Менеджмент - Питер Друкер - 2. Поинтересуйтесь мнением босса и поделитесь своим
Раз в год обращайтесь к каждому из представленных в вашем списке боссов с вопросом: "Какие мои действия и поступки моих людей помогают вам выполнять вашу работу? А что в наших действиях мешает вам, усложняет вам жизнь?"
Это кажется очевидным, но мало кто так действительно поступает. Первый человек, от которого зависит эффективность вашей работы, - ваш босс, значит, босс - первый человек, за эффективную работу которого вы несете ответственность. Значит, вам нужно откровенно спросить у каждого человека, представленного в вашем списке боссов: "Что я делаю такого, что помогает или мешает вам?"
Большинство боссов смогут ответить на этот вопрос незамедлительно. Более того, большинство уже давно поняли, что в ваших поступках или действиях ваших людей мешает им, и, как правило, с легкостью смогут определить, как вы и ваши люди в состоянии помочь ему.
После того как они ответили на этот вопрос, вы должны сказать: "Дайте мне несколько дней, чтобы я мог все это обдумать и обсудить со своими людьми. После этого я снова с вами встречусь и сообщу, что мы сможем сделать, чтобы упразднить то, что вам мешает, и как мы с моими людьми будем действовать дальше, чтобы лучше помогать вам выполнять вашу работу".
Обязательно отнеситесь к этому обещанию серьезно и постарайтесь побыстрее выполнить его. Не больше десяти дней вы можете позволить себе поразмыслить, а затем непременно снова свяжитесь с каждым боссом и представьте свои конкретные предложения.
Вместе с тем вы должны также подготовить перечень того, какие поступки босса помогают и мешают вам и вашим людям. "Вот что в ваших действиях помогает мне и моим людям, и чем больше вы будете так поступать, тем проще нам будет выполнять свою работу. А это список того, что в ваших делах мешает нам работать. Будет ли это вам полезным?"
Но разве каждый сможет смело обратиться к любому боссу и произнести такие слова? Большинство в первый раз очень волнуются и не решаются так сказать. Но, собрав все мужество и на самом деле задав боссу такой вопрос, они оказываются крайне удивлены. Практически во всех случаях без исключения реакция босса такова: "Почему же вы так долго собирались с мыслями?" Узнав, какие поступки мешают и помогают подчиненному, босс зачастую произносит: "Почему же вы не сказали мне раньше?"
Очень много лет назад я довольно активно работал с одним из крупнейших банкиров в мире. В течение шести или семи лет я каждый месяц встречался с ним и его коллегами, и такие встречи длились целый день. Через пару лет после начала нашего сотрудничества я обратился к нему с таким откровенным вопросом.
Он невероятно поразил меня - при каждой нашей встрече он говорил, как высоко ценит все мои отчеты, которые я направлял ему после предыдущего совещания. Но на мой вопрос он сказал: "Что мне мешает, Питер, так это то, что вы не учитываете, как я могу использовать ваш отчет в работе со своими коллегами в банке. Мне приходится каждый раз тратить часа три, чтобы переписать его так, чтобы форма нам подходила". С тех пор я составлял для него отчеты так, чтобы они были полезны моему боссу.
Но тогда я, в свою очередь, сообщил ему, что в наших отношениях мне мешает тот факт, что повестку дня предстоящей встречи я получал буквально в последний момент перед мероприятием, и у меня просто не хватает времени подготовиться. Он взглянул на меня и сказал: "Так вот почему при встрече с нашими основными сотрудниками мы теряем так много времени, прежде чем переходим к сути вопроса. Я не оставляю им времени на подготовку. Спасибо, что сообщили. Но почему же вы не сделали этого раньше?"
Схожі статті
-
Менеджмент - Питер Друкер - Босс - ключ к эффективности
Босс есть почти у каждого. Но иногда встречаются отдельные специалисты, которые никому не подчиняются, у которых нет босса и которые работают...
-
Менеджмент - Питер Друкер - У большинства из нас несколько боссов
Босс есть почти у каждого. Но иногда встречаются отдельные специалисты, которые никому не подчиняются, у которых нет босса и которые работают...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Управление боссом
Босс есть почти у каждого. Но иногда встречаются отдельные специалисты, которые никому не подчиняются, у которых нет босса и которые работают...
-
Менеджмент - Питер Друкер - кто такой босс?
Босс есть почти у каждого. Но иногда встречаются отдельные специалисты, которые никому не подчиняются, у которых нет босса и которые работают...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Отказ от управления боссом
Босс есть почти у каждого. Но иногда встречаются отдельные специалисты, которые никому не подчиняются, у которых нет босса и которые работают...
-
Менеджмент - Питер Друкер - 1. Составьте список боссов
Босс есть почти у каждого. Но иногда встречаются отдельные специалисты, которые никому не подчиняются, у которых нет босса и которые работают...
-
Менеджмент - Питер Друкер - 46. Управление боссом
Босс есть почти у каждого. Но иногда встречаются отдельные специалисты, которые никому не подчиняются, у которых нет босса и которые работают...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Ответственность за отношения
Очень редкие люди работают и добиваются результатов сами по себе - некоторые великие художники, некоторые великие ученые, некоторые великие спортсмены....
-
Менеджмент - Питер Друкер - Сложности и проблемы системных структур
Системная схема терпит полный крах с точки зрения всех характеристик организационной схемы. Ей не хватает четкости и стабильности. Людям сложно узнать, в...
-
Менеджмент - Питер Друкер - 3. Информация, необходимая менеджерам для работы
Информация для менеджеров, том числе для всех работников умственного труда, для их собственной работы, возможно, намного важнее информации для...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Специализированная работа менеджера
Каждый сотрудник корпорации вносит в дело что-то свое, но при этом все члены одной организации должны работать ради достижения общей цели. Их усилия...
-
Менеджмент - Питер Друкер - 25. Целевое управление и самоконтроль
Каждый сотрудник корпорации вносит в дело что-то свое, но при этом все члены одной организации должны работать ради достижения общей цели. Их усилия...
-
Менеджмент - Питер Друкер - 28. Элементы эффективного принятия решений
Управление - это особый вид деятельности, требующий специфических умений и навыков. Среди них можно выделить следующие: - принятие эффективных решений; -...
-
Менеджмент - Питер Друкер - ЧАСТЬ VII. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ НАВЫКИ
Управление - это особый вид деятельности, требующий специфических умений и навыков. Среди них можно выделить следующие: - принятие эффективных решений; -...
-
Менеджмент - Питер Друкер - От данных к информации
Информация - это данные, имеющие цель и не утратившие связь с действительностью. Значит, для того чтобы превратить данные в информацию, необходимы...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Бюджетирование персонала
Чтобы правильно составить бюджет, менеджер должен использовать его как инструмент контроля над выполнением заданий. Большинство бюджетов касаются только...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Сила кадровых решений
Существует еще один вид кадровых решений, которые почти наверняка потерпят неудачу. Такие решения можно назвать откровенно опасными. Вкратце речь о них...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Обратная связь как элемент кадровых решений
Существует еще один вид кадровых решений, которые почти наверняка потерпят неудачу. Такие решения можно назвать откровенно опасными. Вкратце речь о них...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Опасная должность
Существует еще один вид кадровых решений, которые почти наверняка потерпят неудачу. Такие решения можно назвать откровенно опасными. Вкратце речь о них...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Элементы принятия решений
Управление - это особый вид деятельности, требующий специфических умений и навыков. Среди них можно выделить следующие: - принятие эффективных решений; -...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Что такое бизнес-компания
Предполагалось, что федеральная децентрализация будет ответом на проблему размера, т. е. того ухудшения, которое наступает в функциональных структурах,...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Мало - это сколько?
Предполагалось, что федеральная децентрализация будет ответом на проблему размера, т. е. того ухудшения, которое наступает в функциональных структурах,...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Требования к размеру
Предполагалось, что федеральная децентрализация будет ответом на проблему размера, т. е. того ухудшения, которое наступает в функциональных структурах,...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Преимущества и недостатки командных принципов
Работе в команде необходимо постоянно уделять внимание, но при этом конкретные задания часто меняются. Если постоянной преданности нет, то это будет...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Требования к структуре команды
Работе в команде необходимо постоянно уделять внимание, но при этом конкретные задания часто меняются. Если постоянной преданности нет, то это будет...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Формальные спецификации
У "архитектора организации" в наше время имеются в наличии пять принципов схемы, т. е. пять отдельных организационных структур для размещения направлений...
-
Менеджмент - Питер Друкер - 39. Схема, основанная на работе и задаче
У "архитектора организации" в наше время имеются в наличии пять принципов схемы, т. е. пять отдельных организационных структур для размещения направлений...
-
Менеджмент - Питер Друкер - От чего нам следует отказаться
В любой организации, даже небольшой и незамысловатой, есть разные виды работы. Во-первых, это текущая деятельность, т. е. работа по управлению...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Три вида работы
В любой организации, даже небольшой и незамысловатой, есть разные виды работы. Во-первых, это текущая деятельность, т. е. работа по управлению...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Создание команды топ-менеджеров
Новое предприятие успешно заняло прочную позицию на правильном рынке, а затем успешно разработало финансовую структуру и финансовую систему,...
Менеджмент - Питер Друкер - 2. Поинтересуйтесь мнением босса и поделитесь своим