Міжнародний туризм і сфера послуг - Мальська М. П. - 14.6. Маркетингове планування
На етапі маркетингового планування маркетингові дослідження слугують підставою для визначення мети і завдань комплексного маркетингу й обрання маркетингової стратегії.
Мету маркетингу визначають у формі показників, яких турфірма розраховує досягти в результаті маркетингової діяльності. Такою метою зазвичай може бути збільшення продажу турпродукту, відповідне зростання прибутку, підвищення рентабельності, зміцнення позицій на ринку і в подальшому завоювання лідерства, нейтралізація конкурентів, збільшення частки несезонного туризму, входження на нові ринки, диверсифікованість турпродукту.
Усі ці цілі повинні мати конкретний кількісний, якісний і тимчасовий вимір, що визначаються як завдання маркетингу. Наприклад, як завдання визначаються обсяг приймання чи спрямування туристів: усього за рік, у тому числі за кварталами (місяцями), за окремими країнами; сума ва-лютних доходів (витрат): усього за рік, у тому числі за кварталами (місяцями), за окремими країнами. Плануються середня тривалість подорожі: за рік, за кварталами, країнами; середні доходи (витрати) на одного туриста: за рік, у тому числі за кварталами і країнами.
Маркетингова стратегія визначає спосіб досягнення окресленої мети і виконання завдань. Вибір стратегії пов'язаний не тільки з оцінкою ринкової кон'юнктури, а й з наявністю необхідних матеріальних, фінансових, людських і адміністративних ресурсів. Тому маркетингова стратегія часто розглядається як фундаментальний зразок використання існуючих і очікуваних ресурсів у взаємозв'язку зі зовнішнім середовищем з метою досягнення маркетингових цілей. Розглянемо найбільш поширені в міжнародному туризмі сучасні типи маркетингової стратегії.
Стратегія зростання дає змогу використовувати всі очевидні й приховані можливості для збільшення обсягу продажу турпродукту. Ця стратегія включає такі прийоми:
- інтенсивне зростання за рахунок використання прихованих можливостей свого турпродукту на ринку, інтенсивної розробки його переваг і унікальності;
- проникнення на ринок за рахунок переманювання клієнтів у конкурентів чи залучення до купівлі турпродукту споживачів, які раніше ним не користувалися;
- створення ринку за рахунок розширення збутової території чи виходу на цільові ринки з новим турпродуктом.
Стратегія цільового маркетингу передбачає розробку і просування на конкретних цільових ринках спеціального турпродукту, який відповідає особливому попиту одного чи декількох сегментів, наприклад, екскурсійно-пізнавальних турів, турів на відпочинок, спортивних турів.
Стратегія фокусованого маркетингу означає розробку та просування дуже специфічного турпродукту, розрахованого на вузький ринковий сегмент чи навіть нішу, наприклад, тури за професійними та аматорськими інтересами. Цю стратегію використовують турфірми з обмеженими ресурсами і за високого ступеня конкуренції на масовому ринку. Замість пошуку малої частки в основних ринкових сегментах турфірма прагне одержати велику частку у вузькому сегменті, який для великих турфірм, які займаються масовим туризмом, не становить інтересу.
Стратегія недиференційованого маркетингу, яка означає роботу турфірми на всіх сегментах ринку. Така стратегія найбільше підходить для турагентств, які працюють на території, де немає конкурентів.
Стратегія комплексного маркетингу припускає використання всіх можливих засобів її реалізації: турпродукту, цін, каналів просування і каналів продажу, тобто композиції 4P: product, price, promotion, place.
Маркетингове планування завершується розробкою планів і програм підтримки. До них звичайно належать плани і програми впровадження нових технологій, модернізації й автоматизації виробництва, підготовки кадрів та ін.
Схожі статті
-
Розділ присвячено питанням організації маркетингової роботи у сфері міжнародного туризму, що має свої особливості. З урахуванням цих особливостей коротко...
-
Міжнародний туризм і сфера послуг - Мальська М. П. - Маркетингова інформаційна система
Визначення мети і завдань маркетингу, вибір відповідної стратегії і засобів її реалізації, розробка маркетингових планів вимагають глибокого вивчення...
-
Міжнародний туризм і сфера послуг - Мальська М. П. - 14.5. Аналіз ринку міжнародного туризму
Визначення мети і завдань маркетингу, вибір відповідної стратегії і засобів її реалізації, розробка маркетингових планів вимагають глибокого вивчення...
-
Розділ присвячено питанням організації маркетингової роботи у сфері міжнародного туризму, що має свої особливості. З урахуванням цих особливостей коротко...
-
Міжнародний туризм і сфера послуг - Мальська М. П. - Витрати на імпорт
Заохочуючи іноземних туристів, варто пам'ятати, що це, насамперед, великий дохід для країни: чим більше вони витрачають грошей у країні, яка їх приймає,...
-
Міжнародний туризм і сфера послуг - Мальська М. П. - Витрати на оплату іноземних спеціалістів
Заохочуючи іноземних туристів, варто пам'ятати, що це, насамперед, великий дохід для країни: чим більше вони витрачають грошей у країні, яка їх приймає,...
-
Міжнародний туризм і сфера послуг - Мальська М. П. - Витрати на модернізацію сфери обслуговування
Заохочуючи іноземних туристів, варто пам'ятати, що це, насамперед, великий дохід для країни: чим більше вони витрачають грошей у країні, яка їх приймає,...
-
Міжнародний туризм і сфера послуг - Мальська М. П. - 10.3. Природно-кліматичні туристичні ресурси
Природні ресурси, як і географічні, завжди були основою розвитку туризму. Природні ресурси виконують численні функції; однією з найважливіших є...
-
Міжнародний туризм і сфера послуг - Мальська М. П. - Зовнішнє і внутрішнє середовища
Кожна людина, яка вирішила вирушити у туристичну подорож за кордон, обгрунтовує її певною метою, наприклад, бажанням ознайомитися з культурно-історичними...
-
Міжнародний туризм і сфера послуг - Мальська М. П. - Мотиваційні, психологічні критерії
Кожна людина, яка вирішила вирушити у туристичну подорож за кордон, обгрунтовує її певною метою, наприклад, бажанням ознайомитися з культурно-історичними...
-
Міжнародний туризм і сфера послуг - Мальська М. П. - 3.4. Тенденції розвитку сучасного туризму
Заохочуючи іноземних туристів, варто пам'ятати, що це, насамперед, великий дохід для країни: чим більше вони витрачають грошей у країні, яка їх приймає,...
-
Міжнародний туризм і сфера послуг - Мальська М. П. - Виплата кредитів
Заохочуючи іноземних туристів, варто пам'ятати, що це, насамперед, великий дохід для країни: чим більше вони витрачають грошей у країні, яка їх приймає,...
-
Міжнародний туризм і сфера послуг - Мальська М. П. - 3.3. Значення міжнародного туризму
Заохочуючи іноземних туристів, варто пам'ятати, що це, насамперед, великий дохід для країни: чим більше вони витрачають грошей у країні, яка їх приймає,...
-
Міжнародний туризм і сфера послуг - Мальська М. П. - Туристичний кругообіг
Цим терміном позначають сукупність економічних відносин між основними компонентами туристичної індустрії, зокрема економічних відносин, які виникають між...
-
Міжнародний туризм і сфера послуг - Мальська М. П. - 13.6. SWOT-аналіз у туризмі
Для аналізу переваг і недоліків діяльності різних підприємств у всьому світі використовують метод SWOT-аналізу. SWOT - абревіатура Strengths - сильні...
-
Міжнародний туризм і сфера послуг - Мальська М. П. - Збутові території
Збутовою називають територію, на якій туристична фірма чи інше туристичне підприємство розраховують мати достатній попит на створювані ними туристичні...
-
Міжнародний туризм і сфера послуг - Мальська М. П. - 13.5. Зовнішнє і внутрішнє середовища в туризмі
Середовище в туристичній сфері - це сукупність об'єктивних умов, у яких провадять свою діяльність туристичні підприємства, здійснюють політику регіони і...
-
Міжнародний туризм і сфера послуг - Мальська М. П. - 13.3. Структура, напрями й види менеджменту
За організаційною структурою всі підприємства туризму переважно належать до лінійно-функціонального типу. Така структура характеризується стійкими...
-
Міжнародний туризм і сфера послуг - Мальська М. П. - 13.1. Поняття і сутність менеджменту в туризмі
У розділі висвітлено специфіку менеджменту в туризмі, його структуру, напрями й види. Розглянуто сучасні форми управління в туризмі, наприклад, готелями...
-
У розділі висвітлено специфіку менеджменту в туризмі, його структуру, напрями й види. Розглянуто сучасні форми управління в туризмі, наприклад, готелями...
-
Міжнародний туризм і сфера послуг - Мальська М. П. - Сегментація туристичного попиту
Збутовою називають територію, на якій туристична фірма чи інше туристичне підприємство розраховують мати достатній попит на створювані ними туристичні...
-
Міжнародний туризм і сфера послуг - Мальська М. П. - 5.5. Сучасні тенденції туристичного попиту
У середині 80-х років XX ст. у туристичному попиті почали формуватися нові тенденції, зумовлені демографічними, економічними та соціальними факторами, а...
-
Міжнародний туризм і сфера послуг - Мальська М. П. - Організований і неорганізований туризм
Діловий туризм перспективна і високорентабельна галузь туризму. Його частка в міжнародному туристському обміні, за деякими оцінками, становить від 10 до...
-
Міжнародний туризм і сфера послуг - Мальська М. П. - Комерційний і соціальний туризм
Діловий туризм перспективна і високорентабельна галузь туризму. Його частка в міжнародному туристському обміні, за деякими оцінками, становить від 10 до...
-
Міжнародний туризм і сфера послуг - Мальська М. П. - Розділ 5. РИНОК МІЖНАРОДНОГО ТУРИЗМУ
5.1. Особливості ринку міжнародного туризму Ринок туризму як система взаємозв'язків об'єднує велику кількість виробників турпродукції з наявними та...
-
Міжнародний туризм і сфера послуг - Мальська М. П. - 4.2. Багатостороння співпраця
Як свідчить практика міжнародних відносин, міжнародний туризм на всіх етапах свого розвитку був чинником, що сприяв налагодженню взаєморозуміння між...
-
Міжнародний туризм і сфера послуг - Мальська М. П. - 4.1. Двостороння співпраця
Як свідчить практика міжнародних відносин, міжнародний туризм на всіх етапах свого розвитку був чинником, що сприяв налагодженню взаєморозуміння між...
-
Міжнародний туризм і сфера послуг - Мальська М. П. - Розділ 4. МІЖНАРОДНА СПІВПРАЦЯ В ГАЛУЗІ ТУРИЗМУ
Як свідчить практика міжнародних відносин, міжнародний туризм на всіх етапах свого розвитку був чинником, що сприяв налагодженню взаєморозуміння між...
-
Міжнародний туризм і сфера послуг - Мальська М. П. - Індивідуальний і груповий туризм
Діловий туризм перспективна і високорентабельна галузь туризму. Його частка в міжнародному туристському обміні, за деякими оцінками, становить від 10 до...
-
Міжнародний туризм і сфера послуг - Мальська М. П. - Новітні технології
На початку третього тисячоліття, коли населення світу досягло 6 млрд осіб, відбуваються деякі соціологічні зміни, які впливають на розвиток міжнародного...
Міжнародний туризм і сфера послуг - Мальська М. П. - 14.6. Маркетингове планування