Психологія управління - Ходаківський Є. І. - Вербальні паттерни-конкретизатори
Мова - репрезентація досвіду, так само, як карта - репрезентація території. Клієнту знову вказується на його досвід. Але і в процесі кодування чуттєвого досвіду та слова, і в процесі декодування може зникати та псуватися важлива інформація. Це основна ситуація, в якій перебуває людина.
Використання паттернів-конкретизаторів - один із важливих аспектів психотерапевтичної праці в психотерапії образу.
Людина, вказуючи на конфлікт, дискомфортну ситуацію, використовує неконкретні імена, терміни, поняття, займенники. Мета терапевта - конкретизувати мову, відтворити перекручену інформацію, звести її з індивідуальним досвідом та територією.
Так, говорячи про людей, місця та речі, потрібно прагнути отримати повну репрезентацію інформації, яку клієнт має на увазі - уточнити ім'я, предмет, місце.
Приклади:
Люди без почуттів. - Які конкретно люди?
Хіба немає жодного, кому це не притаманне? У вашому житті не траплялись інші випадки? Чи можете ви навести приклад, назвати ім'я?
Місця, небезпечні для життя. - Які саме місця?
У чому полягає ця небезпека?
Для кого вони небезпечні?
Вони не люблять мене. - Хто саме?
За що не люблять?
За що вас дійсно не люблять?
Номіналізація В мовленні клієнта - це використання слів із процесуальним значенням в якості іменників, причому видається, що про-цесуальність наче зникає. Дія подається так, нібито вона статична.
Приклади:
Я нещасливий. - Як? Що ви відчуваєте при цьому?
Коли ви це відчули?
Мені не вистачає свободи. - Коли? З ким? Для чого? Я не відчуваю себе рівним з людьми. - У чому? Завжди? Стосовно чого? Неконкретні дієслова - слова дії.
Мета терапевта - з'ясувати конкретний набір поведінкових реакцій, їхню самооцінку. Приклади:
Він розглядає мене. - Що він робить?
Що робите ви?
У чому це виражено?
Що ви відчуваєте при цьому?
Я знаю, що ви думаєте. - Що саме?
Звідки ви знаєте?
Чому ви так упевнені?
Модальні оператори можливості і необхідності.
Слова типу: "Я не можу", "Це неможливо", "Я повинен" накладають обмеження на поведінку. Уточнення виявляє конкретні умови чи наслідки, які роблять дії чи необхідними чи неможливими.
Приклади:
Я не можу досягти успіху. - Що вам заважає? Що ви робите для досягнення успіху?
Що б сталось, якби ви досягли успіху?
Це неможливо здійснити. - Звідки ви це знаєте?
Що ви робили, щоб це здійснити?
Універсальні кількісні (УК) - тип вербальних паттернів екстремальної генералізації: "усі", "ніколи", "кожен", "завжди" тощо. Методика конкретизації передбачає таке:
1. Повторити УК у формі запитань.
2. "Згустити барви" ще більше.
3. Одержати від співрозмовника приклад винятку із правил.
4. Уточнити референтний досвід.
5. Сформулювати контрприклад.
6. Конкретизувати зроблене перебільшення.
7. Домогтися від співрозмовника підтвердження конкретизації. Компаратори (порівняння) - це прикметники чи прислівники,
Що означають порівняння. Частіше за все в них опускається те, з чим (і на якій підставі) здійснюється порівняння. Приклади:
Він кращий. - Краще за кого? Чому?
Він розумніший. - Розумніший за кого? У чому?
Він щедріший. - Щедріший за кого?
Конкретизація, проведена за допомогою вербальних паттернів - суть психотерапевтичної роботи.
Клієнт, прийшовши зі скаргою на те, наприклад, що він нещасний, "пройшовши" всіма колами конкретизації, сам відсікає різні версії. На завершення він усвідомлює, що зовсім не є нещасним, а просто посварився з дружиною чи з начальником. Особа, яка надбала комплекс на тому, що вона невдаха, переконується, що, по-перше, вона не така вже і невдаха, а по-друге, - що нічого не зробила для досягнення успіху. Конкретизація знімає зайвий вантаж і залишає клієнта на одинці з реальною, очищеною від суб'єктивності, картою. Він розуміє, що для того, щоб правильно зорієнтуватись на території, потрібно покращити свою карту. А це і є ефектом психотерапевтичної роботи, її наслідком.
Зазначені питання - загальна схема психотерапевтичної роботи. Використання такої схеми жодної шкоди клієнту не приносить, оскільки йому нічого не нав'язується, а пропонується палітра альтернатив, і він сам робить свій вибір. Конкретні методики психотерапії - професійна справа, і практикувати їх можуть лише спеціально підготов-ленні люди. Але всі ці методики існують на фундаменті, що грунтується на досягненні рапорту з клієнтом. Рапорт - універсальне розуміння і його можна вважати базовим для психотерапевтичної роботи.
Схожі статті
-
Психологія управління - Ходаківський Є. І. - Теорія набутих потреб Девіда МакКлелланда
У концепції Д. МакКлелланда в основу механізму мотивації людини до високопродуктивної праці також закладено задоволення потреб. Дана теорія пов'язана з...
-
Психологія управління - Ходаківський Є. І. - 6.4. Біхевіористична модель групової мотивації
Економічні успіхи будь-якої країни залежать, насамперед, від ефективності функціонування її основних галузей і підприємств, що входять до них [43]....
-
Психологія управління - Ходаківський Є. І. - 4.4. Формування взаємовідносин у групі
Люди за своєю природою є, за словами І. П. Павлова, найсильнішими подразниками. Вони найчастіше можуть міняти один одному настрій як у хороший, так і в...
-
Психологія управління - Ходаківський Є. І. - Розділ 5. Психоінформатика і сучасна типологія
Величезна різноманітність форм організацій - державних, ділових, політичних, наукових тощо - вимагає такої ж різноманітності їхніх функціональних...
-
Психологія управління - Ходаківський Є. І. - Розділ 11. Стрес та мінімум стресу
Стрес - психічна реакція, особливий стан людини в період "переходу", пристосування до нових умов існування, емоційний стан організму; він виникає у...
-
Психологія управління - Ходаківський Є. І. - Розділ 9. Неврози та психологічні кризи
Неврози - це короткочасні напруження, що виникають у нервовій системі людини, це її функціональні розлади. Причин для розладів може бути багато: O...
-
Психологія управління - Ходаківський Є. І. - 4.3. Шляхи подолання конфліктів
Подолання конфліктів веде до оздоровлення колективу, подальшого його розвитку. Один із відомих праксеологів Я. Зеленевський вважає, що внутрішній...
-
В загальному розумінні термін "психологія" є похідним від грецького "psyche" - душа, "logos" - наука, поняття, учення, тобто це наука про душу. Це...
-
Психологія управління - Ходаківський Є. І. - 5.2. Характеристики соціотипів
Для повної картини наведемо Характеристики соціотипів, Створені на основі розробок трьох різних авторів, тому опис кожного типу складатиметься з трьох...
-
Психоінформативний сенс у менеджменті полягає у тому, що перед тим, як практично створювати організацію, вона має бути створена у нашій уяві. Це має бути...
-
Психологія управління - Ходаківський Є. І. - Розділ 4. Управління конфліктною ситуацією
В управлінській діяльності розв'язання конфліктів (від лат. Сonflictus - зіткнення), тобто розв'язання зіткнень протилежних інтересів, поглядів і...
-
Психологія управління - Ходаківський Є. І. - Розділ 8. Різновиди психотерапії
Сучасна наука розглядає такі різновиди психотерапії: 1. Соціальна індивідуальна. 2. Функціональна соціально-психологічна. 3. Підтримувальна. 4....
-
Кожна організація має багато різноманітних цілей. Організації зосереджені головним чином на виробництві товарів, наданні послуг, виконанні робіт та...
-
Психологія управління - Ходаківський Є. І. - Розділ 3. Концепція діючої особистості
Для розуміння сутності та змісту трудового процесу потрібно зосередити увагу на людині, яка працює, і своєю працею сприяє всьому загальному ходу...
-
Психологія управління - Ходаківський Є. І. - 6.3. Теорія раціональних рішень
У науковому пізнанні праксеологічної проблематики передбачається визначене розуміння цілеспрямованої діяльності людей з перетворення природи і...
-
Психологія управління - Ходаківський Є. І. - 6.2.2. Процесійні теорії мотивації
Процесійні теорії мотивацій, на відміну від змістовних, що грунтуються на потребах і пов'язаних з ними чинниках, які визначають поведінку людей,...
-
Психологія управління - Ходаківський Є. І. - Розділ 2. Професіограма менеджера
Менеджер - людина, яка професійно здійснює функцію управління у ринковій системі відносин. Менеджер відповідає за отримання результатів від роботи інших...
-
Психологія управління - Ходаківський Є. І. - Теорія потреб Абрахама Маслоу
Змістовні теорії мотивації вивчають потреби людини і пропонують ієрархічну класифікацію цих мотивів. В їхній основі лежать потреби людини, тобто відчуття...
-
Психологія управління - Ходаківський Є. І. - 6.2.1. Змістовні теорії мотивації
Змістовні теорії мотивації вивчають потреби людини і пропонують ієрархічну класифікацію цих мотивів. В їхній основі лежать потреби людини, тобто відчуття...
-
Для успішного управління персоналом кожен менеджер має, хоча б у загальних рисах, знати, чого хочуть і чого не хочуть підлеглі, які основні мотиви їхньої...
-
Психологія управління - Ходаківський Є. І. - Паттерны руху очей
Практична психологія давно виявила, що для різних людей характерні різноманітні системи отримання інформації та формування образів. Виділяють Три типи...
-
Психологія управління - Ходаківський Є. І. - Розділ 12. Нейролінгвістичне програмування
Нейролінгвістичне програмування (НЛП) - це створення багатовимірної моделі структури та функцій досвіду людини. В основі НЛП - сенсорна дія терапевта на...
-
Психологія управління - Ходаківський Є. І. - 6.1. Загальні теорії
6.1. Загальні теорії Економічні, соціальні, науково-технічні, політико-правові, соціальні зрушення в Україні вимагають підготовки спеціалістів у сфері...
-
Психологія управління - Ходаківський Є. І. - Розділ 10. Емоції
У контексті необхідності розгляду ефективного управління потрібно акцентувати, що аналіз життєвих ситуацій свідчить про те, що одна і та ж подія одну...
-
Психологія управління - Ходаківський Є. І. - Розділ 6. Сучасні теорії мотивації праці
6.1. Загальні теорії Економічні, соціальні, науково-технічні, політико-правові, соціальні зрушення в Україні вимагають підготовки спеціалістів у сфері...
-
Психологія управління - Ходаківський Є. І. - ПЕРЕДМОВА
Один із найбільших вагомих пріоритетів розвитку суспільства пов'язаний із соціально-економічними проблемами, що стають все більш актуальними з часів...
-
Психологія управління - Ходаківський Є. І. - 4.2. Діагностика динаміки конфліктів
У сучасній стратегії конфліктної боротьби (конфліктологія) необхідно знати та використовувати такі поняття - діапазон допустимих дій (ДДД) та границя...
-
Психологія управління - Ходаківський Є. І. - Теорія двох чинників Фредеріка Герцберга
К. Альдерфер, на відміну від А. Маслоу, об'єднував потреби людини у такі три окремі групи: - потреби існування; - потреби зв'язку; - потреби росту....
-
Психологія управління - Ходаківський Є. І. - Теорія існування, зв'язку та росту Клетона Альдерфера
К. Альдерфер, на відміну від А. Маслоу, об'єднував потреби людини у такі три окремі групи: - потреби існування; - потреби зв'язку; - потреби росту....
-
Психологія управління - Ходаківський Є. І. - Теорія мотивацій Зигмунда Фрейда
Серед відомих учених XX ст. особливе місце належить Зигмунду Фрейду. Адже саме його роботи висвітлили засадові питання побудови внутрішнього світу...
Психологія управління - Ходаківський Є. І. - Вербальні паттерни-конкретизатори