Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - ПЕРЕДМОВА

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - РОЗДІЛ 1. СПІЛКУВАННЯ ЯК СОЦІАЛЬНИЙ ФЕНОМЕН

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 1.1. Поняття про спілкування

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 1.2. Культура і спілкування

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 1.3. Спілкування як комунікація

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 1.4. Техніка спілкування

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 1.5 Моделі та стилі спілкування

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 1.6. Спілкування і діяльність

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 1.7 Етичний бік спілкування

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - РОЗДІЛ 2. ФУНКЦІЇ СПІЛКУВАННЯ

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 2.1. Класифікація функцій спілкування

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 2.2. Характеристика сторін спілкування

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 2.3. Етичні установки

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - РОЗДІЛ 3. НЕВЕРБАЛЬНЕ СПІЛКУВАННЯ

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 3. 1. Загальні відомості про невербальне спілкування

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 3.2. Особистісний простір

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 3.3. Сигнали очей

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 3.4. Постава і поза

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 3.5. Значення деяких жестів

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 3.6. Метамова, або як читати між рядками

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - РОЗДІЛ 4. ДІЛОВЕ СПІЛКУВАННЯ ТА ФОРМИ ОБГОВОРЕННЯ ДІЛОВИХ ПРОБЛЕМ

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 4.1. Форми і види діловою спілкування та фактори впливу

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 4.2. Рівні ділового спілкування

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 4.3. Вимоги до учасників ділового спілкування

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 4.4. Ділова бесіда

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 4.4.1. Як проводити ділові бесіди

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 4.4.2. Різновиди бесід

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 4.4.3. Етапи бесід

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 4.5. Ділова розмова по телефону

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 4.5.1. Телефонна розмова - це один із видів усного ділового мовлення

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 4.5.2. Чи знімати слухавку?

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 4.5.3. Необхідно вирішити ділове питання

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 4.5.4. Про правила етикету ділової телефонної розмови

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 4.5.5. Мобільний телефон і ділові стосунки

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 4.6. Ділові зустрічі

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 4.7. Переговори

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 4.7.1. Поняття про переговори. Три основи стратегії переговорів

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 4.7.2. Підготовка до переговорів

  • Етика ділового спілкування - Гриценко Т. Б. - 4.7.3. Стратегічні підходи до проведення переговорів