Маркетинг турпродукту - Мунін Г. Б. - 2.4. Проведення маркетингових досліджень
Суб'єкти з проведення маркетингових досліджень забезпечують велику частину інформації, необхідної для ухвалення маркетингових рішень. У широкому сенсі суб'єкти маркетингових досліджень можна поділити на внутрішні та зовнішні. Внутрішній суб'єкт маркетингових досліджень - це відділ маркетингових досліджень всередині туристичної компанії. Велика кількість туристичних компаній, особливо великих, мають власні відділи маркетингових досліджень. Місце відділу маркетингових досліджень в організаційній структурі може істотно відрізнятися. В одному випадку маркетингові дослідження можуть бути централізовані в штаб-квартирі туристичної компанії. Також при децентралізованій схемі управління компанія може керуватися за туристичними продуктами, клієнтурі або за географічними напрямами. При цьому співробітники по проведенню маркетингових досліджень закріплюються за різними підрозділами корпорації. Цей персонал звітує керівнику підрозділу; а не керівнику корпоративного рівня. Між цими двома крайнощами існує велика різноманітність організаційних структур. Найбільш відповідне рішення для туристичної компанії залежить від її потреби в маркетингових дослідженнях, хоча в останні роки з'явилася тенденція до централізації й реорганізації штату співробітників, які займаються маркетинговими дослідженнями. Відділи туристичної компанії з маркетингових досліджень часто користуються послугами спеціалізованих компаній для виконання певних завдань.
Стандартизовані послуги з маркетингових досліджень - це дослідницька діяльність, що проводиться для різних фірм стандартними методами. Наприклад, існує стандартна методика вимірювання ефективності реклами, тому результати маркетингових досліджень з даного напряму можна порівнювати між собою. Ці послуги також продаються на синдикованій основі.
Замовлені послуги включають широку різноманітність послуг у сфері маркетингових досліджень, розроблених для задоволення специфічних запитів туристичної компанії. Кожне маркетингове дослідження розробляється під конкретного замовника.
Інтернет-послуги пропонуються певними фірмами, в тому числі й тими, спеціалізацією яких є проведення маркетингових досліджень з використанням Інтернет.
Компанії з обмеженим набором послуг спеціалізуються на проведенні одного або кількох етапів маркетингових досліджень. До їхніх послуг входять: польові дослідження, кодування і введення даних, аналіз даних, аналітичні послуги і фірмові розробки.
Польові роботи полягають у збиранні інформації за допомогою поштового, особистого або телефонного інтерв'ювання. Фірми, що спеціалізуються на такому інтерв'юванні, називаються компаніями з проведення польових робіт. Вони можуть бути різного розміру: від невеликих приватних компаній, які функціонують на місцевому рівні, до великих багатонаціональних компаній, обладнаних WATS-лінією для проведення інтерв'ю. Деякі компанії мають можливості для інтерв'ювання покупців у великих торгових центрах всієї країни. Багато компаній пропонують послуги із збирання даних від проведення якісних маркетингових досліджень, таких, як проведення фокус - груп.
До послуг із кодування і введення даних входять редагування заповнених анкет, розробка схеми кодування і запис даних на цифрові носії для введення в комп'ютер.
Аналітичні послуги включають проектування і проведення апробації анкет, визначення найефективніших методів збирання даних, розробку планів вибіркових спостережень, а також інші аспекти розробки маркетингових досліджень. Деякі складні маркетингові роботи вимагають знання сучасних методик, включаючи спеціалізовані експериментальні маркетингові дослідження і аналітичні методи. Такий вид експертизи можна одержати у фірм і консультантів, які спеціалізуються на аналітичних послугах.
Схожі статті
-
Маркетинг турпродукту - Мунін Г. Б. - 2.1. Маркетингові дослідження
2.1. Маркетингові дослідження Залучення маркетингового інструментарію до всіх сфер економічного життя зумовлює теоретичний і практичний інтерес до...
-
Маркетинг турпродукту - Мунін Г. Б. - Розділ 2 Методика маркетингових досліджень у сфері туризму
2.1. Маркетингові дослідження Залучення маркетингового інструментарію до всіх сфер економічного життя зумовлює теоретичний і практичний інтерес до...
-
Маркетинг турпродукту - Мунін Г. Б. - 2.3. Класифікація маркетингових досліджень
В процесі аналізу, планування, здійснення і контролю ефективності маркетингових заходів менеджерам потрібна різноманітна інформація. Маркетингова...
-
Маркетинг турпродукту - Мунін Г. Б. - 2.2. Види маркетингової інформації
В процесі аналізу, планування, здійснення і контролю ефективності маркетингових заходів менеджерам потрібна різноманітна інформація. Маркетингова...
-
Маркетинг турпродукту - Мунін Г. Б. - 1.2. Специфіка маркетингу туристичного продукту
Туристичний маркетинг у бізнесі має свою специфіку, зумовлену особливостями створення і споживання туристичного продукту. Насамперед варто визначити:...
-
Маркетинг турпродукту - Мунін Г. Б. - 1.3. Життєвий цикл туристичного продукту
Життєвий цикл туристичного продукту - це концепція, що намагається описати маркетингову стратегію просування і продажу туристичного продукту, прибуток,...
-
Маркетинг турпродукту - Мунін Г. Б. - 1.1. Теорія маркетингу туристичного продукту
1.1. Теорія маркетингу туристичного продукту Маркетинг є процесом передбачення, управління, планування і втілення задуму, ціноутворення, просування і...
-
Маркетинг турпродукту - Мунін Г. Б. - Розділ 1 Маркетинг туристичного продукту
1.1. Теорія маркетингу туристичного продукту Маркетинг є процесом передбачення, управління, планування і втілення задуму, ціноутворення, просування і...
-
Маркетинг турпродукту - Мунін Г. Б. - Вступ
На сучасному етапі розвитку соціально-економічних і суспільних відносин туризм є феноменальним явищем, якому притаманні певні характеристики,-безліч...
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - 2.1. Суть і завдання маркетингових досліджень
2.1. Суть і завдання маркетингових досліджень 2.2. Проблематика маркетингових досліджень 2.3. Інформаційні джерела даних маркетингових досліджень 2.4....
-
Сьогодні підприємства функціонують у досить жорсткому конкурентному середовищі, і це вимагає від них значно більшої уваги до питань вивчення кон'юнктури...
-
Маркетинг туризму - Правик Ю. М. - 2.1. Загальна сутність маркетингових досліджень на підприємстві
2.1. Загальна сутність маркетингових досліджень на підприємстві. 2.2. Сутність і функції маркетингового дослідження у туристичній галузі. 2.3....
-
Інформацію, яка потрібна для реалізації задумів дослідження, як правило, поділяють на первинну та вторинну (рис. 2.1): Первинна інформація у момент...
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - 2.2. Проблематика маркетингових досліджень
Тематика, сфера й охоплення маркетингових досліджень залежать від потреб і можливостей підприємства. Чим більші його експансивність, змінність умов...
-
2.1. Сутність маркетингових досліджень ринку банківських продуктів і послуг Ринкові дослідження (маркетингові дослідження) стали використовуватися...
-
2.1. Суть і завдання маркетингових досліджень 2.2. Проблематика маркетингових досліджень 2.3. Інформаційні джерела даних маркетингових досліджень 2.4....
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - 2.3.1. Дослідження первинної інформації
Вибір теми дослідження. Маркетингові дослідження можуть стосуватися загальної сукупності або вибраної. Збір даних, які походять з первинних джерел, як...
-
В умовах ринку, що швидко змінюються, найважливішою маркетинговою функцією будь-якого туристичного підприємства є проведення маркетингових досліджень....
-
Маркетинг туризму - Правик Ю. М. - Тема 2 МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ ТУРИСТИЧНОЇ ГАЛУЗІ
2.1. Загальна сутність маркетингових досліджень на підприємстві. 2.2. Сутність і функції маркетингового дослідження у туристичній галузі. 2.3....
-
Процес маркетингових досліджень охоплює проведення достатньо повного та глибокого аналізу: 1) зовнішнього середовища підприємства (державна податкова,...
-
Маркетинг - Гаркавенко С. С. - 2.1. Напрями комплексного дослідження ринку
2.1. Напрями комплексного дослідження ринку 2.2. Процес маркетингового дослідження 2.3. Прогнозування розвитку ринку 2.4. Сегментування ринку та...
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - Розділ 1. СУТНІСТЬ І РОЛЬ МАРКЕТИНГУ ПОСЛУГ У ТУРИЗМІ
1.1. Визначення та принципи маркетингу 1.2. Становлення та розвиток маркетингу туристичних послуг 1.3. Сфера дослідження маркетингу послуг 1.4. Функції...
-
Маркетинг - Гаркавенко С. С. - Дослідження ринку
2.1. Напрями комплексного дослідження ринку 2.2. Процес маркетингового дослідження 2.3. Прогнозування розвитку ринку 2.4. Сегментування ринку та...
-
Маркетинг - Турченюк М. О. - Розділ 2. МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ
2.1. Значення інформації в маркетингу На сьогодні інформація стала однією з найбільш значимих проблем сучасного маркетингу. "Хто володіє інформацією, той...
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - 1.1. Визначення та принципи маркетингу
1.1. Визначення та принципи маркетингу 1.2. Становлення та розвиток маркетингу туристичних послуг 1.3. Сфера дослідження маркетингу послуг 1.4. Функції...
-
Маркетинг - Гаркавенко С. С. - Розділ 2. МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ
2.1. Напрями комплексного дослідження ринку 2.2. Процес маркетингового дослідження 2.3. Прогнозування розвитку ринку 2.4. Сегментування ринку та...
-
Банківський маркетинг - Лютий І. О. - 2.2. Методи аналізу ринку банківських продуктів і послуг
Під Дослідженням ринку банківських продуктів і послуг Розуміється збір, систематизація й аналіз кон'юнктурних показників і кон'юнктуроутворюючих...
-
Маркетинг - Гаркавенко С. С. - ЕТАП 5. Підготовка звіту та розробка рекомендацій
Цей етап дослідження передбачає збирання інформації, стисло його зміст може бути описано так: O організація дослідження; O проведення дослідження: O...
-
Експериментальна психологія - Максименко С. Д. - Витоки експериментальних досліджень в психологи
Витоки експериментальних досліджень в психологи Як підкреслює П. Фресс, ще у XVIII столітті, коли психологія не була самостійною науковою дисципліною, а...
-
Маркетинг - Липчук В. В. - 3.1. Маркетинг послуг і некомерційної діяльності
3.1. Маркетинг послуг і некомерційної діяльності Маркетинг послуг з'явився у 60-их р. XX ст. Саме у цей час відомими підприємцями були систематизовані...
Маркетинг турпродукту - Мунін Г. Б. - 2.4. Проведення маркетингових досліджень