Організація праці менеджера - Скібіцька Л. І. - Морально-психічні якості
Вольові властивості
Компетентна особа з розвиненими діловими якостями може виявитися не здатною керувати колективом, якщо їй не вистачає особистісних рис, перш за все, Вольових.
Воля - Це свідоме регулювання людиною своєї поведінки та діяльності, пов'язане з подоланням внутрішніх та зовнішніх перешкод.
Для менеджера важливі:
O цілеспрямованість - уміння людини підпорядковувати свої дії поставленим цілям. Цілеспрямовані особи мають чіткі й визначені цілі в житті;
O наполегливість - уміння мобілізувати свої можливості для тривалої боротьби з труднощами, здатність спрямовувати і контролювати поведінку відповідно до визначеної мети;
O рішучість - уміння прийняти та втілити в у життя швидкі, обгрунтовані рішення. Рішуча людина здатна в потрібний момент відкинути коливання і сумніви й рішуче зупинитися на конкретній меті та визначити способи і засоби її досягнення;
O ініціативність - уміння працювати творчо, діяти ініціативно;
O самостійність - уміння не піддаватися впливам різних факторів, які можуть відволікати від досягнення мети, критично оцінювати поради та пропозиції інших, діяти спираючись свої погляди та переконання;
O сміливість - уміння подолати страх і йти на виправданий ризик заради досягнення мети, незважаючи на небезпеку для власного благополуччя.
O витримка - уміння відкидати дії, почуття і думки, які заважають здійсненню прийнятого рішення.
Гнів - це явище, привід до якого трапляється у роботі керівника частіше, ніж у більшості інших людей. Неконтрольовані обставини часто змушують менеджера гніватися. Проте від керівника очікують самоконтролю і збереження спокою більше, ніж від підлеглих.
Важливе значення для менеджера має такі особистісні риси, як впевненість у собі, пов' язана з наявністю у людини чіткої цілі і здатності до рішучих дій для її досягнення.
Учені в галузі психології управління наводять практичні рекомендації щодо формування у менеджерів навичок впевненості у собі. Основними з них є такі: необхідність уникати негативних емоцій в процесі ділового спілкування, чітко висловлювати свої думки, триматися дружньо і привітно, бути наполегливим і рішучим у досягненні поставлених цілей, не боятися помилок.
Морально-психічні якості
Вимоги до Морально-психічних якостей відзначаються різноманітністю, тому що складною є психічна структура самої особи. Вони необхідні для створення у колективі клімату, який сприяє розвитку здорових міжособистісних стосунків, свідомої дисципліни трудових відносин.
Менеджмент - це керівництво людьми, повсякденне їх виховання, причому не інструкціями, а високою організованістю, принциповістю, справедливістю, власним прикладом. Виконавцям імпонує менеджер, схильний до колективного прийняття рішень, заохочення критики і самокритики, подолання тенденцій бюрократизму і підлабузництва, який довіряє співробітникам і справедливо оцінює результати їхньої праці, віддає перевагу методам переконання перед методами примусу.
Значення моральних рис, репутації менеджера зростає в умовах корупції та розвитку тіньової економіки в суспільстві.
Морально-психічні властивості зумовлюють можливість керівника приваблювати людей до себе, без чого неможливо розраховувати на успішну управлінську діяльність.
Цю підгрупу складають:
O чесність та порядність, правдивість і щирість, скромність та простота;
O принциповість, розвинене почуття відповідальності, висока вимогливість до себе та інших;
O справедливість, доброзичливість, неупередженість та повага у стосунках з підлеглими, здатність створювати у колективі настрій, який сприяє продуктивній діяльності;
O знання людської психології та індивідуальний підхід до підлеглих з урахуванням їхніх особистісних параметрів - характеру, темпераменту, ціннісних орієнтирів, здатність спрацьовуватися з людьми і знання методів ефективного впливу на них;
O готовність до налагодження контактів з підлеглими, прагнення до захисту їхніх законних інтересів, турбота про їхні повсякденні потреби;
O здатність до співпереживання, ідентифікації (уміння подумки поставити себе на місце іншої людини і подивитися на проблему з її позицій);
O доброта, тактовність, визнання успіхів інших, відсутність дріб' язковості;
O об' єктивність, тверезе сприйняття критики;
O терпимість та ввічливість, розсудливість та врівноваженість;
O комунікабельність, уміння слухати та чути;
O розвинене почуття гумору;
O почуття особистої відповідальності, або надійність.
Риса, яка особливо необхідна менеджеру будь-якого рівня - це комунікабельність. У процесі виконання своїх функцій менеджер взаємодіє з колегами, підлеглими, керівниками, акціонерами, постачальниками, споживачами, представниками контролюючих органів та іншими людьми і організаціями, які безпосередньо чи опосередковано пов' язані з діяльністю даної організації. Щоб працювати з людьми, які відрізняються за своїм статусом та інтересами, менеджер повинен мати сукупність специфічних особистісних рис, які посилюють довіру і повагу з боку тих, з ким вони контактують.
Комунікативні навички необхідні менеджеру для того, щоб правильно розуміти інших людей і ефективно взаємодіяти з ними. Йому не обійтися без цих навичок у більшості ситуацій, оскільки його діяльність зводиться саме до того, щоб досягти конкретних цілей за допомогою інших людей.
Однією з комунікативних навичок є навичка спілкування - обміну інформацією. Саме спілкування сприяє веденню справ всередині організації і встановленню сриятливих взаємовідносин організації із зовнішнім середовищем. Кваліфікований менеджер завжди чутливо сприймає реакцію людей на його слова і прислуховується до того, що вони говорять у відповідь.
Кваліфікований менеджер знає, як обирати найбільш адекватні інформаційні засоби чи канали комунікацій.
Уміння спілкуватися з людьми, швидко і без напруження увійти в контакт з будь-якою людиною, впливати на людей, виступати публічно - умова успіху управлінської діяльності.
Менеджер має бути тонким психологом, який відкриває у працівників внутрішні сили і здібності, про які ті, можливо, і самі не підозрювали; застерігає від помилок, підтримує у хвилини сумнівів і невдач. У роботі йому заважатиме надмірна емоційність, яка впливає на хід прийняття рішень та їх виконання. Емоційний керівник схильний до імпульсивних, поквапливих, необгрунтованих дій, іноді до грубощів у спілкуванні. Надмірна емоційна напруга негативно впливає і на інтелектуальну діяльність, і на взаємовідносини з колективом.
Разом з тим емоційність є позитивним фактором в управлінні. Почуття сприяють піднесенню фізичних і духовних сил, формуванню захопленості справою, без чого успіх неможливий.
Важливою для менеджера є властивість саморефлексії, тобто потреба і уміння самопізнання.
Схожі статті
-
Організація праці менеджера - Скібіцька Л. І. - Особистісні риси
Вольові властивості Компетентна особа з розвиненими діловими якостями може виявитися не здатною керувати колективом, якщо їй не вистачає особистісних...
-
Організація праці менеджера - Скібіцька Л. І. - 1.6. Вимоги до менеджерів
Виконуючи свої обов'язки, менеджер виступає у певній соціальній ролі, характер якої змінюється з розвитком суспільства. У період, коли виконавці були в...
-
Організація праці менеджера - Скібіцька Л. І. - 1. СУТНІСТЬ ТА ОСОБЛИВОСТІ УПРАВЛІНСЬКОЇ ПРАЦІ
1.1. Управлінська діяльність як специфічна складова суспільного виробництва. 1.2. Сутність, зміст, предмет, об'єкт та особливості управлінської праці....
-
Організація праці менеджера - Скібіцька Л. І. - 1.5. Ролі менеджера
Роль - Це набір певних поведінських правил. Роль - Це комплекс зразків поводження, пов'язаних з виконанням яких-небудь функцій. Як і в театрі, у...
-
Організація праці менеджера - Скібіцька Л. І. - Вимоги до здоров'я та способу життя
До особистісних рис менеджера включають також вимоги до стану його здоров'я та способу життя. Насамперед висока працездатність, стресовитривалість,...
-
1.1. Управлінська діяльність як специфічна складова суспільного виробництва. 1.2. Сутність, зміст, предмет, об'єкт та особливості управлінської праці....
-
Організація праці менеджера - Скібіцька Л. І. - ВСТУП
Навчальний посібник з дисципліни "Організація праці менеджера" складений відповідно до місця та значення дисципліни за структурно-логічною схемою...
-
1.4. Завдання менеджера в управлінні діяльністю підприємства Останнім часом через сильну конкуренцію між підприємствами різних країн і перенасиченості...
-
Організація праці менеджера - Скібіцька Л. І. - Ділові якості
Ділові якості - це здатність знаходити у межах власної компетенції, наданих повноважень та засобів найкращий підхід до ситуацій та найкоротший шлях до...
-
Організація праці менеджера - Скібіцька Л. І. - Вимоги до антикризового менеджера
1) Кризи - природний наслідок розвитку організації. Їх відсутність - ознака застою, латентної "хвороби" корпоративної структури, що непомітно може...
-
Організація праці менеджера - Скібіцька Л. І. - Розумові здібності
Ще одна з передумов до зайняття керівної посади - розумові здібності. Потреба враховувати розумові здібності претендентів на менеджерські посади...
-
Організація праці менеджера - Скібіцька Л. І. - 1.3. Види та класифікація управлінської діяльності
1.4. Завдання менеджера в управлінні діяльністю підприємства Останнім часом через сильну конкуренцію між підприємствами різних країн і перенасиченості...
-
2.1. Поняття і завдання наукової організації праці. 2.2. Зміст і напрямки наукової організації праці. 2.3. Складові основи наукової організації праці....
-
Організація праці менеджера - Скібіцька Л. І. - Специфічні особливості управлінської праці
1) розумова праця працівників апарату управління складається з трьох видів діяльності: O організаційно-адміністративної і виховної (приймання і...
-
Організація праці менеджера - Скібіцька Л. І. - 2.5. Розподіл і кооперація праці
Під розподілом праці В загальному визначенні розуміють відособленість (розмежування) діяльності людей у процесі спільної праці. Види суспільного...
-
Організація праці менеджера - Скібіцька Л. І. - 2.3. Складові основи наукової організації праці
Під основами НОП розуміється сукупність досягнень науки, техніки та передового виробничого і комерційного досвіду, на базі яких має здійснюватися...
-
Організація праці менеджера - Скібіцька Л. І. - 2.1. Поняття і завдання наукової організації праці
2.1. Поняття і завдання наукової організації праці. 2.2. Зміст і напрямки наукової організації праці. 2.3. Складові основи наукової організації праці....
-
Управлінська праця - Це планомірна діяльність працівників адміністративно-управлінського персоналу, спрямована на організацію, регулювання, мотивацію і...
-
Організація праці менеджера - Скібіцька Л. І. - 2.4. Режим праці та відпочинку
Режим праці та відпочинку - Це встановлені для кожного виду робіт порядок чергування та тривалості періодів роботи й відпочинку, які підтримують високу...
-
Організація праці менеджера - Скібіцька Л. І. - 2.2. Зміст і напрямки наукової організації праці
Зміст НОП за основними її напрямками: 1. Розробка та впровадження раціональних форм розподілу і кооперації праці; 2. Поліпшення організації добору,...
-
Організація праці менеджера - Скібіцька Л. І. - Мотиви до зайняття менеджерських посад
Мотиви - це те, що спонукає людину до діяльності. Основними мотивами до зайняття посади керівника є творчі, економічні та амбіційні. Вони не завжди...
-
Соціологія праці - Лукашевич М. П. - 2. Використання соціології праці в діяльності менеджера
Відомий дослідник природи, сутності праці менеджера Г. Мінцберг дійшов висновку, що вся вона може бути класифікована залежно від характеру управлінської...
-
Лідерство та стиль роботи менеджера - Скібіцька Л. І. - 2.1. Природа та визначення поняття лідерства
План лекції 2.1. Природа та визначення поняття лідерства. 2.2. Традиційні концепції лідерства. 2.3. Нове в теоріях лідерства. 2.1. Природа та визначення...
-
Лідерство та стиль роботи менеджера - Скібіцька Л. І. - Тема 2. Теорії лідерства
План лекції 2.1. Природа та визначення поняття лідерства. 2.2. Традиційні концепції лідерства. 2.3. Нове в теоріях лідерства. 2.1. Природа та визначення...
-
Лідерство та стиль роботи менеджера - Скібіцька Л. І. - 1.4. Харизматичні характеристики лідера
Еталонна влада (влада прикладу) Формується на засадах харизми, тобто на силі особистих якостей або здібностей лідерів. Харизма - це влада, побудована не...
-
Окрім служби охорони пралі підприємства, можуть створюватися служби охорони праці при корпораціях, концернах та інших об'єднаннях підприємств (надалі -...
-
Лідерство та стиль роботи менеджера - Скібіцька Л. І. - 1.2. Управлінський вплив
План лекції 1.1. Поняття про керівництво. 1.2. Управлінський вплив. 1.3. Поняття про владу та її види. 1.4. Харизматичні характеристики лідера. 1.1....
-
Лідерство та стиль роботи менеджера - Скібіцька Л. І. - 1.1. Поняття про керівництво
План лекції 1.1. Поняття про керівництво. 1.2. Управлінський вплив. 1.3. Поняття про владу та її види. 1.4. Харизматичні характеристики лідера. 1.1....
-
Лідерство та стиль роботи менеджера - Скібіцька Л. І. - 1.3. Поняття про владу та її види
Владу Можна визначити як Можливість впливати на поведінку інших людей. Влада невід'ємна від управління, вона надає можливості керівникові виконувати свої...
-
2.1. Початок формування психології праці Психологія праці як наука почала формуватись під впливом праць Г. Мюнстенберга "Психологія і ефективність...
Організація праці менеджера - Скібіцька Л. І. - Морально-психічні якості