Стратегічне управління - Порохня В. М. - В. Система контролю на рівні корпорації

На цьому рівні системи управління характеризуються вертикальною диференціацією. Горизонтальна диференціація підходить менше, оскільки йдеться про реалізацію однієї функції управління, і це забезпечує жорсткий контроль. В той же час використовуються бюрократичний контроль і контроль по виходах для зниження витрат. Дуже важлива стандартизація для контролю входів, виходів, людських ресурсів. Правила і бюджети повинні контролювати виробництво і персонал. В цілому у виробництві основна задача контролю на функціональному рівні - зниження витрат.

У сфері НДДКР компанія перш за все зацікавлена в створенні технологічних відмітних переваг і розробці нових продуктів. Контроль в цій сфері досить важкий, оскільки важко відстежувати чим зайняті люди. Звичайно він здійснюється у формі самоконтролю або з боку малих груп співробітників по спільній роботі.

У області маркетингу, як і в НДДКР, характерне вживання плоских структур управління, де ускладнено відстеження діяльності співробітників. Проте, тут використовуються контроль по виходу і бюрократичний

Б. Рівень СЗГ (галузевого бізнесу)

Вибір системи контролю залежить від стратегії (табл.18) і стадії життєвого циклу галузі, що використовується (табл. 19). Прості структури управління з малою диференціацією при ціновому лідерстві приводять до порівняно простих форм контролю витрат діяльності фірми.

Таблиця 18

ВИКОРИСТОВУВАННЯ СИСТЕМ КОНТРОЛЮ ПРИ РІЗНИХ СТРАТЕГІЯХ

Стратегія

Доцільна

Система

Управління

Цінове лідерство

Лінійно-функціональна, продуктова, диві-зіональна

Диференціація

Продуктова, дивізі-ональна, матрична

Фокусування

Лінійно-функціональна

Контроль по виходу

Велике використовування (наприклад, контроль витрат)

Деяке використовування (наприклад, контроль якості)

Деяке використовування (наприклад, по витратах і якості)

Бюрократичний контроль

Деяке використовування (наприклад, бюджети, стандартизація)

Велике використовування (наприклад, правила, бюджети)

Деяке використовування (наприклад, бюджети)

Контроль з боку колективу

Мале використовування (наприклад, за якістю або циклам)

Велике використовування (наприклад, норми і культура)

Велике використовування (наприклад, норми і культура)

При диференціації задачею контрольної системи є також захист відмітних переваг. З цієї причини велике значення отримує бюрократичний контроль і контроль з боку колективу. В компаніях, що використовують стратегію фокусування, контроль грунтується на компромісі контролю витрат і відмітних переваг. Звичайно це порівняльно невеликі компанії, і особливе значення отримує контроль з боку колективу.

На стадії зародження з урахуванням малих розмірів і простої структури управління достатньо контролю персоналу усередині малих робітників груп.

Таблиця 19

СТАДІЇ ЖИТТЄВОГО ЦИКЛУ СЗХ І ТИПИ КОНТРОЛЮ

Тип контролю Стадія

По виходу

Бюрократичний

3 боку колективу

Зародження

Мало використовується

Мало використовується

Велике використовування

Зростання

Мало використовується

Мало використовується

Мало використовується

Уповільнення зростання

Від деякого до великого використовування (залежно від стратегії )

Зрілість

Від деякого до великого використовування (залежно від стратегії)

Спад

Велике використовування

Велике використовування

Деяке використовування

На стадії зростання з розвитком структур управління компанія потребує розвитку низькоцінової компетенції або в пошуку майбутніх переваг диференціації і контроль повинен бути достатньо рухомий (в основному з боку колективу). На стадії уповільнення зростання ціновий лідер повинен використовувати контроль по виходу і бюрократичний контроль, а диференціатор - надавати увагу і контролю з боку колективу.

На стадії зрілості продукти повинні бути стандартизовані, розширятися їх діапазон. Для цінового лідера основна мета контролю - зниження витрат. Діференціатор повинен прагнути розвитку відмітних переваг. Відповідно, особливого значення набувають бюрократичний контроль і контроль з боку колективу. На стадії спаду контроль повинен відстежувати витрати СЗГ і повні вартісні зміни стратегії. Істотно, що така система повинна бути дешевою.

В. Система контролю на рівні корпорації

Структури управління і контролю залежать від вибраної стратегії, ступеня синергізму СЗГ (табл. 20). При незв'язаній диверсифікації зв'язки між СЗГ мінімальні, і на рівні корпорації необхідно спостерігати за проходженням загальної стратегії компанії, у зв'язку з чим використовуються методи ринкового контролю. При вертикальній інтеграції виникає необхідність координації дій СЗГ з боку головного офісу - це вимагає централізованого контролю і додатково до ринкового використовуються методи бюрократичного контролю.

Таблиця 20

КОРПОРАТИВНА СТРАТЕГІЯ І ТИПИ КОНТРОЛЮ

Тип контролю Стратегія

Ринковий

Бюрократичний

3 боку колективу

Незв'язана диверсифікація

Велике використовування

Деяке використовування

Мале використовування

Вертикальна інтеграція

Велике використовування

Велике використовування

Деяке використовування

Зв'язана диверсифікація

Мале використовування

Велике використовування

Велике використовування

При зв'язаній диверсифікації використовується синергізм СЗГ, що вимагає значної централізації управління і контролю. Тому зростає роль бюрократичного контролю і контролю з боку колективу [5, с. 61-65].

Схожі статті




Стратегічне управління - Порохня В. М. - В. Система контролю на рівні корпорації

Предыдущая | Следующая