Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 13.8. Міжнародна комп'ютерна мережа Інтернет
Бурхливий прогрес у галузі інформаційних технологій впливає на всі сфери людської діяльності. Особливе місце в цьому процесі посідає всесвітня мережа Інтернет. Сьогодні проблеми її розвитку входять до числа тих, які обговорюють і намагаються розв'язати державні діячі й політики, банкіри й учені, промисловці й соціологи, студенти й військові. Всесвітня мережа нині сприймається як міждержавне й міжнаціональне інформаційне середовище. її становлення свідчить на користь відомого постулату багатьох аналітиків, які стверджують, що людство вступило в особливий період, коли напрям подальшого розвитку держав визначатиметься інтелектуальним капіталом суспільства. Завдяки Інтернету утворилися й динамічно розвиваються зовсім інші ринки, які вже сформували самостійний сегмент економіки.
Комп'ютерна мережа Інтернет - глобальна всесвітня система інформаційного обміну, яка об'єднує мільйони людей за допомогою сучасних і зручних засобів зв'язку. Вона спроектована як інтермережа, тобто певна абстрактна сукупність різнорідних мереж. Для всіх її під мере ж загальним є:
- універсальний адресний простір;
- набір комунікаційних протоколів TCP/IP і пов'язаних з ними протоколів;
- шляхи (шлюзи) й технологія міжмережної маршрутизації повідомлень.
Мережа Інтернет побудована таким чином, що користувач має доступ до ресурсів кожної підмережі. Цей доступ повинен бути забезпечений внутрішніми механізмами. Користувачеві при цьому надаються прості, зручні й прозорі, тобто незалежні від особливостей під мереж, засоби роботи з усіма мережними компонентами Інтернету. Він має широкі можливості для одержання різноманітної економічної, соціальної, наукової, технологічної та широкого спектра поточної інформації.
Сотні тисяч електронних каталогів, баз даних, архівів технічної і програмної документації, бібліотек-програм, науково-технічних довідників, електронних газет і журналів, бюлетенів новин і багато інших інформаційних матеріалів можна одержувати каналами Інтернету безпосередньо на робочому місці користувача.
Через відсутність глобального довідника інформаційних ресурсів Інтернету, частково завдання орієнтації в ньому можна вирішити за допомогою таких довідкових матеріалів:
- Internet CD-ROM - компакт-диск, який містить архів документів RFC (технічна документація Інтернету), технічні звіти, мережні програми типу Public domain та іншу інформацію;
- Network, Reading List: TCP/IP, UNIX and Ethernet - анотований перелік книжок, технічних документів і ресурсів Інтернету;
- Internet-Accessible Library &; Databases - довідник онлайнових бібліотечних каталогів і баз даних.
Користувачі Інтернету мають можливості доступу до таких інформаційних ресурсів:
- бюлетені новин і списки розсилки;
- мережні файли;
- вільні програми;
- інформаційні сервери.
У процесі трансформації бізнесу під дією інформаційних технологій банки посідають лідерське становище. В розвинутих країнах банки є найбільшими користувачами комп'ютерів. Західні банки з 1980-х років надають послуги з використанням телефону. Стрімко набуває популярності доступ до банківських рахунків через Інтернет. Лише в США понад 150 банків пропонують таку послугу. За короткий час у 2002 році ця кількість збільшилася в 10 разів. Але у сфері використання Інтернету й мобільного телефону лідирують не США, а скандинавські країни.
■ WAP - протокол мобільних додатків до банків, універсальний відкритий стандарт, який дає змогу передавати через Інтернет інформацію (content) та надавати найновіші послуги з використанням мобільних телефонів та інших безпроводових засобів зв'язку. Розробляючи WAP, провідні телекомунікаційні компанії використовують досвід, доступний в епоху глобального зв'язку через Інтернет. На сьогодні мобільний телефон, що підтримує протокол WAP, є по суті, терміналом, за допомогою якого клієнт може отримати доступ до банківських послуг, які раніше вимагали від нього візиту до банку. Банківські послуги стають доступними впродовж 24 годин щоденно з будь-якого місця. В цьому суттєва відмінність, наприклад, від "традиційного" доступу через Інтернет, коли потрібен персональний комп'ютер, навіть переносний, і "постійний" зв'язок з постачальником сервісу мережі.
Серед проектів електронної комерції особливе місце посідають Інтернет-банкінг, онлайнові аукціони й біржі (фондові й товарні), різноманітні брокерські системи, Інтернет - магазини тощо.
■ "Електронний бізнес" - це бізнес-процеси, які реалізуються партнерами за допомогою Інтернету. З розвитком технологій в Інтернеті змінився й характер цих бізнес-процесів та саме поняття електронного бізнесу.
На першій стадії "електронний бізнес" зводився просто до присутності компанії в Інтернеті. При цьому клієнти на веб-сервері знаходили лише маркетингову інформацію. Це давало компанії змогу впродовж усієї доби мати односторонній контакт зі своїми замовниками.
Інтернет-системи ведення бізнесу другого покоління характеризуються тим, що веб-сервер компанії інтегрується із внутрішньою бізнес-системою компанії. Це дає змогу автоматизувати не лише інформаційне забезпечення клієнтів, а й оформлення замовлень. Саме такі системи називаються системами "електронної комерції". Прикладами можуть слугувати Інтернет-магазини, системи експрес-доставки тощо. Але й вони мають низку недоліків, основний з яких - участь співробітників компаній-замовників у пошуку необхідних товарів на окремих сайтах і тривалий додатковий аналіз знайденої інформації. Тому в основу створення систем "електронного бізнесу" третього покоління покладено стратегію інтеграції інформаційних бізнес-систем постачальників і замовників.
Схожі статті
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 13.3. Внутрішньофірмова інформаційна система
Розвиток матеріально-технічної бази інформаційної діяльності можна поділити на кілька етапів (рис. 72). Рис. 72 Схема розвитку інфраструктури опрацювання...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 13.6. Інформаційний менеджмент організації
З позиції системного підходу інформаційний менеджмент має охоплювати планування, організацію, координацію та контроль інформаційної діяльності і...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 13.2. Технологія інформаційної діяльності
Розвиток матеріально-технічної бази інформаційної діяльності можна поділити на кілька етапів (рис. 72). Рис. 72 Схема розвитку інфраструктури опрацювання...
-
Інформація як сукупність даних і знань характеризує рівень організаційного розвитку системи і є її стрижневим елементом. Наскільки ефективні процеси...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 13.7. Корпоративні інформаційні системи
Комплексна Корпоративна інформаційна система охоплює всі бізнес-функції і всі управлінські процеси корпорації. За умов великих підприємств і корпорацій...
-
Аналіз практики функціонування як зарубіжних, так і вітчизняних фірм дає змогу виокремити певні види організаційних структур, які, у свою чергу, можна...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 1.6. Моделі організацій як об'єктів управління
У теорії організацій виокремлюють чотири типи моделей організації як об'єктів управління. Кожна з них відображає ту чи іншу теоретичну концепцію, що...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 1.7. Організація як система
Сучасна управлінська парадигма формувалася під впливом різних підходів до моделі організації як об'єкта управління. На її основні положення вплинули й...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 1.3. Характеристики організацій
Усі складні організації, незалежно від специфіки їхньої діяльності, мають спільні характеристики. Розглянемо найголовніші з них. Наявність ресурсів,...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - Розділ 4. ЗАГАЛЬНА КОНЦЕПЦІЯ
Розділ 4. ЗАГАЛЬНА КОНЦЕПЦІЯ Менеджмент організацій - складна багатофункціональна система. Охоплюючи різні напрями діяльності підприємства, окремі види...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - Частина друга. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ
Розділ 4. ЗАГАЛЬНА КОНЦЕПЦІЯ Менеджмент організацій - складна багатофункціональна система. Охоплюючи різні напрями діяльності підприємства, окремі види...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 1.4. Внутрішні складові організації та їх взаємозв'язок
Усі складні організації, незалежно від специфіки їхньої діяльності, мають спільні характеристики. Розглянемо найголовніші з них. Наявність ресурсів,...
-
Як один із визначальних системних елементів, структура управління має забезпечити не лише життєздатність, але й розвиток організації, синергічний ефект...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 2.2. Формування підрозділів організаційної структури
Організаційні структури створюються для того, щоб забезпечити координацію й контроль діяльності підрозділів фірми та її співробітників. Вони різняться...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 1.8. Виробничий профіль (місія) організації
Оскільки системний підхід розглядає організацію як цілеспрямовану систему, стає зрозумілим, чому надзвичайно важливим для будь-якої фірми є визначення...
-
- Управлінська інформація - Технологія інформаційної діяльності - Внутрішньо-фірмова інформаційна система - Роль інформаційних технологій в управлінні...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 11.8. Концепція екоефективності
Термін "екоефективність" уведено Всесвітньою радою підприємців з питань сталого розвитку - World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) - і...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 11.5. Шляхи формування екологічного менеджменту в Україні
На нинішньому етапі розвитку цивілізації прискореними темпами почали розвиватися нові тенденції і технології у сфері управління. Тому з усією очевидністю...
-
Британський стандарт у галузі систем екологічного менеджменту BS 7750. Одним із лідерів апробації нових ринкових інструментів екологічного менеджменту є...
-
Британський стандарт у галузі систем екологічного менеджменту BS 7750. Одним із лідерів апробації нових ринкових інструментів екологічного менеджменту є...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 10.3. Управління товарними ресурсами
Найсучасніший підхід до управління товарними ресурсами - застосування логістики. За даними досліджень у галузі маркетингу й логістики, проведеними В....
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 9.4. Визначення бізнесу як керованої фінансової системи
На думку одного з відомих у діловому світі експертів в галузі фінансового менеджменту Е. Хелферта, будь-який бізнес можна подати як взаємопов'язану...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 9.3 З історії розвитку фінансового менеджменту
Фінансовий менеджмент згідно із завданнями, які ним вирішуються, можна поділити на стратегічний і оперативно-тактичний. Перший, як правило, пов'язаний з...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 9.2. Методологічні засади фінансового менеджменту
Фінансовий менеджмент згідно із завданнями, які ним вирішуються, можна поділити на стратегічний і оперативно-тактичний. Перший, як правило, пов'язаний з...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 6.6. Контроль маркетингу
Контроль маркетингу - постійна, систематична перевірка та оцінка положення і процесів у галузі маркетингу. У зв'язку зі швидкими змінами умов середовища...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 6.1. Роль маркетингу в управлінні організацією
- Роль маркетингу в управлінні організацією - Організаційні принципи управління маркетингом - Управління за цілями в системі маркетинг-менеджменту -...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - Розділ 6. МАРКЕТИНГ-МЕНЕДЖМЕНТ
- Роль маркетингу в управлінні організацією - Організаційні принципи управління маркетингом - Управління за цілями в системі маркетинг-менеджменту -...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 13.1. Управлінська інформація
- Управлінська інформація - Технологія інформаційної діяльності - Внутрішньо-фірмова інформаційна система - Роль інформаційних технологій в управлінні...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - ПЕРЕДМОВА
В умовах створення ринкової економіки України, розвитку підприємництва, модернізації державного сектору суттєво змінюється зміст організаційних,...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 12.4. Проблеми впровадження системи контролінгу
Контролінг як система охоплює два основних аспекти: стратегічний та оперативний. Отож слід розрізняти стратегічний і оперативний контролінг. Стратегічний...
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 13.8. Міжнародна комп'ютерна мережа Інтернет