Менеджмент - Питер Друкер - Где функциональность полезна
Но даже в тех случаях, когда функциональная структура может быть применена, ее объем ограничен операционной работой. Топ-менеджмент - особая работа (подробнее об этом - в главе 43), но она не является функциональной. И для такой работы совсем не подходит функциональная организация. Всякий раз, когда она использовалась с этой целью, топ-менеджмент оказывался слабым.
Функциональный принцип применим еще меньше, если речь идет о новаторской работе. В инновациях мы стремимся делать то, чего не делали прежде, т. е. то, чего мы еще не знаем. Для проведения инноваций нам очень нужны индивидуальные навыки в различных дисциплинах. Но мы не знаем, где и когда они понадобятся, на какой срок, в какой степени и в каком объеме. Значит, задачу новаторства нельзя сформулировать на основе функциональной организации. Они просто несовместимы.
Где функциональность полезна
Функциональность срабатывает - и даже очень хорошо - в тех компаниях, для которых она предназначена изначально. Моделью для функциональной схемы, которую Анри Файоль предложил в начале XX века, послужила угледобывающая компания, которой он руководил. В то время это была сравнительно большая организация, но сейчас мы бы назвали ее маленькой. Кроме нескольких инженеров там были заняты только работники физического труда, выполнявшие один вид работы. Угольные шахты производили только один продукт, и клиенты выбирали их исключительно по объемам выработки. Уголь не требует дополнительной обработки после обычной промывки исортировки. У угля на тот момент было всего три рынка - сталелитейные заводы, электростанции и домовладельцы. И хотя во времена Файоля технология добычи угля менялась довольно быстро, - когда он начинал, взрывчатые вещества еще не использовались, а когда он выходил на пенсию, уже активно применялись механические отбойные молотки, - сам процесс совсем не изменился. В нем нет большого простора для новаторства.
Компания Файоля - из тех, для которых хорошо подходит принцип функциональной схемы. Что-либо более сложное, динамичное и более предпринимательское требует уровня эффективности, которым не обладает функциональный принцип. Если функциональную структуру использовать помимо модели Файоля, она быстро становится нерентабельной в том, что касается времени и усилий, и крайне рискует начать направлять энергию организации прочь от эффективности в сторону исключительно занятости. В компаниях, которые превышают модель Файоля по размерам и сложности, а также в инновационных объемах, функциональную схему нужно использовать исключительно как один из принципов, а не единственный принцип. И даже в компаниях, соответствующих модели Файоля, форма и структура топ-менеджмента нуждаются в ином принципе схемы.
Команда
Команда - это группа людей (как правило, не очень большая) с разным образованием, навыками и знаниями, которые приходят из разных сфер организации и работают над определенным, конкретным заданием. Обычно в команде есть лидер, или капитан. Как правило, человек назначается на эту должность на период выполнения задания команды. Но лидерство в любой отдельный момент времени формируется в соответствии с логикой работы и конкретным этапом ее реализации. Здесь нет начальников и подчиненных, есть только старшие и младшие.
Каждая компания - и каждое учреждение - использует команды для выполнения насущных, неповторяющихся заданий. Но мы лишь недавно поняли, что еще наши предки-кочевники, жившие в Ледниковый период, знали - команда является принципом стабильной структурной схемы. Миссия команды - это четко определенная задача, будь то охота на мамонта или разработка продукции. Но сама по себе команда тоже может быть стабильной. Ее состав может варьироваться от задания к заданию, а основа остается сравнительно неизменной, даже если отдельные члены могут меняться между заданиями или в одно и то же время принадлежать к нескольким командам.
Простейший пример - больница. Структурный компонент больницы - это команда, собранная из представителей обслуживающего персонала для удовлетворения потребностей конкретного пациента, при этом капитан команды - врач, а медсестра - исполнитель.
В больнице все, имеющие непосредственное отношение к заботе о пациенте, т. е. все члены команды, как предполагается, несут личную ответственность за успех усилий команды в целом. Распоряжения доктора - закон в больнице. И все же физиотерапевт, которому, например, говорят проводить с пациентом упражнения для восстановления, должен заметить, если у пациента жар, прекратить занятия, сразу же сообщить об этом медсестре и попросить ее замерить температуру. Он без колебаний не подчинится распоряжениям врача в том, что касается его собственной сферы деятельности. Доктор может назначить пациенту ортопедического отделения пройти замеры на подбор костылей и научиться пользоваться ими. Физиотерапевт же может посмотреть на человека и сказать: "Вам не нужны костыли, лучше сразу же начать пользоваться тростью или продолжать ходить в корсете без поддержки".
Схожі статті
-
Менеджмент - Питер Друкер - Выполнение требований
Эти спецификации явно конфликтуют друг с другом. Ни один из принципов схемы не может в полной мере удовлетворить все эти требования. Но любая...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Ограниченность объема
Но даже в тех случаях, когда функциональная структура может быть применена, ее объем ограничен операционной работой. Топ-менеджмент - особая работа...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Три вида организации труда
Эти спецификации явно конфликтуют друг с другом. Ни один из принципов схемы не может в полной мере удовлетворить все эти требования. Но любая...
-
Менеджмент - Питер Друкер - От данных к информации
Информация - это данные, имеющие цель и не утратившие связь с действительностью. Значит, для того чтобы превратить данные в информацию, необходимы...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Традиционные предпосылки и текущие потребности
Но хотя мы и приняли тот факт, что организационная и управленческая структуры играют решающую роль, окончательные ответы дня вчерашнего нас больше не...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Окончательные ответы дня вчерашнего
Но хотя мы и приняли тот факт, что организационная и управленческая структуры играют решающую роль, окончательные ответы дня вчерашнего нас больше не...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Бюджетирование и контроль
Бюджет - это инструмент управленческого контроля. Он показывает менеджеру, как функционирует организация по каждому из основных направлений деятельности....
-
Менеджмент - Питер Друкер - Превращение решения в действие
Решение - это план действий. Оно появляется только тогда, когда происходит то, что нужно. И одно можно сказать наверняка: люди, которым нужно...
-
Менеджмент - Питер Друкер - ЧАСТЬ IX. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
Организационная структура является самым старым и наиболее изученным аспектом менеджмента. Однако в современной организации мы сталкиваемся с новыми...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Выходим за пределы организации
На примере компаний, которые инвестировали средства в развивающиеся страны и оказались не готовы к краху азиатской экономики, становится понятно,...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Никаких сюрпризов
Если информация не организована, она остается всего лишь данными. Чтобы она приобрела смысл, ее нужно организовать. Но до сих пор совершенно не ясно, в...
-
Менеджмент - Питер Друкер - От чего нам следует отказаться
В любой организации, даже небольшой и незамысловатой, есть разные виды работы. Во-первых, это текущая деятельность, т. е. работа по управлению...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Три вида работы
В любой организации, даже небольшой и незамысловатой, есть разные виды работы. Во-первых, это текущая деятельность, т. е. работа по управлению...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Организация информации
Если информация не организована, она остается всего лишь данными. Чтобы она приобрела смысл, ее нужно организовать. Но до сих пор совершенно не ясно, в...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Оценка эффективности работы с помощью бюджета
Бюджет - это инструмент управленческого контроля. Он показывает менеджеру, как функционирует организация по каждому из основных направлений деятельности....
-
Менеджмент - Питер Друкер - 38. Стратегии и структуры
Организационная структура является самым старым и наиболее изученным аспектом менеджмента. Однако в современной организации мы сталкиваемся с новыми...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Действия на основе решений
Решение - это план действий. Оно появляется только тогда, когда происходит то, что нужно. И одно можно сказать наверняка: люди, которым нужно...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Создание команды топ-менеджеров
Новое предприятие успешно заняло прочную позицию на правильном рынке, а затем успешно разработало финансовую структуру и финансовую систему,...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Необходимость концентрироваться на рынке
В существующей компании, будь то в бизнес-секторе или в общественной организации, главным словом в выражении "предпринимательский менеджмент" считается...
-
Менеджмент - Питер Друкер - 35. Новое предприятие
В существующей компании, будь то в бизнес-секторе или в общественной организации, главным словом в выражении "предпринимательский менеджмент" считается...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Формальные спецификации
У "архитектора организации" в наше время имеются в наличии пять принципов схемы, т. е. пять отдельных организационных структур для размещения направлений...
-
Менеджмент - Питер Друкер - 39. Схема, основанная на работе и задаче
У "архитектора организации" в наше время имеются в наличии пять принципов схемы, т. е. пять отдельных организационных структур для размещения направлений...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Ключевые направления деятельности
При определении структурных элементов организации возникают четыре вопроса. 1. Какими должны быть подразделения организации? 2. Какие компоненты...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Структурные элементы организации
При определении структурных элементов организации возникают четыре вопроса. 1. Какими должны быть подразделения организации? 2. Какие компоненты...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Окончательный контроль организаций
Чтобы менеджер имел контроль, механизмы контроля должны удовлетворять следующим требованиям: - быть экономичными; - быть значимыми; - быть уместными; -...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Механизмы контроля определяются стратегией
Чтобы менеджер имел контроль, механизмы контроля должны удовлетворять следующим требованиям: - быть экономичными; - быть значимыми; - быть уместными; -...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Требования к механизмам контроля
Чтобы менеджер имел контроль, механизмы контроля должны удовлетворять следующим требованиям: - быть экономичными; - быть значимыми; - быть уместными; -...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Опасность безопасной посредственности
Целью любой организации является возможность заставить ординарных людей совершать неординарные поступки. Это способ извлечь пользу из сильных сторон, а...
-
Менеджмент - Питер Друкер - 27. Дух свершений
Целью любой организации является возможность заставить ординарных людей совершать неординарные поступки. Это способ извлечь пользу из сильных сторон, а...
-
Менеджмент - Питер Друкер - Два аспекта развития
Развитие предполагает не одну, а две взаимосвязанные задачи, которые оказывают воздействие друг на друга. Первая задача - это развитие менеджмента, целью...
Менеджмент - Питер Друкер - Где функциональность полезна