Планування маркетингу - Овєчкіна О. А. - 3.4. Особливості ухвалення управлінських рішень в системі маркетингових комунікацій фірми
Управлінські рішення в системі маркетинг-взаємодій розрізняються за рядом напрямів. Вони можуть бути направлені на об'єкт, процес і функції (табл. 3.1).
На основі аналізу табл. 3.1, яка представляє напрями маркетинг-взаємодій фірми, можна зробити ряд зауважень:
1. Система напрямів маркетингових дій фірми - це цілеспрямований процес формування нею тривалих взаємовигідних контактів з найближчими партнерами.
Таблиця 3.1. УПРАВЛІНСЬКІ ДІЇ ФІРМИ-ПРОДУЦЕНТА В СИСТЕМІ ЇЇ МАРКЕТИНГ-ВЗАЄМОДІЙ
Напрям дії |
Об'єкти дії |
Способи дії |
Цілі дії |
Оцінка результатів дії | |
Суб'єкти маркетингової діяльності |
Конкуренти |
Адаптація до поведінки конкурентів |
Досягнення конкурентної переваги |
Оцінка відповідності досягнутих і запланованих результатів взаємодії з суб'єктами маркетингової діяльності | |
Посередники і постачальники |
Торгове партнерство з посередниками і постачальниками |
Встановлення довгострокових торгових зв'язків | |||
Покупці |
Залучення покупців до розробки нових товарів |
Закріплення на цільових ринках | |||
Функції або підфункції маркетингової діяльності |
Виробництво Збут Постачання |
Оптимізація планів маркетингу |
Забезпечення більш ефективне, ніж у конкурентів, функціонування системи маркетинг взаємодій фірми |
Оцінка відповідності досягнутих і запланованих результатів маркетингової діяльності за певними функціями та підфункціями | |
Планування |
Використання нових методів планування | ||||
Контроль |
Створення комплексної системи обліку на базі нових методів контролю | ||||
Управління |
Створення інтегрованої моделі управління | ||||
Організація |
Пошук оптимальної структури організації маркетингу | ||||
Аналіз |
Використання нових методів аналізу і обробки інформації | ||||
Об'єкти маркетингової діяльності |
Товари та послуги |
Підвищення якості споживацьких характеристик товарів Удосконалення асортименту товарних марок Різноманітність сервісних послуг |
Зростання обсягів збуту; підвищення рентабельності виробництва і збуту |
Оцінка відповідності досягнутих і запланованих стратегічних та тактичних результатів маркетингової діяльності фірми | |
Технологія |
Пошук ефективнішої технології |
Підвищення ефективності інвестицій в інновації | |||
Інформація |
Створення маркетингової інформаційної системи |
Підвищення ефективності використання інформації | |||
Запаси |
Оптимізація розміру запасів ресурсів і готової продукції |
Підвищення ефективності маркетинг-логістики | |||
Ресурси |
Оптимізація ресурсного потенціалу |
Підвищення рентабельності використання фондів, трудових і матеріальних ресурсів | |||
Фінанси |
Оптимізація системи джерел фінансування маркетингової діяльності |
2. Фірма може спрямувати свої управлінські зусилля на вдосконалення суб'єктного впливу (на суб'єкти маркетингу); об'єктної дії (на об'єкти) або функціональної дії (на функції власної маркетингової діяльності).
3. Вибір напрямів дій є найважливішою управлінською проблемою і залежить від оцінки ресурсного і фінансового потенціалів компанії, прийнятої концепції маркетингу, організаційної структури управління, ефективності існуючої логістичної системи фірми, особливостей зовнішнього і внутрішнього маркетингового середовища.
4. Якщо фірма володіє достатнім ресурсним потенціалом, перш за все фінансовим, вона може впливати на весь комплекс своїх маркетингових взаємодій. У будь-якому випадку критерієм вибору пріоритетних дій є підвищення ефективності функціонування інтегрованої маркетингової системи.
5. Одним з результатів політики цілеспрямованого формування ефективної конкурентоздатної маркетингової системи компанії може стати розширення діапазону її "економічної свободи" на ринках, які представляють економічний інтерес.
Організація конкурентоздатної маркетингової системи припускає розробку і здійснення основних принципів ефективного управління маркетинговими комунікаціями фірми. Тут слід помітити, що принципи маркетинг-взаємодій є подальшим розвитком правил управління традиційною маркетинговою системою фірм. Більшість авторів, які аналізують проблеми теорії і практики маркетингу, формулюють наступні правила традиційного маркетингу:
1. Фірма має виходити на ринок не з пропозицією товару, а з пропозицією засобів розв'язання проблем споживача.
2. Організація виробництва товарів або надання послуг мають розпочатися після ретельного дослідження потреб, попиту споживачів і власних виробничих можливостей.
3. Компанія має активно пристосовувати виробництво товарів (послуг) до вимог ринку одночасно з цілеспрямованою дією на нього.
4. При розробці і здійсненні маркетингових заходів необхідно повніше враховувати зміни маркетингового середовища фірми, проводячи безперервні маркетингові дослідження.
5. Фірма має оптимально розподіляти свої маркетингові зусилля між досягненням проміжної і кінцевої мети підприємницької діяльності.
6. Компанія має орієнтувати свою маркетингову і в цілому господарську діяльність на довготривалу перспективу, прагнучи встановити довгострокові ефективні взаємодії з ринковими партнерами.
Вибираючи модель маркетинг-взаємодій, фірмі слід враховувати наступні правила:
1. Компанія має визначити пріоритети своїх комунікацій, і відповідно до них будувати свої маркетингові мережі. У сучасних ринкових умовах будь-яка фірма своїм головним пріоритетом оголошує споживача. Якщо пріоритетом стає споживач як покупець, то фірма може обмежуватися до-продажним обслуговуванням, що є припустимим в ситуації ринку продавця; але в моделі ринку споживача це може привести до скорочення попиту і зменшення ринкової частки фірми. Якщо пріоритетом фірми стає споживач як користувач, то система її маркетинг-взаємодій ускладнюється: до-продажне обслуговування поєднується з післяпродажним сервісом; окрім цього компанія намагається залучити покупців в процес вдосконалення споживацьких товарів, вивчаючи думки і побажання клієнтів. Якщо головною метою підприємницької діяльності фірми стане отримання прибутку, то фірма прагнутиме скорочувати будь-які витрати, зокрема витрати на організацію власних маркетинг-комунікацій, що буде суперечити цілі задоволення покупацьких потреб клієнтів і негативно позначатиметься на отриманні прибутку.
2. У системі цілей маркетинг-взаємодій обирається такий їх рівень, який якнайповніше відповідає концепції підприємства, сфері, напрямам, схемі організації його господарської діяльності та потенційним можливостям.
3. Визначившись з об'єктами маркетинг-комунікацій, компанія має використовувати комплексний підхід для досягнення поставлених цілей; це вимагає розділення останніх на стратегічні, тактичні, оперативні, а також розробки відповідних маркетингових програм і планів на основі застосування системи методів та прийомів планування. Правильно спланована стратегія і тактика маркетинг-взаємодій фірми дозволить їй оптимізувати функції планової підсистеми, а, отже, і всіх інших підсистем інтегрованої моделі управління маркетинговими комунікаціями.
Схожі статті
-
У сучасній концепції маркетингу його інтегруюча функція розкривається за допомогою поняття "маркетинг-менеджмент", яке розвиває головну ідею теорії і...
-
Планування і здійснення будь-якого управлінського рішення будується на основі зібраної й обробленої інформації. У цьому значенні можна сказати, що...
-
Відповідно до маркетингової системи взаємодій, створеної фірмою-інтегратором, має бути сформована також інтегрована модель управління її маркетинговою...
-
Залежно від сфер, областей та спрямованості господарської діяльності, характеру попиту на ринку, ступеню конкурентної боротьби виділяють численні види і...
-
2.1. Концепція маркетингу як системи взаємодій фірми з ринковими суб'єктами: сутність, функції та матриця цілей Крім основних шести концепцій маркетингу,...
-
2.1. Концепція маркетингу як системи взаємодій фірми з ринковими суб'єктами: сутність, функції та матриця цілей Крім основних шести концепцій маркетингу,...
-
Планування маркетингу - Овєчкіна О. А. - Вступ
Як породження високорозвинутого виробництва і особливий вид комерційної діяльності маркетинг виник в монополізованому господарстві західноєвропейських...
-
3.1. Етапи управління маркетингом та їх характеристика Як відомо, процес маркетингу - це впорядкована сукупність стадій і дій з виявлення попиту,...
-
Організаційна структура маркетингу визначає чисельний склад відділів (груп), зв'язки між ними та рівень їх інтеграції. Структура організації маркетингу...
-
Планування маркетингу - Овєчкіна О. А. - 1.2. Розвиток ринку та еволюція концепцій маркетингу
Досліджуючи етапи зміни концепцій маркетингу та фактори, що впливають на цей процес, перед усім, слід зауважити, що у загальному значенні концепція...
-
Планування маркетингу - Овєчкіна О. А. - 3.1. Етапи управління маркетингом та їх характеристика
3.1. Етапи управління маркетингом та їх характеристика Як відомо, процес маркетингу - це впорядкована сукупність стадій і дій з виявлення попиту,...
-
Змістовий модуль 1. Еволюція основних концепцій маркетингу та їх характеристика 1.1. Маркетинг: єдність концепції управління господарюванням підприємств...
-
Змістовий модуль 1. Еволюція основних концепцій маркетингу та їх характеристика 1.1. Маркетинг: єдність концепції управління господарюванням підприємств...
-
Змістовий модуль 1. Еволюція основних концепцій маркетингу та їх характеристика 1.1. Маркетинг: єдність концепції управління господарюванням підприємств...
-
На сьогодні найбільш застосованою з шести наведених у табл. 1.1 концепцій є концепція соціально-етичного маркетингу, що ставить перед підприємцями задачу...
-
Система організації та управління фірми, спрямована на вивчення попиту та вимог ринку з подальшим урахуванням цієї інформації для вдосконалення...
-
До основних причин появи концепції глобального маркетингу можна віднести наступні: O формування однорідного ринку країн "Тріади" (Північна Америка,...
-
Стратегічне управління - Міщенко А. П. - 1.1.2. Стратегія фірми: поняття, типи, особливості розробки
Поняття "стратегія" етимологічно походить від грецького слова strategia (stratos - військо і ago - веду), за допомогою якого описували найважливішу...
-
4.1. Сутність, цілі, функції та завдання організаційних структур маркетингу Організаційну структуру маркетингу на підприємстві необхідно розуміти як...
-
Маркетинговий менеджмент - Белявцев М. І. - 1.2. Маркетингове середовище фірми
Ефективність діяльності фірми на ринку залежить не тільки від протиборства комплексу маркетингу, що застосовується нею, а й від тенденцій і подій, що...
-
Стратегічне управління - Міщенко А. П. - 1.2.1. Еволюція систем управління на рівні фірми
1.2.1. Еволюція систем управління на рівні фірми Фірма (ділове підприємство) - історично вдала і дійова форма соціальної організації, що з'явилася (СІЛА)...
-
Особливості маркетингу туризму значною мірою зумовлені специфікою ринку, яка має складну структуру. Він є відкритою системою, елементи якої взаємодіють...
-
PR для менеджерів і маркетолога - Примак Т. О. - 2. PR - в системі чи система в PR
Актуальність PR - діяльності пов'язана з тенденціями розвитку як світового, так і вітчизняного споживчого ринку. З насиченням вітчизняного ринку товарами...
-
Банківський маркетинг - Лютий І. О. - 4.1. Елементи механізму банківського маркетингу
4.1. Елементи механізму банківського маркетингу Механізм банківського маркетингу - це сукупність елементів макрооточення та мікрооточення комерційного...
-
Функціонування торгівлі на основі економічних методів господарювання припускає посилення ринкової орієнтації торгової політики посередницьких...
-
Маркетинг - Гаркавенко С. С. - 1.1. Суть маркетингу
Розділ 1. СУТЬ І ЗМІСТ МАРКЕТИНГУ 1.1. Суть маркетингу 1.2. Основні елементи та комплекс маркетингу 1.3. Зовнішнє середовище маркетингу 1.4. Концепції та...
-
Маркетинг - Гаркавенко С. С. - Розділ 1. СУТЬ І ЗМІСТ МАРКЕТИНГУ
Розділ 1. СУТЬ І ЗМІСТ МАРКЕТИНГУ 1.1. Суть маркетингу 1.2. Основні елементи та комплекс маркетингу 1.3. Зовнішнє середовище маркетингу 1.4. Концепції та...
-
Маркетинг - Гаркавенко С. С. - >Частина 1.Теоретичні основи та практичні аспекти маркетингу
Розділ 1. СУТЬ І ЗМІСТ МАРКЕТИНГУ 1.1. Суть маркетингу 1.2. Основні елементи та комплекс маркетингу 1.3. Зовнішнє середовище маркетингу 1.4. Концепції та...
-
Маркетинг - Бутенко Н. В. - 1.2. Функції, принципи та завдання маркетингу
1. Сутність та основні поняття маркетингу Дослівно термін "маркетинг" перекладається з англійської як ринкотворення, ринкова діяльність, орієнтація на...
-
Маркетинг - Бутенко Н. В. - 1. Сутність та основні поняття маркетингу
1. Сутність та основні поняття маркетингу Дослівно термін "маркетинг" перекладається з англійської як ринкотворення, ринкова діяльність, орієнтація на...
Планування маркетингу - Овєчкіна О. А. - 3.4. Особливості ухвалення управлінських рішень в системі маркетингових комунікацій фірми