Управління конфліктами - Жаворонкова Г. В. - Поняття конфлікту
Поняття конфлікту
Існує безліч визначень і тлумачень конфлікту. Класики теоретичної конфліктології не давали чіткого визначення поняття конфлікту. Лише за їх загальними висловами можна представити деякі підходи до того, що ж таке конфлікт.
Одна група учених-соціологів вважає, що конфлікт повинен включати особливу змінну - розбіжності (протиріччя, суперечності) (Дарендорф). Згідно з думкою інших учених-соціологів, конфлікт існує в тому випаду, коли в наявності усунені розбіжності, або суперечності інтересів (Томас, Аксельрод). Для третіх представників соціологічної конфліктології - конфлікт виникає в тих випадках, коли суперечки припускають протиборчі типи поведінки (Козер, Шмідт, Обершалл). Деякі вчені (Пойлі) відмінність поглядів відносять до ранніх і пізніх стадій конфлікту.
Згідно з біхевіористською (поведінковою) психологічною концепцією, конфлікт розуміється як усвідомлене протиборство індивідів або груп з суперечливими інтересами з метою здійснення власного інтересу за рахунок інтересів інших.
Соціально-психологічна наукова школа має на увазі під конфліктом анормальний, деформований стан відчуття установок і відносин між різними сторонами.
Розглянемо існуючі визначення конфлікту.
1. Мескон, Альберт, Хедоурі. "Конфлікт - відсутність згоди між двома і більше сторонами, які можуть бути конкретними особами або групами. Це ситуація, коли кожна сторона робить все, щоб була прийнята її точка зору або ціль, і заважає іншій стороні робити те ж саме".
2. "Соціологія праці" під редакцією Дряхлова, Кравченко, Щербини. "Конфлікт - Будь-які види боротьби між індивідами, мета яких - досягнення (або збереження) засобів виробництва, економічних позицій, влади або інших цінностей, а також підкорення, нейтралізація або усунення дійсного (або уявного) супротивника ".
3. Філіппов, Ліпінський, Князевий. "Конфлікт - суперечності і розбіжності, що виникають між людьми через розбіжність їх інтересів, поглядів, установок, прагнень, а також боротьба і взаємна протидія, протиборство, активне зіткнення осіб".
4. Смольков В. "Конфлікт - Це усвідомлена практична діяльність його учасників по подоланню суперечностей позицій і мети ".
5. Схоже визначення дається в "Конфліктології" Л. Скібіцької: "Конфлікт - Усвідомлене зіткнення, протиборство людей, груп, взаємнопротилежних, несумісних, виключають один одного потреб, інтересів, мети, відносин, цінностей, істотно значущих для осіб і груп".
Зі всіх цих підходів складно скласти певне (однозначне) визначення конфліктам, тому виявимо в них загальне та спробуємо синтезувати своє визначення.
Отже, розглянемо основний категорійний апарат згідно з теорією П'єра ван ден Берга і Джона Тернера.
Конфлікт - це різні види протидії, протиборства осіб і груп з приводу, що не узгодили істотно значущих для них цілей інтересів, цінностей, установок, а також усвідомлена практична діяльність щодо подолання цих суперечностей.
Разом з поняттям конфлікту використовуються близькі за значенням, але не тотожні за змістом терміни: Ворожість, суперництво, конкуренція, криза.
Конкуренція - це особливий тип протиборства, метою якого є отримання вигоди, прибутку або сприятливого доступу до дефіцитних матеріальних і духовних цінностей. У конкуренції чітко позначені і усвідомлені мета, кінцевий результат. Конкуренція може супроводжуватися конфліктом, а може й не супроводжуватись. Особливість конкуренції в застосуванні тільки тих форм боротьби, які визнані як морально-правові в суспільстві або організації.
Суперництво - це боротьба за визнання особистих досягнень суспільством, групою, індивідами. Для нього характерна демонстрація взаємної переваги шляхом досягнення загальнозначущої, престижної мети. Суперництво може вилитися в конфлікт, а може протікати спокійно. Об'єктом суперництва бувають кращі соціальні або професійні позиції, нагороди, оцінка підлеглих, визнання колег або вищого керівництва.
Змагання - більш формалізований і мирний тип суперництва, при якому чітко визначені і записані форми, мета суперництва.
Ворожість - це фіксована психологічна установка готовності до конфліктної поведінки. Ворожість не завжди виливається в конфлікт, так як і не в будь-якому конфлікті домінує ворожість.
Криза - це стан системи, при якому неможливе одночасне задоволення інтересів двох і більше груп, які прагнуть до різної мети. Криза - це результат патологічних змін у вмісті і формах життя населення, і серйозних порушень механізму контролю в політиці, економіці, культурі та вибуху масової незадоволеності.
Кризі часто передують і супроводжують конфлікти, але не кожний конфлікт породжує кризу.
Суперечність - об'єктивний, не завжди усвідомлюваний стан системи, при якому не узгоджені інтереси, цілі, цінності її елементів. Суперечність завжди лежить в основі конфлікту. Але конфлікт, на відміну від суперечності,- це зовнішня форма прояву суперечності і протиборча поведінка з приводу суперечності.
Схожі статті
-
Управління конфліктами - Жаворонкова Г. В. - 1.6 Теорія П'єра ван ден Берга і Джона Тернера
Поняття конфлікту Існує безліч визначень і тлумачень конфлікту. Класики теоретичної конфліктології не давали чіткого визначення поняття конфлікту. Лише...
-
Управління конфліктами - Жаворонкова Г. В. - 1.5 Конфліктний функціоналізм Люіса Козера
Теорія конфлікту Козера є найобширнішою, що розглядає комплекс питань, а саме: причини конфліктів, гострота конфліктів, тривалість конфліктів, функції...
-
Управління конфліктами - Жаворонкова Г. В. - ВСТУП
У китайській мові ієрогліф "криза", "конфлікт" утворений сполученням двох ієрогліфів. Один з них означає "ризик", "небезпека", а другий "сприятлива...
-
Управління конфліктами - Жаворонкова Г. В. - 1.1 Первісні уявлення щодо конфліктної проблематики
План лекції: 1.1 Первісні уявлення щодо конфліктної проблематики. 1.2 Діалектичне вчення про суперечність і конфлікт Карла Маркса. 1.3 Конфліктний...
-
Управління конфліктами - Жаворонкова Г. В. - 1.4 Діалектична теорія конфлікту Ральфа Дарендорфа
Р. Дарендорф аналізує соціальну організацію будь-якого рівня, починаючи від індивідів, невеликої групи або установи, до суспільства в цілому, яку він...
-
Управління конфліктами - Жаворонкова Г. В. - 1.3 Конфліктний функціоналізм Георга Зіммеля
Зіммеля більшість учених відносить до засновників теоретичної конфліктології. Він вважав, що конфлікт у суспільстві неминучий та невідворотний. Але якщо...
-
План лекції: 1.1 Первісні уявлення щодо конфліктної проблематики. 1.2 Діалектичне вчення про суперечність і конфлікт Карла Маркса. 1.3 Конфліктний...
-
Управління конфліктами - Жаворонкова Г. В. - Тема 1. Історичний екскурс у конфліктологію
План лекції: 1.1 Первісні уявлення щодо конфліктної проблематики. 1.2 Діалектичне вчення про суперечність і конфлікт Карла Маркса. 1.3 Конфліктний...
-
Управління конфліктами - Жаворонкова Г. В. - Заходи щодо мотивації на зміни
Етап 1. Виявлення і показ незадоволеності поточним станом Необхідно створити почуття незадоволеності поточним станом. Поки люди задоволені станом речей,...
-
Управління конфліктами - Жаворонкова Г. В. - Управління людським фактором
Тактика Рекомендується Створення і передача інформації У разі опору, що заснований на відсутності або на неправильній інформації і аналізі Залучення...
-
Психологія конфлікту - Долинська Л. В. - 1.2. Конфлікт: поняття та предмет вивчення
Поняття конфлікту належить і повсякденній свідомості, і науці. Проте наука наділяє його своїм специфічним змістом. Кожен з нас інтуїтивно знає, що таке...
-
Адміністративне право - Кісіль З. Р. - 1. Поняття державного управління, його суть і характерні риси
Тема №4. Державне управління в системі адміністративного права України 1. Поняття державного управління, його суть і характерні риси Термін "управління"...
-
Конфлікти є невід'ємною складовою людського життя, вони відіграють значну роль як у розвитку окремої особистості, так і у розвитку суспільства. Для того,...
-
1.1. Поняття про науку управління 1.2. Організація і трактування цього поняття наукою управління 1.3. Психологія управління як наука. Її об'єкт і предмет...
-
Психологія управління - Кулініч І. О. - 1.1. Поняття про науку управління
1.1. Поняття про науку управління 1.2. Організація і трактування цього поняття наукою управління 1.3. Психологія управління як наука. Її об'єкт і предмет...
-
Стратегічне управління - Міщенко А. П. - 1.1.2. Стратегія фірми: поняття, типи, особливості розробки
Поняття "стратегія" етимологічно походить від грецького слова strategia (stratos - військо і ago - веду), за допомогою якого описували найважливішу...
-
Туристичний бізнес - Мальська М. П. - 2.13. Теорії конфлікту в туризмі
Основою розвитку теорії конфлікту є відмінності цінностей а також розходження мети та інтересів сторін, що беруть участь в туризмі. Термін "конфлікт"...
-
Стратегічне управління - Дикань В. Л. - 1.4. Поняття стратегічного управління
Кожна організація в процесі своєї діяльності дотримується певної стратегії поведінки і це не залежить від того, в який час і за яких умов вона...
-
Підприємства корпоративного типу, а саме акціонерні товариства та товариства з обмеженою відповідальністю є основною формою підприємницьких структур, що...
-
Екологічне управління - Шевчук В. Я. - 1.1 Загальні поняття і властивості складних систем
1.1 Загальні поняття і властивості складних систем З дослівного давньогрецького тлумачення поняття "гармонія" означає злагодженість, стрункість, зв'язок,...
-
Суб'єктами корпоративного менеджменту є корпорації. У літературі існують різні визначення цієї господарюючої структури. Однак, більшість з них зводиться...
-
Стратегічне управління - Міщенко А. П. - 1.1.5. Поняття стратегічної бізнес-одиниці
Після характеристики поняття терміна "стратегія" розглянемо еволюцію уявлень про розбивку компанії на окремі структурні одиниці, для яких розробляється...
-
Конфліктологія - Орлянський B. C. - 2. Структурна модель конфлікту
Процес конфлікту складається з цілого ряду структурних елементів, які взаємопов'язані між собою і, в той же час, кожен з них відіграє достатню і...
-
Національна безпека України - Ліпкан В. А. - 2.1. Поняття системи управління національною безпекою
2.1. Поняття системи управління національною безпекою Відповідно до окресленого вище бачення структури системи забезпечення національної безпеки,...
-
Психологія управління - Ходаківський Є. І. - 4.3. Шляхи подолання конфліктів
Подолання конфліктів веде до оздоровлення колективу, подальшого його розвитку. Один із відомих праксеологів Я. Зеленевський вважає, що внутрішній...
-
Психологія управління - Ходаківський Є. І. - Розділ 4. Управління конфліктною ситуацією
В управлінській діяльності розв'язання конфліктів (від лат. Сonflictus - зіткнення), тобто розв'язання зіткнень протилежних інтересів, поглядів і...
-
Педагогіка - Мойсеюк Н. Є. - 1. Поняття про мету виховання
1. Поняття про мету виховання 2. Умови і фактори визначення мети виховання 3. Зародження та розвиток ідеї про всебічний розвиток особистості 4. Мета...
-
Управління персоналом - Виноградський М. Д. - 5.1. Поняття і типи кадрової політики організації
5.1. Поняття і типи кадрової політики. 5.2. Етапи побудови кадрової політики. 5.3. Стратегічне управління персоналом. 5.4. Види стратегій управління...
-
Сфера послуг сьогодні - це одна з найперспективніших галузей економіки, що швидко розвивається. Вона охоплює торгівлю і транспорт, фінанси і страхування,...
-
Психологія конфлікту - Долинська Л. В. - 2.1. Вивчення конфліктів у першій пол. ХХ ст
1. Вивчення конфліктів у першій пол. XX ст. (психоаналітичний підхід; соціотропний підхід; етологічний підхід; теорія групової динаміки;...
Управління конфліктами - Жаворонкова Г. В. - Поняття конфлікту