Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - 7.5. Види цін
У плануванні цін враховують два елементи: основну ціну і відхилення від неї, які підвищують або зменшують її рівень.
"Базова (основна) ціпа становить певну орієнтацію па вихідний пункт, який враховує обсяг та інтенсивність попиту. Однак ця ціпа враховує умови ідентичності продажів, тобто підприємство буде завжди продавати свій продукт тому самому покупцеві, який завпеди купуватиме ідентичну кількість... у тому самому місці. У практиці такі умови майже ніколи не виникають". У зв'язку з цим важливо застосовувати різні методики відхилення від основної ціни, тобто диференціювати їх.
За Кріпендорфом, головними чинниками, які диференціюють ціну туристичного продукту, найчастіше є: час споживання, цільова група, величина угод, форма продажу, а також роль фірми у каналах розподілу.
Критерій часу пов'язується з коливаннями попиту впродовж року, місяців і тижнів. У періодах зниження попиту підприємства намагаються збільшити обсяг продажів завдяки зниженню цін. Такі заходи себе виправдовують, оскільки дозволяють покрити основні затрати. Своєю чергою, у період інтенсивності туристичного руху застосовуються підвищені ціни. Наприклад, у більшості туристичних баз, які розташовані на Андріатичному узбережжі Середземного моря, найдорожчий відпочинок у період між 15 червня і 31 серпня, дешевший у травні і першій половині червня, а також у вересні, найдешевший у квітні та жовтні. Найважливішим показником сезонної диференціації цін є мінливість туристичного попиту, яка залежить, насамперед, від засобів і видів локальних туристичних благ і мотивів подорожування. У зв'язку з цим існує потреба ведення цілком іншої цінової політики, наприклад, у готелях, які розташовані на відпочинково-курортних територіях, у промислових центрах чи історичних містах.
Критерій часу також використовується для диференціації цін упродовж тижня. Тому в багатьох країнах готелі пропонують на вихідні дні нижчі ціни, натомість пансіонати, розміщені біля моря чи у горах, - вищі ціпи.
Враховуючи критерій категорії клієнта, розробляється система знижок, наприклад, членам товариств і туристичних клубів, власним працівникам, дітям, студентам, пенсіонерам чи інвалідам. Така диференціація необов'язково пов'язується з так званим соціальним туризмом, оскільки визначені суспільні групи, користуючись об'єктами у мертвий сезон, сприяють зменшенню постійних витрат. Призначення нижчих цін часто грунтується на укладенні довготермінових угод.
Особливою формою, яка поєднує елементи політики ціпи і популяризації продукту, є знижки для гостей, які неодноразово користувалися послугами фірми за визначений час, а також для працівників підприємств-партнерів. Знижками, а навіть безкоштовним розміщенням і переїздом користуються пілоти й екскурсоводи, які супроводжують рейси до визначеної країни. Це розглядається як винагорода за участь у збільшенні продажів організатора надання послуг.
Диференціація щодо величини угод полягає у застосуванні вищих цін для окремих клієнтів і нижчих для організованих груп. Знижки можуть стосуватись цін на розміщення, проїзд, харчування тощо. Готелі в основному використовують щодо організованих туристичних груп часові диференційовані проміжки ціп (наприклад, 3, 7, 14 днів). Найнижчу ціну одержують покупці, які орендують цілий об'єкт у своє розпорядження. Правовою основою таким діям часто є чартерні угоди (charter). Чартер є умовою або документом, відповідно до якого перевізник віддає у розпорядження цілий або частину транспортного засобу па одну подорож або визначений час. Різні форми чартеру можуть стосуватися автобусів, екскурсійних плавзасобів, літаків тощо.
Процедуру встановлення сезонних цін потрібно відрізняти від застосування знижених цін і так званих акційних цін. Відповідником зниженої ціпи є ціни середнього матеріального блага. Продаж незаповнених місць за значно нижчими цінами перед самим відправленням давно застосовують авіа-перевізники, і цю модель з часом почали використовувати туристичні агенції, пропонуючи "гарячі путівки". Оскільки у більшості випадків купівля послуг відбувається задовго перед планованою відпусткою чи вихідними, багато продавців за 4-6 тижнів перед відкриттям сезону пропонують "сплюхам" непродані місця за зниженими ціпами. Ця система дозволяє зменшити збитки, які спричинені невикористанням потенціалу послуг.
Акційні ціни спираються на своєрідні протилежні ідеї зменшених ціп: продавці пропонують їх покупцям, які вирішують купити послуги зі значним часовим випередженням. Знижки для "завчасних клієнтів" є вигідними для підприємства. Вони формують позитивний імідж фірми, сприяють прискоренню обороту капіталу, а також надихають до збільшення покупок, оскільки перші клієнти часто заохочують родичів, друзів і знайомих до спільних подорожей.
Диференціація ціп залежно від форми угод пов'язується з часом і способом оплати. Практика засвідчує, що плата за послуги у майбутньому буде здійснюватись кредитними картками, і в той же час плата готівкою може спричинити кількавідсоткове зниження ціни.
Підприємства можуть застосовувати різні ціни для вітчизняних і закордонних туристів. Географічний критерій диференціації цін пов'язаний з бажанням збільшення продажу продукту па нових ринках. Продукти з нижчими цінами можуть бути дефінансовані фірмами або асоціаціями підприємств, а також дотуватися державою або регіональною владою, яка зацікавлена в туристичній активізації певної території. Інколи застосовуються нижчі ціни для населення певної території, щоб у такий спосіб сприяти розвитку місцевого підприємництва і створенню нових робочих місць, а також запобігти відпливу фінансових ресурсів.
Таким чином, на ціни тимчасово можуть впливати різні чинники, які важко передбачити і на які підприємство не має впливу, але які потрібно враховувати (наприклад, не заохочують до подорожей локальні війни, тероризм, забруднене довкілля, шкідливі явища природи тощо).
Схожі статті
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - 6.3. Політика продукту
Політику продукту в основному можна розглядати і вести у двох аспектах, а саме: 1) визначеної території; 2) конкретного підприємства. Предметом політики...
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - 4.2. Критерії сегментації туристичного ринку
У маркетинговій літературі описано достатньо критеріїв поділу туристичного ринку, але немає жодної універсальної методики сегментації, яка б забезпечила...
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - 6.1. Поняття туристичного продукту
6.1. Поняття туристичного продукту 6.2. Структура туристичного продукту 6.3. Політика продукту 6.4. Цикл життя туристичного продукту 6.5. Якість...
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - Розділ 6. ТУРИСТИЧНИЙ ПРОДУКТ
6.1. Поняття туристичного продукту 6.2. Структура туристичного продукту 6.3. Політика продукту 6.4. Цикл життя туристичного продукту 6.5. Якість...
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - 7.4. Формули калькуляції цін
Калькуляція ціни туристичного продукту є процесом, який вимагає врахування багатьох чинників. Найбільшу увагу потрібно звернути на витрати, які пов'язані...
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - 6.4. Цикл життя туристичного продукту
Цикл життя туристичного продукту є наближеним до явищ і процесів, які спостерігаються у маркетингу засобів споживання. Специфічні ознаки виникають,...
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - 5.4. Призначення і цілі підприємства
Підприємство має у суспільстві своє призначення як складова частина народного господарства. Його роль можна визначити, відповідаючи на питання: "Яку роль...
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - 4.4. Вибір цільових ринків
Встановлення груп споживачів, які можуть стати прибутковим ринком збуту, а також рішення про спрямування бізнесової активності на визначений сегмент...
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - 2.3.1. Дослідження первинної інформації
Вибір теми дослідження. Маркетингові дослідження можуть стосуватися загальної сукупності або вибраної. Збір даних, які походять з первинних джерел, як...
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - 2.4. Побудова програми маркетингових досліджень
Мстою програмування маркетингових досліджень є складання планів, які допоможуть вирішити якусь проблему. Таке програмування грунтується, з одного боку,...
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - Панельні (дискусійні) дослідження
Вибір теми дослідження. Маркетингові дослідження можуть стосуватися загальної сукупності або вибраної. Збір даних, які походять з первинних джерел, як...
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - 7.2. Ціна як складова маркетингового комплексу
Ціна є одним з ключових знарядь маркетингового впливу па ринок. Ціна та інші елементи комплексу маркетингу взаємопов'язані між собою. Рівень ціни, з...
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - 7.1. Суть і види цін у туризмі
7.1. Суть і види цін у туризмі 7.2. Ціна як складова маркетингового комплексу 7.3. Структура ціни на туристичний продукт 7.4. Формули калькуляції цін...
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - Розділ 7. ПОЛІТИКА ЦІН У СФЕРІ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ
7.1. Суть і види цін у туризмі 7.2. Ціна як складова маркетингового комплексу 7.3. Структура ціни на туристичний продукт 7.4. Формули калькуляції цін...
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - Вибір теми дослідження
Вибір теми дослідження. Маркетингові дослідження можуть стосуватися загальної сукупності або вибраної. Збір даних, які походять з первинних джерел, як...
-
4.1. Суть і передумови сегментації ринку туристичних послуг 4.2. Критерії сегментації туристичного ринку 4.3. Маркетингова оцінка сегментів ринку 4.4....
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - Розділ 4. СЕГМЕНТАЦІЯ РИНКУ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ
4.1. Суть і передумови сегментації ринку туристичних послуг 4.2. Критерії сегментації туристичного ринку 4.3. Маркетингова оцінка сегментів ринку 4.4....
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - 3.4. Особливості туристичної пропозиції
У звичному розумінні пропозиція це кількість благ і послуг, які виробники мають намір продати на ринку за визначеною ціною. В економічній теорії...
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - 5.5. Знаряддя реалізації маркетингових планів
Маркетинг, як зазначалося вище, в основному спрямований на три сфери діяльності: 1) пізнання існуючого і потенційного попиту; 2) стимулювання попиту; 3)...
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - 3.1. Поняття туристичного ринку
3.1. Поняття туристичного ринку 3.2. Ознаки туристичного продукту 3.3. Особливості туристичного попиту 3.4. Особливості туристичної пропозиції 3.5. Умови...
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - Розділ 3. РИНОК ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ
3.1. Поняття туристичного ринку 3.2. Ознаки туристичного продукту 3.3. Особливості туристичного попиту 3.4. Особливості туристичної пропозиції 3.5. Умови...
-
Причиною розвитку туристичного маркетингу був бурхливий розвиток самого туризму, який у багатьох країнах став важливою галуззю народного господарства, а...
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - Тест кон'юнктури
Кон'юнктура - економічна ситуація на ринку в певний момент часу як результат взаємодії чинників та умов, які визначають співвідношення попиту й...
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - 7.3. Структура ціни на туристичний продукт
Незалежно від вибору методу встановлення ціни вона має такі основні складові (рис. 7.1), а саме - витрати, прибуток, знижки, комісійні чи націнка і...
-
2.1. Суть і завдання маркетингових досліджень 2.2. Проблематика маркетингових досліджень 2.3. Інформаційні джерела даних маркетингових досліджень 2.4....
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - 3.5. Умови виходу на туристичний ринок
Можливості виходу па туристичний ринок зумовлені багатьма чинниками. У деяких випадках уже природні особливості держави чи регіону або історичні пам'ятки...
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - 1.5. Концепція маркетингу послуг
Функції маркетингу туристичних послуг можна розглядати з чотирьох позицій: 1) суспільних; 2) регіональних; 3)локальних; 4) індивідуального споживача....
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - 6.5. Якість туристичних послуг
Конкурентна боротьба, зростаючі потреби й вимоги споживачів спричиняють те, що в сучасних ринкових умовах категорії якості відводиться особливе значення...
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - 3.3. Особливості туристичного попиту
Туристичний попит можна визначити як сукупність туристичних благ, послуг і товарів, які туристи схильні придбати за визначеного рівня цін. Туристичний...
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - 3.2. Ознаки туристичного продукту
Згідно зі Законом України про внесення змін до Закону України "Про туризм" № 1282-ІV від 18 листопада 2003 р., туристичний продукт - це попередньо...
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - 7.5. Види цін