Маркетинговий менеджмент - Белявцев М. І. - Корпоративні культурні цінності
До числа специфічних корпоративних культурних цінностей найчастіше зараховують:
Імідж підприємства, наприклад, у сфері технологій, якості, становище в галузі, регіоні; схильностей до новаторства; відданості професійним ідеалам і т. п. Старшинство і влада. Ця група цінностей включає посадові повноваження, неформальний особистий вплив, пошану до старшинства й влади, старшинство як критерій надання владних повноважень. Розмежування компетенції між підрозділами та керівними працівниками. Сюди зараховують повноваження відділу кадрів, розподіл функцій між заступниками керівника організації, роль і функції служби маркетингу, науково-дослідних і конструкторських підрозділів, планового, виробничого та інших відділів. Ставлення до співробітників. Цей ціннісний критерій зазвичай розглядається з погляду турботи про людей і їхні потреби. Неупереджене ставлення або фаворитизм (привілеї для різних груп і осіб або їх відсутність). Повага до індивідуальних прав. До цієї групи корпоративних цінностей належать: навчання і можливості підвищення кваліфікації, кар'єра, справедливість принципів оплати, система мотивацій персональних та за підрозділами тощо. Відсутність або наявність дискримінації. Наприклад, стосовно жінок, працівників певних національностей, інвалідів, родичів, тих, хто має інші релігійні переконання і т. п. Критерії вибору на керівні та контролюючі посади. Тут маються на увазі: старшинство або ефективність роботи; форми лідерства; пріоритети в процесі вибору; політичні, етнічні, ідеологічні, національні, споріднені та інші критерії; вплив неформальних відносин і угрупувань тощо. Стиль керівництва. Наприклад, патерналізм, авторитарний, консультативний або співпраці. До цієї групи також зараховують: використання комітетів і цільових груп; особистий приклад; здатність до адаптації та ряд інших аспектів. Процеси ухвалення рішень. Мається на увазі, якими в організації є підходи з питань: хто і які повинен приймати рішення; з ким і як проводити консультації; чи необхідний пошук консен - сусу; культивувати індивідуальне або колективне ухвалення рішень та ін. Інформаційна система. Ця структура постає як ціннісна категорія з погляду: вибірковості й ступеня інформованості та інформування співробітників; швидкості проходження інформації; її правдивості, точності й комплексності. Характер контактів. До цієї групи корпоративних цінностей належать такі поняття, як: жорсткість або гнучкість у використовуванні наявних каналів; значення, що надається формальним аспектам; доступність вищого керівництва; спосіб і характер проведення зборів і інших корпоративних заходів. Соціальні відносини. Мається на увазі: хто з ким спілкується під час і після роботи; соціальні бар'єри й умовності. Крім того, сюди належать особливі умови, наприклад, хто може мати окремий кабінет, користуватися спеціальною їдальнею або персональним автомобільним паркуванням, хто є членом або може вступити до закритого клубу, хто має право на своєрідні меблі або кращу офісну техніку тощо. Спосіб вирішення конфліктів. Сюди включають: бажання уникнути конфліктів; здатність до компромісу; перевага офіційним або неофіційним способам вирішення питань; участь вищого керівництва та інші. Оцінка ефективності роботи. Ідеться про: об'єктивність або суб'єктивність оцінки; ступінь формалізації оцінки; прихова - ність або відвертість оцінки; хто дає оцінку, а також, хто і як використовує її результати. Залучення. Ціннісні критерії цього типу пов'язані з прихильністю керівництва і персоналу до цілей і маркетингової політики організації; лояльністю і духом єдності; задоволенням від роботи і т. п.Схожі статті
-
Маркетинговий менеджмент - Белявцев М. І. - 4.5. Виконання стратегії
У п. 4.1. уже йшлося про те, наскільки важливу роль виконує стадія виконання стратегії в процесі здійснення стратегічного управління підприємством. У...
-
Маркетинговий менеджмент - Белявцев М. І. - 1.4. Концепції управління підприємством в умовах ринку
Існує низка альтернативних концепцій, на основі яких комерційні та некомерційні організації здійснюють управління своєю діяльністю, а саме: концепція...
-
Маркетинговий менеджмент - Белявцев М. І. - Концепція інтенсифікації комерційних зусиль
Існує низка альтернативних концепцій, на основі яких комерційні та некомерційні організації здійснюють управління своєю діяльністю, а саме: концепція...
-
Маркетинговий менеджмент - Белявцев М. І. - Концепція вдосконалення товару
Існує низка альтернативних концепцій, на основі яких комерційні та некомерційні організації здійснюють управління своєю діяльністю, а саме: концепція...
-
Маркетинговий менеджмент - Белявцев М. І. - 5.1. Принципи й підходи до управління сучасною фірмою
5.1. Принципи й підходи до управління сучасною фірмою Продуктивні сили в галузях економіки, регіонах і на окремих ринках є дуже неоднорідними. Бувають...
-
5.1. Принципи й підходи до управління сучасною фірмою Продуктивні сили в галузях економіки, регіонах і на окремих ринках є дуже неоднорідними. Бувають...
-
Маркетинговий менеджмент - Белявцев М. І. - Концепція вдосконалення виробництва
Існує низка альтернативних концепцій, на основі яких комерційні та некомерційні організації здійснюють управління своєю діяльністю, а саме: концепція...
-
Маркетинговий менеджмент - Белявцев М. І. - Концепція маркетингу взаємодії
При класичній концепції маркетингу в центрі інтересів перебувають покупці з їхніми потребами й запитами, а також готовність фірми задовольнити ці потреби...
-
Маркетинговий менеджмент - Белявцев М. І. - Концепція соціально-етичного маркетингу
При класичній концепції маркетингу в центрі інтересів перебувають покупці з їхніми потребами й запитами, а також готовність фірми задовольнити ці потреби...
-
Маркетинговий менеджмент - Белявцев М. І. - Концепція класичного маркетингу
При класичній концепції маркетингу в центрі інтересів перебувають покупці з їхніми потребами й запитами, а також готовність фірми задовольнити ці потреби...
-
Маркетинговий менеджмент - Белявцев М. І. - 1.2. Маркетингове середовище фірми
Ефективність діяльності фірми на ринку залежить не тільки від протиборства комплексу маркетингу, що застосовується нею, а й від тенденцій і подій, що...
-
Маркетинговий менеджмент - Белявцев М. І. - 1.3. Завдання і функції маркетингового управління фірмою
Як наголошувалося раніше, маркетинг - це господарська концепція управління діяльністю підприємства і реалізацією товарів (послуг, робіт), орієнтована на...
-
Маркетинговий менеджмент - Белявцев М. І. - Розділ 1. Сутність і роль маркетингового управління
1.1. Сутність і роль маркетингу в управлінні сучасною фірмою Маркетинг як теорія, як система теоретичних, методологічних і практичних знань, котра...
-
Маркетинговий менеджмент - Белявцев М. І. - Розділ 3. ПЛАНУВАННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ФІРМИ
3.1. Суть, цілі і принципи маркетингового планування Сучасне маркетингове планування є комплексною системою, що включає підсистему стратегічного...
-
Маркетинговий менеджмент - Белявцев М. І. - 2.4. Сегментація і вибір цільових ринків
Поглиблене дослідження ринку передбачає необхідність його розгляду як диференційованої структури залежно від груп споживачів і споживацьких властивостей...
-
Маркетинговий менеджмент - Белявцев М. І. - Зовнішня вторинна інформація
2.1. Роль інформації в маркетинговому управлінні Здійснення маркетингової діяльності базується на використанні різноманітної інформації, необхідної для...
-
Маркетинговий менеджмент - Белявцев М. І. - Внутрішня вторинна інформація
2.1. Роль інформації в маркетинговому управлінні Здійснення маркетингової діяльності базується на використанні різноманітної інформації, необхідної для...
-
Маркетинговий менеджмент - Белявцев М. І. - 2.1. Роль інформації в маркетинговому управлінні
2.1. Роль інформації в маркетинговому управлінні Здійснення маркетингової діяльності базується на використанні різноманітної інформації, необхідної для...
-
Маркетинговий менеджмент - Белявцев М. І. - Розділ 2. МАРКЕТИНГОВІ ІНФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ
2.1. Роль інформації в маркетинговому управлінні Здійснення маркетингової діяльності базується на використанні різноманітної інформації, необхідної для...
-
Справжній етап розвитку процвітаючих в економічних відносинах країн характеризується переходом від так званої індустріальної економіки до сервісної. Це...
-
Маркетинговий менеджмент - Белявцев М. І. - Втілення в життя маркетингових заходів
З метою отримання бажаної реакції у відповідь з боку конкретної групи споживачів, тобто для здійснення впливу на попит свого товару, фірма використовує...
-
Маркетинговий менеджмент - Белявцев М. І. - Розроблення комплексу маркетингу
З метою отримання бажаної реакції у відповідь з боку конкретної групи споживачів, тобто для здійснення впливу на попит свого товару, фірма використовує...
-
Маркетинговий менеджмент - Белявцев М. І. - Концепція виробництва
Цю концепцію управління маркетингом на ринку товарів і послуг було запропоновано у 80-ті роки шведськими вченими. В основу концепції маркетингової...
-
Маркетинговий менеджмент - Белявцев М. І. - CRM і методика планування маркетингу
У методології маркетингового планування є сенс виділяти дві збільшені частини: Збирання й оброблення даних; Ухвалення управлінських маркетингових рішень....
-
1.1. Сутність і роль маркетингу в управлінні сучасною фірмою Маркетинг як теорія, як система теоретичних, методологічних і практичних знань, котра...
-
Маркетинговий менеджмент - Белявцев М. І. - 4.4. Вибір стратегії фірми
Абсолютно очевидно, що до однієї й тієї самої мети можна рухатися різними способами. Наприклад, можна нарощувати прибутки шляхом зниження витрат. Проте...
-
Маркетинговий менеджмент - Белявцев М. І. - 4.3. Визначення місії та цілей фірми
Коли йдеться про цільове начало в поведінці і, відповідно, про цільове начало в управлінні фірмою, то зазвичай говорять про дві складові: місії та цілі....
-
Маркетинговий менеджмент - Белявцев М. І. - 4.2. Аналіз середовища підприємства
Будь-яке підприємство перебуває й функціонує в середовищі. Кожна дія всіх без винятку підприємств можлива тільки в тому разі, якщо середовище допускає...
-
Маркетинговий менеджмент - Белявцев М. І. - 4.1. Сутність і зміст стратегічного планування
4.1. Сутність і зміст стратегічного планування Значення стратегічної поведінки, що дає змогу фірмі виживати в конкурентній боротьбі в довготерміновій...
-
Маркетинговий менеджмент - Белявцев М. І. - Розділ 4. Маркетингове стратегічне планування
4.1. Сутність і зміст стратегічного планування Значення стратегічної поведінки, що дає змогу фірмі виживати в конкурентній боротьбі в довготерміновій...
Маркетинговий менеджмент - Белявцев М. І. - Корпоративні культурні цінності