Менеджмент организаций - Киржнер Л. А. - Основные требования к построению маркетинговых служб
Оптимальная структура и форма организации маркетинга зависит от различных факторов и условий ситуации, в которой находится предприятие.
Определяющими факторами являются:
1. Цели предприятия:
- с технико-экономической точки зрения организация должна обеспечивать выполнение задач, облегчать руководство предприятием, минимизировать координационные проблемы;
- должна быть обеспечена мобильность организации, мотивированность работников и реализация их творческого потенциала.
2. Условия среды:
- внешние условия: конкуренция; внешние каналы сбыта; количество и величина рынков; число, структура потребностей и покупательная способность потребителей; правовые нормы; политические и общественные отношения.
- внутренние условия: величина предприятия и его возраст; количество и разнородность продуктов; квалификация сотрудников; финансовый потенциал; имеющиеся каналы сбыта.
Основные требования к построению маркетинговых служб
Зарубежный опыт показывает, что структура создаваемых маркетинговых служб должна обеспечивать следующие условия функционирования: [41].
- гибкость, мобильность и адаптивность системы. Как система управления маркетинг требует значительной гибкости, адаптивности, оперативности принятия решений, соответственного организационного построения управленческих служб и периодической их организации, в частности формирования целевых рабочих групп, когда подразделения создаются для решения конкретной задачи на определенный срок и по ее выполнению трансформируются в другие целевые подразделения. Гибкость и адаптивность организационных структур маркетинговых служб обеспечиваются также регламентацией прав, обязанностей, компетенций отдельных подразделений, а также их соответствием долгосрочной стратегии фирмы. При организационном построении маркетинговых служб важно обеспечить прямую и обратную связь между маркетинговыми и функциональными службами общего управления фирмой;
- относительную простоту структуры. При прочих равных условиях чем проще структура, чем меньше уровней управления и количество координационных и центральных служб, тем мобильнее система управления и тем выше шансы на успех;
- соответствие масштабов маркетинговой службы степени ее эффективности и объему продаж фирмы;
- соответствие структуры специфике ассортимента производимой продукции и услуг. Это означает, что в структуру организации в той или иной форме должен быть заложен товарный принцип, а решение вопросов комплексной рыночной политики должно быть сосредоточено в рамках отдельного оперативного подразделения, наделено хозяйственной самостоятельностью;
- соответствие организационной структуры числу и объему рынков сбыта и их характеристикам (однородности, дифференцированности и др.), направленность организационной структуры фирмы на углубленное сегментирование рынка, применение дифференцированного подхода к отдельным группам потребителей в целях способствования решению задачи их наилучшего обслуживания и сбыта товаров такого качества и характеристик, которые требует покупатель;
- централизацию стратегического управления в специализированных подразделениях на высшем уровне руководства (управления, отделы, комитеты, комиссии при главе фирмы). Построение организационного аппарата маркетингового управления в этом случае обеспечивает возможность активного личного участия высшего управленческого персонала в решении стратегических вопросов маркетинга.
В зависимости от характеристик товара, рынка и взаимоотношений внутри фирмы состав и место штабных подразделений могут меняться, и образование их на всех уровнях не обязательно.
В реальной жизни существует множество различных форм организации службы маркетинга. Наиболее типичными являются функциональные и дивизиональные.
Схожі статті
-
Менеджмент организаций - Киржнер Л. А. - Факторы, влияющие на организацию маркетинга
Оптимальная структура и форма организации маркетинга зависит от различных факторов и условий ситуации, в которой находится предприятие. Определяющими...
-
Менеджмент организаций - Киржнер Л. А. - 9.2. Организация маркетинга и организационные структуры
С позиций системного подхода маркетинг можно рассматривать как организационную систему первого уровня (или подсистему), которая характеризуется...
-
Издержки сбыта включают всю сумму затрат фирмы с момента выхода товара с заводского склада до его приобретения покупателем. Анализ должен проводиться...
-
Менеджмент организаций - Киржнер Л. А. - Формы организации маркетинговых исследований
Существуют разные формы организации маркетинговых исследований. Чаще всего маркетинговые исследования предприятия проводят своими силами. В этом случае...
-
Менеджмент организаций - Киржнер Л. А. - Разработка плана по изучению основных конкурентов
Как бы полно фирма ни удовлетворяла запросы потребителей, каким бы совершенным продуктом ни обладала, успех ее на рынке не может быть обеспечен без четко...
-
Менеджмент организаций - Киржнер Л. А. - 2.2. Основные функции управления
Функция (лат. fundio - исполнение, осуществление). Сущность любого явления выражается в его функциях, т. е. тех задачах, для решения которых оно...
-
Менеджмент организаций - Киржнер Л. А. - 2. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
2.1. Принципы управления промышленным предприятием Принцип (от лат. principium - начало, основа) - основное, исходное положение для осуществления...
-
Менеджмент организаций - Киржнер Л. А. - 8. СУЩНОСТЬ И ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА
8.1. Сущность маркетингового менеджмента Маркетинг как целостная система n-го уровня в системе менеджмента нуждается в управлении. Для того, чтобы...
-
Менеджмент организаций - Киржнер Л. А. - 8.1. Сущность маркетингового менеджмента
8.1. Сущность маркетингового менеджмента Маркетинг как целостная система n-го уровня в системе менеджмента нуждается в управлении. Для того, чтобы...
-
Менеджмент организаций - Киржнер Л. А. - Партисипативная организация
Несмотря на многие преимущества многомерной организации, даже с ее помощью бывает трудно создать такую структуру, которая устраивала бы всех членов...
-
Менеджмент организаций - Киржнер Л. А. - 6.2. Построение модели
Рассмотрим основные этапы построения модели принятия решений. При этом следует учитывать, что прежде чем приступить к количественному анализу проблемы...
-
Менеджмент организаций - Киржнер Л. А. - Построение модели оптимального планирования
Решение практических задач связано с тремя основными этапами исследования: составление экономико-математической модели, определение оптимального решения...
-
1. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ, ВЗАИМОСВЯЗЬ И ВЗАИМОЗАВИСИМОСТЬ ЕЕ ВНУТРЕННИХ ЭЛЕМЕНТОВ И ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ 1.1. Природа организаций....
-
Менеджмент организаций - Киржнер Л. А. - 3.1. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой
Каждая организация представляет собой сложную технико-экономическую и социальную систему, отражающую ее индивидуальность и специфику. Описать эту систему...
-
Менеджмент организаций - Киржнер Л. А. - Органический тип организации
Каждая организация представляет собой сложную технико-экономическую и социальную систему, отражающую ее индивидуальность и специфику. Описать эту систему...
-
Менеджмент организаций - Киржнер Л. А. - Организация и координация
Менеджмент, являясь деятельностью, направленной на достижение определенного конечного результата посредством принятых управленческих решений, налагает на...
-
Менеджмент организаций - Киржнер Л. А. - 8.2. Процесс управления
Менеджмент, являясь деятельностью, направленной на достижение определенного конечного результата посредством принятых управленческих решений, налагает на...
-
Менеджмент организаций - Киржнер Л. А. - 4.4. Области проведения и проблемы стратегических изменений
Стратегические изменения" если они правильно проводятся" носят системный характер. В силу этого они затрагивают все стороны организации. Однако можно...
-
Менеджмент организаций - Киржнер Л. А. - Выработка стратегии фирмы
Процесс выбора стратегии включает в себя следующие основные этапы: уяснение текущей стратегии; проведение анализа портфеля продукции; выбор стратегии...
-
Структура управления крупными промышленными фирмами формируется под влиянием различных факторов. С одной стороны, это требования, выдвигаемые ростом...
-
Менеджмент организаций - Киржнер Л. А. - Механистический тип организации
Каждая организация представляет собой сложную технико-экономическую и социальную систему, отражающую ее индивидуальность и специфику. Описать эту систему...
-
Издержки сбыта включают всю сумму затрат фирмы с момента выхода товара с заводского склада до его приобретения покупателем. Анализ должен проводиться...
-
Менеджмент организаций - Киржнер Л. А. - Анализ издержек на сбыт
Издержки сбыта включают всю сумму затрат фирмы с момента выхода товара с заводского склада до его приобретения покупателем. Анализ должен проводиться...
-
Менеджмент организаций - Киржнер Л. А. - Анализ производственно-сбытовой деятельности предприятия
Масштабы исследований в сфере сбыта зависят от целей функционирования фирмы, ее размеров, структуры сбытовых подразделений, уровня квалификации...
-
Менеджмент организаций - Киржнер Л. А. - Многомерная организация
Двухмерной моделью может служить матричная модель построения организации. Двумя измерениями в ней были ресурсы и результаты, с ориентацией на которые...
-
7.1. Сущность, окружающая среда и цели маркетинговой деятельности организации Маркетинг (англ. market - рынок) - неотъемлемая часть рыночной экономики,...
-
Менеджмент организаций - Киржнер Л. А. - 7. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ
7.1. Сущность, окружающая среда и цели маркетинговой деятельности организации Маркетинг (англ. market - рынок) - неотъемлемая часть рыночной экономики,...
-
Каждая организация представляет собой сложную технико-экономическую и социальную систему, отражающую ее индивидуальность и специфику. Описать эту систему...
-
Менеджмент организаций - Киржнер Л. А. - 7.3. Процесс и формы организации маркетинговых исследований
В общем виде процесс маркетинговых исследований включает пять этапов: - определение проблемы и формирование целей исследования; - отбор источников...
-
Менеджмент организаций - Киржнер Л. А. - Построение экономико-математической модели
Сетевые методы планирования и управления основаны на теории графов. Графом называется совокупность элементов, над которыми совершаются действия,...
Менеджмент организаций - Киржнер Л. А. - Основные требования к построению маркетинговых служб