Конфліктологія - Прибутько П. С. - Передконфліктна ситуація
Суспільство, як і окремі люди, перебуває в постійному розвитку. Однією з рушійних сил цього розвитку є конфлікт, що має свою динаміку. Динаміка конфлікту - це процес його зміни, розвитку. Динаміка конфлікту включає поняття етапів конфлікту і його фаз. Динамічні характеристики - це всі зміни, що відбуваються в конфлікті, всі особливості розвитку цього процесу. Етапи конфлікту відображають істотні моменти, що характеризують розвиток конфлікту від його виникнення до вирішення.
Будь-який конфлікт може бути представлений такими етапами (періодами, стадіями): 1) початок; 2) розвиток; 3) завершення. Втім до кожного конфлікту примикають ще два періоди: передконфліктний і післяконфліктний.
Таким чином, загальна схема динаміки конфлікту складається з таких періодів:
1) передконфліктна ситуація (латентний період);
2) відкритий конфлікт (власне конфлікт);
А) інцидент (початок конфлікту);
Б) ескалація (розвиток) конфлікту;
В) завершення конфлікту;
3) післяконфліктний період.
Передконфліктна ситуація.
Передконфліктна ситуація - це можливість конфлікту, який не виникає на порожньому місці, а визріває поступово, мірою розвитку та загострення суперечностей, що його викликають. У цій ситуації майбутні учасники конфлікту ще не усвідомлюють повністю навіть суперечностей інтересів. Передконфліктна ситуація характеризується тим, що вона створює реальну можливість конфлікту, але може бути вирішена і безконфліктним шляхом. Для цього необхідно усвідомити причини конфлікту й усунути їх.
Усвідомлення причин потенційного конфлікту в передконфліктній ситуації може бути як правильним, так і помилковим. В останньому випадку конфлікт не може бути усунуто остаточно, бо дійсні причини конфлікту рано чи пізно дадуть про себе знати, а затримка з вирішенням конфлікту може тільки підсилити його гостроту. Помилкове усвідомлення передконфліктної ситуації може мати подвійній наслідок. Воно може сприяти затягуванню виникнення відкритого конфлікту або сприяти пришвидшенню настання явного конфлікту, його штучному підштовхуванню.
Важливо зауважити, що різні опоненти потенційного конфлікту можуть бути зацікавлені в помилковому сприйнятті небезпеки конфліктної ситуації та свідомо вводити в оману учасників майбутнього конфлікту. Цілі цієї дезінформації та дезорієнтації супротивника потенційного конфлікту в оцінці небезпеки конфліктної ситуації можуть бути також подвійними. Вони можуть бути спрямовані або на заборону майбутнього протиборства, або на провокацію одного з опонентів конфлікту до форсування протиборства. В одному випадку небезпека конфліктної ситуації свідомо зменшується, у другому - перебільшується. Проте у будь-якому випадку свідома помилкова оцінка конфліктної ситуації використовується однією зі сторін у своїх інтересах.
Таким чином, правильне та своєчасне усвідомлення й оцінка майбутнього конфлікту в передконфліктній ситуації є найважливішою умовою найбільш оптимального її вирішення та ефективним способом запобігання можливому конфлікту.
Профілактика конфлікту на цьому етапі має включати такі дії з боку його учасників:
- переговори та домовленості щодо ступеня можливості виникнення конфлікту в майбутньому;
- збір найбільш можливо повної інформації про суть і причини ситуації, що виникла, і визначення реальних інтересів і цілей сторін, що можуть призвести їх до конфлікту;
- з'ясування можливостей безконфліктного вирішення виявлених, проблем;
- розробку конкретних завдань і дій щодо вирішення існуючих проблем, аби не довести справу до конфлікту.
Попередити конфлікт на передконфліктному етапі завжди набагато легше й ефективніше, ніж у подальшому його вирішувати. Легше загасити вогнище пожежі, що ледве жевріє, ніж упоратися з вируючим полум'ям.
Схожі статті
-
Конфліктологія - Прибутько П. С. - 5.Динаміка розвитку конфлікту
Суспільство, як і окремі люди, перебуває в постійному розвитку. Однією з рушійних сил цього розвитку є конфлікт, що має свою динаміку. Динаміка конфлікту...
-
Конфліктологія - Прибутько П. С. - 3. Структура конфлікту
Під структурою завжди розуміється сукупність частин, елементів і зв'язків певного об'єкта та відносин між ними, що забезпечують його цілісність....
-
У повсякденному житті люди прагнуть всіма можливими способами уникати конфліктів. Конфліктологам-практикам добре відома така закономірність: учасники...
-
Конфліктологія - Прибутько П. С. - 4. Причини конфлікту
Для попередження, подолання або конструктивного вирішення конфліктів варто знати їх причини. У сучасній конфліктології виділяють чотири групи причин...
-
Конфліктологія - Прибутько П. С. - Конфліктологія як самостійна наука
Як самостійна дисципліна конфліктологія утворилася лише в середині XX ст., виділившись із двох фундаментальних наук: соціології та психологи. У...
-
Необхідність аналізу конфліктологічних проблем у вітчизняному суспільствознавстві викликана тими соціальними процесами, які нині відбуваються в країні й...
-
Конфліктологія - Прибутько П. С. - Психологічний аналіз конфлікту
Як самостійна дисципліна конфліктологія утворилася лише в середині XX ст., виділившись із двох фундаментальних наук: соціології та психологи. У...
-
Конфліктологія - Прибутько П. С. - Передмова
Необхідність аналізу конфліктологічних проблем у вітчизняному суспільствознавстві викликана тими соціальними процесами, які нині відбуваються в країні й...
-
Конфліктологія - Орлянський B. C. - 2. Етапи і фази конфлікту
Особливостями конфлікту як соціального явища, механізмів його виникнення і вирішення є те, що конфлікт виступає не як одномоментне явище, а як процес, що...
-
Конфліктологія - Орлянський B. C. - 3. Границі конфліктів
Процес конфлікту складається з цілого ряду структурних елементів, які взаємопов'язані між собою і, в той же час, кожен з них відіграє достатню і...
-
Конфліктологія - Орлянський B. C. - 2. Структурна модель конфлікту
Процес конфлікту складається з цілого ряду структурних елементів, які взаємопов'язані між собою і, в той же час, кожен з них відіграє достатню і...
-
Конфліктологія - Орлянський B. C. - 3. Поводження людей у конфліктах
У будь-якому соціальному конфлікті, незалежно від його рівня і сфери, учасниками виступають люди - індивіди, групи, прошарки, класи, національно-етнічні...
-
Конфліктологія - Орлянський B. C. - 1. Класифікація конфліктів
План 1. Класифікація конфліктів. 2. Внутрішньоособисті конфлікти. 3. Міжособисті конфлікти. 4. Міжгрупові конфлікти. 1. Класифікація конфліктів У...
-
Конфліктологія - Орлянський B. C. - Лекція 4. Класифікація конфліктів
План 1. Класифікація конфліктів. 2. Внутрішньоособисті конфлікти. 3. Міжособисті конфлікти. 4. Міжгрупові конфлікти. 1. Класифікація конфліктів У...
-
Конфліктологія - Орлянський B. C. - 2. Внутрішньоособисті конфлікти
План 1. Класифікація конфліктів. 2. Внутрішньоособисті конфлікти. 3. Міжособисті конфлікти. 4. Міжгрупові конфлікти. 1. Класифікація конфліктів У...
-
Конфліктологія - Орлянський B. C. - 4. Функції конфліктів
Насамперед, функції конфліктів можна поділити на дві великі групи щодо основних сфер громадського життя - матеріальні і духовні. Матеріальна функція...
-
Конфліктологія - Орлянський B. C. - 1. Конфлікт - феномен соціального явища
План 1. Конфлікт - феномен соціального явища. 2. Структурна модель конфлікту. 3. Границі конфлікту. 4. Функції конфліктів. 1. Конфлікт - феномен...
-
Конфліктологія - Орлянський B. C. - 1. Суб'єктивні й об'єктивні причини конфліктів
План 1. Об'єктивні і суб'єктивні причини конфліктів. 2. Етапи і фази конфлікту. 3. Поводження людей у конфлікті. 1. Суб'єктивні й об'єктивні причини...
-
Конфліктологія - Орлянський B. C. - Лекція 3. Динаміка конфлікту і механізми його розвитку
План 1. Об'єктивні і суб'єктивні причини конфліктів. 2. Етапи і фази конфлікту. 3. Поводження людей у конфлікті. 1. Суб'єктивні й об'єктивні причини...
-
Конфліктологія - Орлянський B. C. - Лекція 2. Природа конфлікту
План 1. Конфлікт - феномен соціального явища. 2. Структурна модель конфлікту. 3. Границі конфлікту. 4. Функції конфліктів. 1. Конфлікт - феномен...
-
Вивчення конфліктології майбутніми фахівцями, чия діяльність буде пов'язана з численними особистими й офіційними контактами, обумовлюється тією роллю, що...
-
Конфліктологія - Орлянський B. C. - Передмова
Вивчення конфліктології майбутніми фахівцями, чия діяльність буде пов'язана з численними особистими й офіційними контактами, обумовлюється тією роллю, що...
-
Незважаючи на те, що переговори можуть виконувати різні функції, використовувати їх краще за призначенням, тобто для вирішення проблем. Інші функції...
-
Конфліктологія - Орлянський B. C. - 4. Становлення конфліктології
Конфліктологія - відносно молода наука, у завершеному вигляді вона з'явилася лише в середині XX століття. Однак конфлікти існували завжди, тому перші...
-
Конфліктологія - Орлянський B. C. - 1. Об'єкт і предмет конфліктології
Вивчення конфліктології майбутніми фахівцями, чия діяльність буде пов'язана з численними особистими й офіційними контактами, обумовлюється тією роллю, що...
-
Управління конфліктами - Жаворонкова Г. В. - 1.7 Сучасна конфліктологія та її парадигми
В 50-60-і роки XX ст. починається становлення конфліктології як особливої міждисциплінарної сфері, що поєднує теоретичні, методологічні й методичні...
-
Ще в роки Першої світової війни Англія оголосила політику "відкритих договорів, відкрито обговорених", але це був пропагандистський хід. Насправді вона...
-
Кожен із нас потрапляв у ситуацію непорозуміння при спілкуванні, Незалежно від того, якою була тема розмови, з ким саме ми розмовляли та до якого...
-
Вікова та педагогічна психологія - Скрипченко О. В. - Соціальна ситуація розвитку дошкільника
Рушійними силами розвитку психіки дошкільника є протиріччя, які виникають у зв'язку з розвитком цілого ряду потреб дитини. Найважливіші з них: потреба в...
-
Дитяча психологія - Павелків Р. В. - Соціальна ситуація розвитку у немовлячому віці
Періодом найінтенсивніших змін у психіці дитини є немовлячий вік (1-й рік життя). У неї розвивається потреба в спілкуванні, немовля оволодіває...
Конфліктологія - Прибутько П. С. - Передконфліктна ситуація