Основи конфліктології - Гірник А. М Основи конфліктології - Гірник А. М. - ВСТУП Основи конфліктології - Гірник А. М. - 1. ІСТОРИЧНИЙ НАРИС Основи конфліктології - Гірник А. М. - 1.1. Конфлікти в докласовому суспільстві та їх відображення в міфології Основи конфліктології - Гірник А. М. - 1.2. Конфлікти у стародавніх суспільствах Основи конфліктології - Гірник А. М. - СТАРОДАВНЯ ІНДІЯ Основи конфліктології - Гірник А. М. - СТАРОДАВНІ ГРЕЦІЯ ТА РИМ Основи конфліктології - Гірник А. М. - СТАРОДАВНІЙ КИТАЙ Основи конфліктології - Гірник А. М. - СТАВЛЕННЯ ДО КОНФЛІКТУ І НАСИЛЬСТВА У СВІТОВИХ РЕЛІГІЯХ Основи конфліктології - Гірник А. М. - 1.3. Погляди на конфлікт європейських мислителів ХІV-ХІХ ст Основи конфліктології - Гірник А. М. - 1.4. Соціологія конфлікту Основи конфліктології - Гірник А. М. - 1.5. Психологія та психотерапія внутрішньо-особистісних і міжособистісних конфліктів Основи конфліктології - Гірник А. М. - 2. ТИПОЛОГІЯ Й ДИНАМІКА КОНФЛІКТУ Основи конфліктології - Гірник А. М. - 2.1. Типологія конфліктів Основи конфліктології - Гірник А. М. - 2.2. Анатомія конфлікту Основи конфліктології - Гірник А. М. - 2.3. Життєвий цикл конфлікту Основи конфліктології - Гірник А. М. - 2.4. Напруженість як передумова і наслідок конфлікту Основи конфліктології - Гірник А. М. - 2.5. Конфлікт, стрес, кризовий стан Основи конфліктології - Гірник А. М. - 3. ПОВЕДІНКА ЛЮДЕЙ У КОНФЛІКТАХ Основи конфліктології - Гірник А. М. - 3.1. Причини та наслідки міжособистісних і міжгрупових конфліктів Основи конфліктології - Гірник А. М. - 3.2. Стилі поведінки у конфліктній ситуації Основи конфліктології - Гірник А. М. - 3.3. Управління поведінкою в конфлікті Основи конфліктології - Гірник А. М. - 4. ЕКСПЕРТИЗА ТА ПЕРЕДБАЧЕННЯ КОНФЛІКТУ Основи конфліктології - Гірник А. М. - 4.1. Аналіз та експертиза конфлікту Основи конфліктології - Гірник А. М. - 4.2. Дослідження та прогнозування ескалації конфлікту Основи конфліктології - Гірник А. М. - 4.3. Інформаційна підтримка прийняття державних рішень у кризових ситуаціях Основи конфліктології - Гірник А. М. - 5. ПЕРЕГОВОРИ Й ФАСИЛІТАЦІЯ Основи конфліктології - Гірник А. М. - 5.1. Позиційні та принципові переговори Основи конфліктології - Гірник А. М. - 5.2. Підготовка до переговорів та їх проведення Основи конфліктології - Гірник А. М. - 5.3. Фасилітація Основи конфліктології - Гірник А. М. - 5.3.1. Поняття фасилітації. Фасилітація в роботі керівника Основи конфліктології - Гірник А. М. - 5.3.2. Цілі і техніка фасилітації Основи конфліктології - Гірник А. М. - 6. ПОСЕРЕДНИЦТВО В КОНФЛІКТАХ Основи конфліктології - Гірник А. М. - 6.1. Поняття посередництва в конфлікті Основи конфліктології - Гірник А. М. - 6.2. Історія посередництва (медіації) Основи конфліктології - Гірник А. М. - 6.3. Сфери застосування посередництва Основи конфліктології - Гірник А. М. - 6.4. Принципи та процедура медіації Основи конфліктології - Гірник А. М. - 6.5. Організація роботи з надання посередницьких послуг Основи конфліктології - Гірник А. М. - 6.6. Використання влади, процедури і технологій у роботі посередника Основи конфліктології - Гірник А. М. - 6.7. Стадії посередництва Основи конфліктології - Гірник А. М. - 6.8. Репутація та особистість посередника Основи конфліктології - Гірник А. М. - 6.9. Стилі діяльності медіатора Основи конфліктології - Гірник А. М. - 6.10. "Сепаратні зустрічі" з учасниками конфлікту і розвиток довіри Основи конфліктології - Гірник А. М. - 6.11. Підготовка медіаторів та особливі випадки у роботі посередника Основи конфліктології - Гірник А. М. - ОСОБЛИВІ ВИПАДКИ У РОБОТІ МЕДІАТОРА Основи конфліктології - Гірник А. М. - 6.12. Зарубіжний досвід залагодження трудових конфліктів за допомогою примирних і арбітражних процедур Основи конфліктології - Гірник А. М. - ЛІТЕРАТУРА