обов'язків між структурними підрозділами за окремими функціями маркетингової діяльності. Ця організація служби маркетингу г найпоширенішою і найпростішою, проте ефективність її знижується із зростанням товарного асортименту та розширенням кількості ринків збуту.
Регіональну організацію служби маркетингу застосовують у компаніях, які працюють на широких географічних ринках. Вона передбачає створення підрозділів, що займаються маркетингом продукції підприємства в окремих регіонах. Така організація дає змогу збутовому персоналу жити в межах території, яку вони обслуговують, досконало знати своїх споживачів, працювати з мінімальними затратами часу і коштів на реалізацію продукції.
На підприємствах із широким товарним асортиментом застосовують товарну організацію. Це така структура управління маркетингом, за якої за розроблення і реалізацію стратегій та планів маркетингу для певного товару чи групи товарів відповідає керівник по товару.
Ринкова організація служби маркетингу лаг можливість урахувати специфіку роботи на різних за своїм характером ринках: на споживчому ринку, ринку промислових піднрж мсти, ринку державних установ тощо.
Керівник із питань роботи з ринком віл поні лаг за розроблення перспективних і річних планів збуту продукції та і інших видів функціональної діяльності. З урахуванням організаційно? форми маркетингу компанії здійснюють аудит.
7.2.1. Загальні положення маркетингового аудиту
Маркетинговій аудит - це процес визначення, оцінки та інформування щодо відповідності реального стану встановленим нормам.
Залежно від поставлених завдань СВА розрізняє:
O аудит реалізації довгострокової маркетингової стратегії.
O аудит тактичних короткострокових (річних) планів маркетингу;
O оперативний контроль виконання планів маркетингу
Іншу
Якщо аудит першого виду можливий для всього підприємства в цілому, то аудит другого і третього виду - для структурних одиниць та підрозділів. Маркетинговий аудит проводить в декілька етапів (схема 7.1).
Показниками маркетингового аудиту є вербальні, кількісні, якісні, універсальні та специфічні показники.
Вербальні (описові) показники використовуються, як правило, в описанні довготривалих цілей підприємства або явищ, кількісний вираз яких важко здійснити (наприклад, створення у споживачів позитивного іміджу товару).
Кількісні показники використовуються найбільш часто і поділяються на абсолютні, відносні та індексні.
Схема 7.1. Етапи маркетингового аудиту
Якісні показники використовуються тоді, коли кількісні характеристики взагалі не застосовуються (наприклад, при характеристиці споживачів, їх звичок, переваг).
Універсальні показники використовуються не тільки для контролю маркетингу, але й для загального аналізу діяльності підприємства. До них відносяться показники об'єму виробництва, продажів, прибутку, витрат, доходу, втрат, продуктивності тощо.
Специфічні показники використовуються для характеристики особливої маркетингової діяльності (наприклад, показник витрат на проведення маркетингової рекламної кампанії або вартість однієї анкети при опитуванні споживачів).
Основними завданнями маркетингового аудиту є:
O чітке визначення кількості та виду показників в залежності від рівня їх використання;
O кількісний вираз показників;
O отримання максимально простих вербальних та кількісних показників, створення методики, визначення міри їх виконання;
O використання єдиної методологічної бази для розрахунку планових та фактичних показників;
O використання комплексу показників для оцінки виконання плану маркетингу та його ефективності.
Схожі статті
-
У розглянутих темах ми з'ясували теоретичні питання внутрішнього аудиту. Тепер виникає проблема - як конкретно створити службу внутрішнього аудиту? Що...
-
У розглянутих темах ми з'ясували теоретичні питання внутрішнього аудиту. Тепер виникає проблема - як конкретно створити службу внутрішнього аудиту? Що...
-
Роль і значення служби внутрішнього аудиту в системі управління та внутрішньогосподарського контролю визначається її взаємозв'язками з іншими службами та...
-
Практичний курс внутрішнього аудиту - Немченко В. В. - Запитання до самоконтролю
Для внутрішнього аудиту поки що не розроблені форми звітності, узагальнення результатів перевірки. Не можна механічно використовувати ті форми звітності,...
-
Практичний курс внутрішнього аудиту - Немченко В. В. - 4.3. Управління службою внутрішнього аудиту
Сьогодні в ділових колах часто підкреслюють факт важливості якісного внутрішнього аудиту для здійснення якісного керівництва фірмою в цілому. Так,...
-
Співробітники служби внутрішнього аудиту повинні мати освіту, що відповідає характеру їх діяльності. У складі СВА бажано передбачити наявність аудитора,...
-
Для внутрішнього аудиту поки що не розроблені форми звітності, узагальнення результатів перевірки. Не можна механічно використовувати ті форми звітності,...
-
Практичний курс внутрішнього аудиту - Немченко В. В. - 3.3. Планування роботи внутрішнього аудитора
Процес внутрішнього аудиту містить чотири степи (див. рис.3.1), одним із яких є планування. Планування - це важливий етап роботи внутрішнього аудитора....
-
Практичний курс внутрішнього аудиту - Немченко В. В. - 1.2. Сутність внутрішнього аудиту
Сьогодні існує багато тлумачень внутрішнього аудиту. У таблиці №1.1. наведено визначення терміна "внутрішній аудит". Для більшої грунтовності...
-
Стан внутрішнього аудиту вивчається приблизно за такою схемою: 1. Вивчаються документи про організацію внутрішнього аудиту: - положення про службу...
-
Практичний курс внутрішнього аудиту - Немченко В. В. - ТЕМА1.СУТЬ ВНУТРІШНЬОГО АУДИТУ
У 2006 році Україна отримала статут країни з ринковою економікою, що свідчить про успіхи реформування народного господарства. Вона успішно інтегрується з...
-
У 2006 році Україна отримала статут країни з ринковою економікою, що свідчить про успіхи реформування народного господарства. Вона успішно інтегрується з...
-
Спеціалісти служби внутрішнього аудиту повинні мати права: - самостійно визначати форми та методи аудиторської перевірки на основі діючого законодавства...
-
Практичний курс внутрішнього аудиту - Немченко В. В. - ВСТУП
У 2006 році Україна отримала статут країни з ринковою економікою, що свідчить про успіхи реформування народного господарства. Вона успішно інтегрується з...
-
Роботу СВА з матеріалами аудиту після затвердження й доведення остаточної редакції "Аудиторського звіту" зацікавленим користувачам можна розділити на два...
-
Аудиторська перевірка ефективності СВК бізнес - процесів компанії це - заходи, що складаються добору, оцінки та аналізу аудиторських доказів, в рамках...
-
Практичний курс внутрішнього аудиту - Немченко В. В. - 2.4. Види внутрішнього аудиту
Аудит - це молода і нова наука в Україні, але законодавча діяльність у цій сфері діяльності дуже активна, хоч іноді суперечить здоровому глузду. Так, на...
-
Практичний курс внутрішнього аудиту - Немченко В. В. - 2.2. Принципи внутрішнього аудиту
У міжнародному нормативі аудиту №5 "Основні принципи, які регулюють аудит", визначені принципи зовнішнього аудиту: O цілісність, об'єктивність і...
-
Практичний курс внутрішнього аудиту - Немченко В. В. - 3.4. Робочі документи внутрішнього аудитора
Ми вже зустрічалися з поняттям робочі документи. Що ж це за поняття? Яке призначення робочої документації? Робоча документація - це записи, за допомогою...
-
7.1. Методика проведення внутрішнього аудиту системи менеджменту якості на підприємстві Аудит системи менеджменту якості на підприємстві - це...
-
7.1. Методика проведення внутрішнього аудиту системи менеджменту якості на підприємстві Аудит системи менеджменту якості на підприємстві - це...
-
Практичний курс внутрішнього аудиту - Немченко В. В. - 3.1. Стандарти внутрішнього аудиту
Безпосередньо з предметом і методом внутрішнього аудиту пов'язане його проведення. Для цього важливо знати права та обов'язки внутрішніх аудиторів, як...
-
Практичний курс внутрішнього аудиту - Немченко В. В. - ТЕМА 3. ПРОВЕДЕННЯ ВНУТРІШНЬОГО АУДИТУ
Безпосередньо з предметом і методом внутрішнього аудиту пов'язане його проведення. Для цього важливо знати права та обов'язки внутрішніх аудиторів, як...
-
У широкому розумінні корпоративне управління розглядають як систему, за допомогою якої спрямовують та контролюють діяльність суб'єкта господарювання. У...
-
Практичний курс внутрішнього аудиту - Немченко В. В. - 2.1. Предмет та метод внутрішнього аудиту
З'ясувавши суть внутрішнього аудиту, необхідно визначити предмет та метод науки. Ось чому виникає потреба розглянути нову тему - "Предмет, метод...
-
Аудитор повинен розробити процедури з аудиту з метою забезпечення достатньої впевненості у тому, що викривлення є результатом шахрайства або помилки і...
-
У попередній темі ми з'ясували, що таке СВА. Однією з її функцій виступає захисна. При правильній побудові служба здатна не тільки виявити помилки і...
-
У попередній темі ми з'ясували, що таке СВА. Однією з її функцій виступає захисна. При правильній побудові служба здатна не тільки виявити помилки і...
-
Незважаючи на те, що в багатьох компаніях СВА вже давно створені і функціонують, їхня діяльність, завдання, функції, методичне забезпечення...
-
Незважаючи на те, що в багатьох компаніях СВА вже давно створені і функціонують, їхня діяльність, завдання, функції, методичне забезпечення...
Практичний курс внутрішнього аудиту - Немченко В. В. - 7.2. Організація і проведення маркетингового аудиту