Інженерна психологія - Трофімов Ю. Л. - Інженерно-психологічні вимоги до акустичних індикаторів
Хоча значна кількість інформації операторові надходить завдяки зоровим сигналам, подеколи значно доцільніше застосовувати акустичні сигнали, які можуть передаватись у формі звуків або в мовній формі і використовуються у таких випадках:
Коли інформація проста, стисла і потребує негайної реакції;
Якщо застосування візуальної інформації неможливе за умовами роботи;
При необхідності попередження оператора про надходження наступного сигналу;
Коли потрібен мовний зв'язок.
Звукові сигнали використовують для попередження оператора про небезпеку або про перехід системи в інший стан, для нагадування про використання певних дій чи для привертання уваги оператора.
Джерелом звукових сигналів можуть бути звукові генератори, гудки, сирени, свистки, дзвоники. Вони характеризуються:
O частотою: для аварійних сигналів - 800-5000 Гц, для попереджувальних - 200-800 Гц;
O рівнем звукового тиску в місці приймання: для аварійних сигналів - 90-100 дБ, для попереджувальних - 30-80 дБ;
O тривалістю окремих сигналів та інтервалів, яка має бути не менша ніж 0,2 с; тривалістю інтенсивних сигналів, котра не перевищувала б 10 с;
O модуляцією сигналів, яку необхідно здійснювати за рахунок зміни амплітуди і частоти. Глибина амплітудної модуляції має дорівнювати 12%, а частотної - 3% по відношенню до основної частоти.
Рекомендації до проектування звукових пристроїв для сигналів небезпеки і попереджувальних сигналів наведені в таблиці 17.
Мовні сигнали мають деякі переваги над звуковими у випадках, якщо:
Таблиця 17
Рекомендації до проектування звукових пристроїв
Умови |
Рекомендації |
Відстань до оператора значна (300 м і більше) |
Застосовувати високу інтенсивність звуку низьких частот (< 1000 Гц), оскільки повітряне середовище поглинає високі звуки |
Звук повинен обминати перешкоди, проходити через перегородки |
Використовувати низькі частоти (< 500 Гц) |
Сильний довколишній шум |
Обирати частоту сигналу, що якомога більше відрізняється від частоти шуму, при цьому звуковий тиск сигналу має перевищувати рівень шуму на 10... 16 дБ. |
Привертання уваги оператора |
Використовувати перервні сигнали або модулювати частоту сигналу з метою отримання "биття" сигналу |
Реакція на сигнал попередження |
Застосовувати прилади ручного вимикання сигналу |
O повідомлення складне;
O недостатня можливість упізнання джерела повідомлень;
O оператор не володіє семантикою кодів, тобто не розуміє значення закодованих сигналів;
O потрібен швидкий обмін інформацією;
O повідомлення стосується майбутніх дій оператора, і потрібен час для його підготовки;
O існує значна напруженість у діяльності оператора, коли можуть бути порушені процеси декодування сигналу.
Останнім часом, у зв'язку зі значними досягненнями у побудові синтезаторів мови, мовні сигнали набувають широкого використання у СЛМ. Так, наприклад, у системі управління енергостанцій застосування мовного обміну інформацією розвантажило зоровий канал оператора на 30%
Основні вимоги до мовних сигналів, які формуються синтезатором, зумовлені психофізіологічними характеристиками процесу приймання інформації слухової модальності (підрозділ 3.1).
Зростання складності сучасних СЛМ, збільшуючи кількість контрольованих і керованих параметрів технічної системи, призводить до збільшення інформаційних ЗВІ, що, відповідно, негативно впливає на ефективність діяльності оператора.
Для підвищення швидкості і точності сприйняття сигналів оператор використовує інтегральні та полісенсорні (полімодальні) ЗВІ.
Інтегральні засоби подання інформації - так звані контактні аналоги (рис. 25) - доцільно застосовувати у випадках, коли прийняття рішень вимагає від оператора:
O одночасно оцінити параметри різного характеру або параметри, які змінюються у часі;
O підсумувати великий обсяг однорідної інформації;
O порівняти суперечливі або взаємопов'язані дані різного ступеня важливості;
O орієнтовно оцінити наявні відомості кількісного характеру та ситуацію, що склалася, і т. д.
В побудові полімодальних ЗВІ враховують не тільки особливості функціонування кожного аналізатора, а й їхні взаємовпливи у процесі приймання інформації. В обгрунтуванні вимог щодо інформаційної моделі також передба-
Чають можливості діяльності оператора за згорнутим алгоритмом з використанням детальної інформації за мінімальної кількості переключень уваги на її виклик. Для забезпечення послідовності організації уваги оператора елементи інформаційної моделі мають розміщуватися відповідно найімовірнішій послідовності їх обслуговування. Домінуючий
Маршрут має зосереджуватися у зоні оптимального поля зору (рис. 26).
Інформаційна модель має давати змогу операторові прогнозувати характер розвитку ситуації і спостерігати як за поточними, так і за очікуваними результатами своїх дій. Модель має уможливлювати обробку інформації, а також способи її подання.
Організація потоків інформації передбачає як перевантаження, так і недовантаження операторів.
Для зменшення перевантаження оператора потрібно:
O давати інформацію з необхідним випередженням до початку виконання;
O скоротити потік інформації до необхідного мінімуму, відділити інформацію, що надходить епізодично, і подати її за запитом;
O виділяти для прийняття рішення максимальний час у межах відведеного для розв'язання завдання.
Для цього інформаційні моделі повинні містити відомості про час, який має у своєму розпорядженні оператор для виконання алгоритму.
Щоб збільшити навантаження оператора, доцільно:
O скоротити до мінімуму час від запиту до відтворення інформації;
O забезпечити достатню інтенсивність потоку інформації;
O підвищити рівень "помітності" інформації (мерехтінням сигналів, яскравістю, гучністю);
O забезпечити достатню тривалість індикації до реалізації оператором своїх дій;
O надати операторові можливість зворотного контролю за своїми діями.
Для забезпечення найбільшої швидкості обробки інформації оператор повинен сам регулювати потік інформації, тобто не бути жорстко пов'язаним з технічними характеристиками засобів подання інформації.
Характеристики сигналів, що подаються операторові, мають забезпечувати необхідний рівень їх диференційованого сприймання. Для цього при кодуванні сигналів ураховують оперативні пороги сприймання, а кожний сигнал наділяють двома-чотирма ознаками, аби запобігати помилкам.
Для більш рівномірного завантаження аналізаторів оператора основна інформація має оптимально розподілятися між зоровим, слуховим та іншими аналізаторами.
Багатофункціональні, полімодальні, об'ємні засоби відображення інформації суттєво підвищують ефективність діяльності оператора, але все ж таки залишаються індивідуальними ЗВІ, що не вирішує проблему оптимального представлення інформації.
Останнім часом дуже поширеними є дослідження зі створення нових ЗВІ, які базуються на групових формах відображення інформації, що можуть змінюватися залежно від умов діяльності і психофізіологічних можливостей оператора. Це так звані адаптивні ЗВІ.
Процес адаптації здійснюється не тільки через зміну форм її представлення, а й за рахунок зміни її обсягу, темпу і ритму. Різновидами адаптивних ЗВІ є індикатори з передбаченням та розвиткові мнемосхеми [18; 23].
Спостерігається певна тенденція в розробці ЗВІ: від індивідуальних до групових, а потім до адаптивних і діалогових на базі сучасних ЕОМ.
Таким чином, постає питання не тільки розробки інформаційних моделей об'єкта, а передусім інформаційного забезпечення процесу прийняття рішень оператором.
Побудова ЗВІ на основі загальних і часткових вимог до елементів індикації потребує вирішення конкретних завдань, серед яких:
/ психологічний аналіз діяльності оператора, визначення його функцій і необхідної інформації;
/ вибір або проектування певних ЗВІ;
/ досягнення відповідності інтенсивності потоку інформації реальній працездатності оператора;
/ розробка інженерно-психологічних вимог до ЗВІ;
/ композиційне і кольорове вирішення системи відображення інформації;
/ оцінка і порівняльний аналіз отриманих варіантів майбутньої системи відображення інформації. Для вирішення цих завдань розроблено такі підходи, як структурно-психологічний [18], системно-лінгвістичний [151], графоаналітичний [108].
Схожі статті
-
5.1. Проектування засобів відображення інформації Особливий інтерес для інженерної психології становлять ті технічні компоненти СЛМ, з якими має справу...
-
Інженерна психологія - Трофімов Ю. Л. - 5.1. Проектування засобів відображення інформації
5.1. Проектування засобів відображення інформації Особливий інтерес для інженерної психології становлять ті технічні компоненти СЛМ, з якими має справу...
-
Останнім часом в інженерній психології здійснюється активний пошук шляхів збору, систематизації і аналізу інженерно-психологічних даних про діяльність...
-
Інженерна психологія - Трофімов Ю. Л. - 2.1. Особливості і класифікація
2.1. Особливості і класифікація Тенденція розвитку автоматизованого та автоматичного виробництва свідчить, що віл початку виникнення інженерної...
-
Інженерна психологія - Трофімов Ю. Л. - 3.1.2. Характеристики слухового аналізатора
Одним із основних каналів передавання інформації операторові є звукові сигнали, завдяки яким він Отримує до 10 % її обсягу. При відображенні цих сигналів...
-
Інженерна психологія - Трофімов Ю. Л. - 2.4. Інформація та оператор у системі управління
Для опису та оцінки діяльності людини-оператора з переробки інформації у CЛМ застосовують ідеї, поняття і математичний апарат теорії інформації....
-
Інженерна психологія - Трофімов Ю. Л. - 2.3. Показники якості функціонування
Будь-яка СЯМ покликана задовольняти певні потреби людини або суспільства. Для цього вона повинна мати низку властивостей, які закладаються під час її...
-
4.1. Основні характеристики і види діяльності операторів Процеси приймання, переробки інформації, прийняття рішень і виконання оператором керуючих дій...
-
Інженерна психологія - Трофімов Ю. Л. - 3.3. Прийняття рішень
Процесами приймання інформації діяльність оператора не вичерпується: йому ще потрібно її проаналізувати і прийняти відповідне рішення щодо управління...
-
Інженерна психологія - Трофімов Ю. Л. - Оперативна пам'ять
Довготривала пам'ять зберігає інформацію для подальшого її використання. При переведенні інформації із короткотривалої до довготривалої пам'яті...
-
Інженерна психологія - Трофімов Ю. Л. - Довготривала пам'ять
Довготривала пам'ять зберігає інформацію для подальшого її використання. При переведенні інформації із короткотривалої до довготривалої пам'яті...
-
Інженерна психологія - Трофімов Ю. Л. - 3.1.4. Взаємодія аналізаторів під час приймання інформації
Значну кількість інформації оператор отримує через зоровий і слуховий канали, що спричиняє їх значне перевантаження. До того ж унаслідок дії певних...
-
Інженерна психологія - Трофімов Ю. Л. - 3.1.3. Характеристики тактильного аналізатора
Значну кількість інформації оператор отримує через зоровий і слуховий канали, що спричиняє їх значне перевантаження. До того ж унаслідок дії певних...
-
Інженерна психологія - Трофімов Ю. Л. - 4.1. Основні характеристики і види діяльності операторів
4.1. Основні характеристики і види діяльності операторів Процеси приймання, переробки інформації, прийняття рішень і виконання оператором керуючих дій...
-
Інженерна психологія - Трофімов Ю. Л. - Розділ 2. Системи "людина-машина"
2.1. Особливості і класифікація Тенденція розвитку автоматизованого та автоматичного виробництва свідчить, що віл початку виникнення інженерної...
-
Інженерна психологія - Трофімов Ю. Л. - Часові характеристики
Інформаційні характеристики зорового аналізатора зумовлені пропускною здатністю, що визначає кількість інформації, яку може сприйняти аналізатор за...
-
Інженерна психологія - Трофімов Ю. Л. - Просторові характеристики
Інформаційні характеристики зорового аналізатора зумовлені пропускною здатністю, що визначає кількість інформації, яку може сприйняти аналізатор за...
-
Інженерна психологія - Трофімов Ю. Л. - Інформаційні характеристики
Інформаційні характеристики зорового аналізатора зумовлені пропускною здатністю, що визначає кількість інформації, яку може сприйняти аналізатор за...
-
Інженерна психологія - Трофімов Ю. Л. - Енергетичні характеристики
Найбільша кількість інформації (близько 90 %) передається через зоровий аналізатор, адекватними подразниками для якого є світлова енергія, а рецептором -...
-
Інженерна психологія - Трофімов Ю. Л. - Об'єктивні фактори
Вивчення операторської діяльності пов'язане з виявленням і класифікацією факторів, що впливають на її ефективність. Одна з можливих класифікацій факторів...
-
Інженерна психологія - Трофімов Ю. Л. - Суб'єктивні фактори
Вивчення операторської діяльності пов'язане з виявленням і класифікацією факторів, що впливають на її ефективність. Одна з можливих класифікацій факторів...
-
Інженерна психологія - Трофімов Ю. Л. - 4.2. Фактори впливу на операторську діяльність
Вивчення операторської діяльності пов'язане з виявленням і класифікацією факторів, що впливають на її ефективність. Одна з можливих класифікацій факторів...
-
Інженерна психологія - Трофімов Ю. Л. - Кодування інформації
При проектуванні абстрактних ЗВІ виникає проблема оптимального кодування інформації. Термін "кодування" запозичений з теорії інформації і означає...
-
Інженерна психологія - Трофімов Ю. Л. - 3.1.1. Характеристики зорового аналізатора
Найбільша кількість інформації (близько 90 %) передається через зоровий аналізатор, адекватними подразниками для якого є світлова енергія, а рецептором -...
-
На початковому етапі розвитку інженерної психології як науки в багатьох дослідженнях переважав машиноцентристський підхід, коли людина розглядалась як...
-
Інженерна психологія - Трофімов Ю. Л. - Контур організаційно-функціонального регулювання
Контур організаційно-функціонального регулювання забезпечує різні види взаємозв'язків у групі, підтримуючи і задаючи тим самим спрямованість і форму...
-
Інженерна психологія - Трофімов Ю. Л. - Контур емоційно-мотиваційного регулювання
Контур предметно-інформаційного регулювання налагоджує інформаційні потоки в системі "суб'єкт-об'єктних" відносин, що потребує врахування особливостей...
-
Інженерна психологія - Трофімов Ю. Л. - Контур предметно-інформаційного регулювання
Контур предметно-інформаційного регулювання налагоджує інформаційні потоки в системі "суб'єкт-об'єктних" відносин, що потребує врахування особливостей...
-
Інженерна психологія - Трофімов Ю. Л. - 4.5. Групова діяльність операторів
Сучасний етап розвитку механізації і автоматизації виробничих процесів характеризується тим, що управління технічними комплексами здійснюється групою...
-
Інженерна психологія - Трофімов Ю. Л. - 1.4. Методи інженерної психології
Застосовуючи системний підхід, інженерна психологія використовує широкий арсенал методів і конкретних методик, розроблених як у психології праці, так і в...
Інженерна психологія - Трофімов Ю. Л. - Інженерно-психологічні вимоги до акустичних індикаторів