Поведінка споживачів - Прокопенко О. В Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - ВСТУП Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Тема 1.ПОВЕДІНКА СПОЖИВАЧІВ В УМОВАХ ЕКОНОМІЧНОГО ОБМІНУ Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 1.1. Економічний обмін, його умови Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 1.2 Підходи та етапи аналізу поведінки споживачів Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Тема 2. ПОНЯТТЯ, СТРУКТУРА І СУТНІСТЬ ПОВЕДІНКИ СПОЖИВАЧІВ Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 2.1. Мікроекономічний підхід до моделювання поведінки споживачів Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 2.2. Психологічний підхід до вивчення поведінки споживачів Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 2.3. Соціологічні та інтегровані підходи до вивчення поведінки споживачів Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Тема 3. ЧИННИКИ ЗОВНІШНЬОГО ВПЛИВУ НА ПОВЕДІНКУ СПОЖИВАЧІВ Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 3.1. Вплив культурних факторів Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 3.2. Вплив належності до соціального класу Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 3.3. Вплив соціальних факторів Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 3.4. Вплив родини Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 3.5. Ситуативні чинники Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Тема 4. ЧИННИКИ ВНУТРІШНЬОГО ВПЛИВУ НА ПОВЕДІНКУ СПОЖИВАЧІВ Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 4.1. Особистісні фактори Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Тип особистості та уявлення людини про себе Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 4.2. Психологічні фактори Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Мотивація Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Теорії особистості та мотивація Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Теорія Фрейда та неофрейдистська теорія особистості Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Теорії особистості. Теорія "Я" Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Теорії особистості. Теорія характерних рис Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Емоції та почуття Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 4.3. Ресурси та знання споживачів Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Ресурси Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Знання споживачів Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Тема 5. ПРОЦЕС ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ ІНДИВІДУАЛЬНИМ СПОЖИВАЧЕМ Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 5.1. Модель прийняття рішень про купівлю Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 5.2. Усвідомлення потреби Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 5.3. Пошук інформації Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 5.4. Оцінка альтернатив Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 5.5. Рішення про купівлю Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 5.6. Реакція на покупку Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Тема 6. ПРОЦЕС ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ ОРГАНІЗАЦІЙНИМ СПОЖИВАЧЕМ Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 6.1. Основні характеристики ринку організаційних споживачів Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 6.2. Модель поведінки організаційного покупця Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 6.3. Учасники процесу купівлі товарів організацією та фактори впливу на них Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 6.4. Здійснення закупівель для потреб підприємства Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Тема 7. ПОВЕДІНКОВА РЕАКЦІЯ ПОКУПЦІВ Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 7.1. Залучення до процесу прийняття рішення про купівлю Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 7.2. Сприйняття інформації про товарні марки Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 7.3. Засвоєння інформації про товарні марки Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Поведінкові теорії навчання Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Класична теорія Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Інструментальна теорія Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Когнітивні теорії научення Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Гештальтпсихологічна теорія Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Асоціаністська теорія когнітивного пізнання Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Усвідомлене научення Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Спостережливе навчання (моделювання) Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 7.4. Ставлення до товару Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Тема 8. МАРКЕТИНГОВІ ІНСТРУМЕНТИ ВПЛИВУ НА ПОВЕДІНКУ СПОЖИВАЧІВ Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 8.1. Вплив маркетингової комунікації на поведінку споживачів Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 8.2. Вплив товарної політики на поведінку споживачів Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 8.3. Вплив збутової політики Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 8.4. Вплив цінової політики на поведінку споживачів Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 8.5. Методики модифікації поведінки споживачів Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Тема 9. КІЛЬКІСНІ ДОСЛІДЖЕННЯ ПОВЕДІНКИ СПОЖИВАЧІВ Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 9.1. Загальна характеристика методів дослідження поведінки споживачів Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 9.2. Вимірювання пізнавальної реакції споживачів Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Аналіз популярності марки Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Аналіз здатності пригадати рекламу Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Аналіз сприйманої подібності Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 9.3. Вимірювання емоційної реакції споживачів Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 9.4. Вимірювання поведінкової реакції споживачів Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Тема 10. ЯКІСНІ ДОСЛІДЖЕННЯ ПОВЕДІНКИ Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 10.1. Загальна характеристика якісних досліджень Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 10.2. Методи проведення якісних досліджень Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 10.3. Методики, які застосовуються при проведенні якісних досліджень Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Тема 11. ПРАКТИКУМ З ПОВЕДІНКИ СПОЖИВАЧІВ Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 11.1. Схеми та таблиці Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 11.2. Практичні завдання Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - Приклад виконання завдання Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 11.3. Тести Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 11.4. Кросворд Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 11.5. Питання для самостійної роботи студентів Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 11.6. Контрольні питання Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - 11.7. Екзаменаційні питання Поведінка споживачів - Прокопенко О. В. - СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ