Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - ВСТУП
В ринкових умовах без знання поведінки споживачів неможливо ефективно працювати на ринку. Саме ті підприємства, які зуміють дослідити особливості поведінки споживачів, а також вплинути на їхню поведінку чи принаймні врахувати її особливості в своїй діяльності, зможуть утримати чи розширити обсяги збуту продукції та прибутки.
Можливість визначення особливостей поведінки споживачів на ринку залежить від наявних знань щодо зовнішніх і внутрішніх чинників впливу, послідовності та особливостей процесу прийняття рішень індивідуальним і організаційним споживачем, порядку формування поведінкової реакції споживачів, існуючих маркетингових інструментів впливу на їхню поведінку, а також методології та методик проведення кількісних і якісних досліджень.
Поведінка споживачів - прикладна наукова дисципліна. Це означає, що вона є своєрідним посередником між фундаментальними науками та практикою, переводячи їх досить широкі та абстрактні категорії на більш конкретний рівень [13].
В основі курсу "Поведінка споживачів" лежить ряд фундаментальних наукових дисциплін (соціологія, психологія і соціальна психологія, економічна теорія, соціальна історія та історія культури), а також дві прикладні дисципліни - менеджмент і маркетинг. За сутністю маркетинг - це погляд на ринок з точки зору підприємства, яке на ньому працює. Проблема поведінки на ньому споживачів є ключовою. Курс маркетингу є ввідним курсом. "Поведінка споживачів" - це розвиток, поглиблення одного з його напрямків.
Навчальний посібник є актуальним і корисним для вивчення студентами дисципліни "Поведінка споживачів", загальною метою викладання якої є надання знань про основні напрями поширення функцій маркетингу в дослідженні механізмів поведінки споживачів і використанні цих механізмів для активного впливу на процес прийняття споживачем рішення щодо купівлі з метою досягнення цілей організації.
Основними завданнями дисципліни є:
- ознайомлення студентів з основними поняттями, категоріями, підходами до дослідження поведінки споживачів;
- дослідження факторів внутрішнього та зовнішнього впливу на поведінку споживачів, можливостей їх впливу для спрямування поведінки споживачів в маркетинговій діяльності організації відповідно до поставленої мети;
- набуття практичних навичок роботи зі споживачем і управління його поведінкою.
Предметом вивчення дисципліни "Поведінка споживачів" є маркетингова система управління поведінкою споживачів.
У навчальному посібнику розкрито всі теми, передбачені типовою програмою Міністерства освіти та науки України для вивчення студентами спеціальності "Маркетинг".
Навчальний посібник містить матеріал, який дозволяє закріпити теоретичні знання щодо поведінки споживачів, забезпечити вивчення методичних підходів до її вивчення, сформувати практичні навички у дослідженні поведінки споживачів, її моделювання та впливу на неї інструментами маркетингу.
Так, викладення теоретичного матеріалу супроводжується яскравими прикладами, переважно з практики вітчизняних підприємств, та примітками, що дозволяють глибше зрозуміти сутність теоретичних питань і оволодіти практичними навичками. У кінці кожного розділу подаються питання для повторення та обговорення матеріалу.
Для більш глибокого вивчення курсу "Поведінка споживачів" автори рекомендують також опрацювати розрахункові завдання, тести, схеми, кросворд, представлені в практикумі з поведінки споживачів, а також дати відповіді на контрольні запитання, подані після кожної теми. Це дозволить виявити і закріпити теоретичні знання і оволодіти практичними навичками дослідження поведінки споживачів.
Основні терміни з поведінки споживачів представлені авторами в глосарії, застосування якого в навчальному процесі сприяє кращому засвоєнню понятійного апарату дисципліни.
На останніх сторінках навчального посібника представлений список літератури, до якого можна звернутися, щоб глибше опрацювати окремі питання курсу або ознайомитися з поглядами інших учених на проблеми, що розглядаються в рамках даного курсу.
Даний посібник містить значну частину авторських матеріалів. Він апробований у навчальному процесі в Сумському державному університеті. Застосування посібника в навчальному процесі полегшить та прискорить процес навчання, дасть можливість значно поглибити засвоєння теоретичного матеріалу та набути практичних навичок його застосування.
Навчальний посібник є корисним не тільки для підготовки студентів економічних спеціальностей, а також для аспірантів, викладачів, слухачів шкіл бізнесу, керівників підприємств, працівників маркетингових підрозділів та інших спеціалістів, діяльність яких пов'язана з практичним маркетингом.
Схожі статті
-
Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 1.2 Підходи та етапи аналізу поведінки споживачів
Вивчення людей як споживачів почалося тільки з середини 1960-х років. Примітка Поштовхом для подібних досліджень стала потреба маркетологів у знаннях про...
-
2.1. Мікроекономічний підхід до моделювання поведінки споживачів. 2.2. Психологічний підхід до вивчення поведінки споживачів. 2.3. Соціологічні та...
-
2.1. Мікроекономічний підхід до моделювання поведінки споживачів. 2.2. Психологічний підхід до вивчення поведінки споживачів. 2.3. Соціологічні та...
-
Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 2.2. Психологічний підхід до вивчення поведінки споживачів
2.1. Мікроекономічний підхід до моделювання поведінки споживачів. 2.2. Психологічний підхід до вивчення поведінки споживачів. 2.3. Соціологічні та...
-
Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Тема 2. ПОНЯТТЯ, СТРУКТУРА І СУТНІСТЬ ПОВЕДІНКИ СПОЖИВАЧІВ
2.1. Мікроекономічний підхід до моделювання поведінки споживачів. 2.2. Психологічний підхід до вивчення поведінки споживачів. 2.3. Соціологічні та...
-
Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 3.2. Вплив належності до соціального класу
Майже в кожному суспільстві існує класова структура в тому або іншому вигляді. Соціальні класи - це відносно стабільні та великі групи людей, яких...
-
Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 3.1. Вплив культурних факторів
3.1. Вплив культурних факторів. 3.2. Вплив належності до соціального класу. 3.3. Вплив соціальних факторів. 3.4. Вплив родини. 3.5. Ситуативні чинники....
-
Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Тема 3. ЧИННИКИ ЗОВНІШНЬОГО ВПЛИВУ НА ПОВЕДІНКУ СПОЖИВАЧІВ
3.1. Вплив культурних факторів. 3.2. Вплив належності до соціального класу. 3.3. Вплив соціальних факторів. 3.4. Вплив родини. 3.5. Ситуативні чинники....
-
Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 1.1. Економічний обмін, його умови
1.1. Економічний обмін, його умови. 1.2. Під ходи та етапи аналізу поведінки споживачів. 1.1. Економічний обмін, його умови В атмосфері формування...
-
Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Тема 1.ПОВЕДІНКА СПОЖИВАЧІВ В УМОВАХ ЕКОНОМІЧНОГО ОБМІНУ
1.1. Економічний обмін, його умови. 1.2. Під ходи та етапи аналізу поведінки споживачів. 1.1. Економічний обмін, його умови В атмосфері формування...
-
Товарна інноваційна політика - Сумець О. М. - ВСТУП
За сучасних умов орієнтації економіки України на підвищення конкурентоспроможності надзвичайно важливого значення набуває активізація інноваційної...
-
Операційний менеджмент - Михайловська О. В. - ВСТУП
Трансформаційні перетворення, які відбуваються в Україні, вимагають від керівників підприємств різних галузей і форм власності глибокої теоретичної...
-
Гроші і кредит - Колодізєв О. М. - ВСТУП
О, сколько нам открытий чудных готовит просвещенья дух. А. С. Пушкин Головною метою інтеграційного процесу освіти і науки залишається об'єднання зусиль...
-
Земельне право - Корнєєв Ю. В. - ВСТУП
В сучасних умовах існування "Земельне право" є однією з найважливіших галузей права нашої держави. Воно вивчає суспільні відносини між суб'єктами...
-
Фінансове право - Лучковська С. I. - ВСТУП
Навчальний посібник розроблено насамперед для застосування студентами економічних спеціальностей при вивченні дисципліни "Фінансове право". Курс...
-
Стрімкий розвиток сучасного суспільства спирається на високорозвинені технології, що висувають чимдалі складніші вимоги до людини як їх суб'єкта. Як...
-
Маркетинг - Гаркавенко С. С. - Вивчення споживачів
Споживачі е об'єктом особливого інтересу фірми, оскільки, зрештою, саме від їхнього вибору залежить успіх діяльності фірми. Вивчення споживачів...
-
Бухгалтерський облік - Садовська І. Б. - ВСТУП
Вища освіта в Україні перебуває в стані адаптації до реформ, спричинених впровадженням болонського процесу. В цих умовах акцентується особлива увага на...
-
Банківські операції - Прасолова С. П. - ВСТУП
Навчальний посібник для самостійного вивчення дисципліни "Банківські операції" за кредитно-модульною системою організації навчального процесу для...
-
Фандрайзинг - Чернявська О. В. - ВСТУП
Курс "Фандрайзинг" є дисципліною на вибір циклу професійної підготовки студентів за напрямом 8.18010016 "Бізнес-адміністрування". Предметом Дисципліни є...
-
Основи зовнішньоекономічної діяльності - Зінь Е. А. - ВСТУП
Зовнішньоекономічна діяльність являє собою окрему сферу економічної діяльності України, в якій задіяна значна кількість підприємств, фірм, організацій,...
-
Підприємництво - Гой І. В. - 1.6 Захист прав підприємців та споживачів
Держава забезпечує захист прав і законних інтересів суб'єктів господарювання та споживачів. Права та законні інтереси зазначених суб'єктів захищаються...
-
Банківський маркетинг - Романенко Л. Ф. - ВСТУП
" Банківський маркетинг " - спеціальний курс (дисципліна), предметом якого є вивчення комплексної системи організації банківської справи та збуту...
-
Курс фінансів - Кудряшов В. П. - ВСТУП
Розвиток економічних та соціальних відносин в Україні в останні роки супроводжується суттєвими змінами у структурі фінансової системи. Роль фінансів стає...
-
Психологія управління - Кулініч І. О. - ВСТУП
Психологію управління розглядають як комплексну психологічну науку, що вивчає психологічний аспект управлінських відносин, котрі функціонують у процесі...
-
Логіка - Мозгова Н. Г. - ВСТУП
Мета вивчення логіки Навчальний посібник містить вичерпний обсяг теоретичного матеріалу, необхідного для успішного оволодіння програмними знаннями з...
-
Криміналістика - Сабадаш В. П. - ВСТУП
Боротьба зі злочинністю в цілому, успішне розкриття, слідство і попередження злочинів, як найважливі напрямки правоохоронної діяльності, повинні...
-
Основи охорони праці - Запорожець О. І. - ВСТУП
Безпека праці, як галузь практичної діяльності, спрямована на створення безпечних і нешкідливих умов праці. На сучасному етапі розвитку виробництва вона...
-
Маркетинг - Петруня Ю. Є. - ВСТУП
Ніщо не може бути занадто складним, щоб не пояснити це просто.*1 *1: {Основний принцип популярного у світі ділового щотижневика "The Economist"....
-
Історія економіки та економічної думки - Шевченко О. О. - ВСТУП
У системі економічних наук сучасні економічні теорії займають важливе самостійне місце й відіграють значну роль. Вивчення сучасних економічних теорій...
Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - ВСТУП