Операційний менеджмент - Михайловська О. В. - Розділ 1. Навчально-тематичний план курсу
Навчальна програма є обов'язковим нормативним документом, який визначає мету і завдання дисципліни, регламентує її структуру і зміст, послідовність та організаційні форми вивчення матеріалу, розподіл навчального часу за ({юрмами занять та засоби поточного і підсумкового контролю.
Навчальна програма складена на підставі таких документів:
- типової програми з дисципліни "Операційний менеджмент";
- діючого навчального плану;
Навчальним планом підготовки бакалаврів з менеджменту за фахом "Менеджмент організації" передбачається вивчення цілого ряду спеціальних менеджерських дисциплін, серед яких чинне місце займає дисципліна "Операційний менеджмент".
МОДУЛЬ І. Формування та розвиток доктрин операційної системи
Тема 1. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту
Поняття операційного менеджменту. Операцій як види діяльності. Операційна функція в організації. Матеріальні потоки.
Поняття "організація", "операція", "виробництво", "управління виробництвом", "управління операціями" тощо. Виробничий та операційний менеджмент: спільні та відмінні характеристики. Природа операційної функції. Галузеві особливості операційної функції. Операцій як види діяльності. Тетраедр операцій. Моделі матеріального потоку. Операційний менеджер та процес управління.
Концепції, принципи, функції, методи операційного менеджменту.
Сучасні принципи управління операціями. Функції операційного менеджменту: планування, організація, координація, мотивація, контроль, регулювання. Методи операційного менеджменту: організаційні, адміністративні, економічні, соціопсихологічні.
Роль та місце операційного менеджменту. Виробництво як процес перетворення ресурсів організації.
Сутність і місце операційного менеджменту в системі менеджменту організації. Взаємозв'язок операційного менеджменту з іншими функціональними видами менеджменту. Об'єктивні закономірності управління виробництвом.
Історичний розвиток операційного менеджменту.
Історичний розвиток операційного менеджменту: промислова революція, розвиток теорії менеджменту, розвиток науки менеджменту і систем. Технократизація, гуманізація, комп'ютеризація, глобалізація як ключові тенденції розвитку операційного менеджменту.
Суть операцій у сфері послуг. Управління сервісом.
Послуга. Загальні положення, які відображають сутність послуг. Особливості управління операціями в сфері послуг. Сервісний трикутник.
Тема 2. Операційна система організації: поняття, склад та види
Сутність системного та ситуаційного підходів до операційного менеджменту.
Сутність системного підходу до операційного менеджменту. Операційна система як об'єкт управління. Операційна функція, входи та виходи операційної системи. Структура операційної системи та її види. Склад зовнішнього оточення операційної системи; види взаємодії між операційною системою та її зовнішнім оточенням.
Інформаційне середовище операційної системи.
Інформаційне середовище в умовах глобалізації. Інформаційні потоки в операційній системі. Інформаційне середовище інноваційно-інвестиційної діяльності.
Класифікація та особливості операційних систем.
Багатокритеріальна класифікація операційних систем. Види операційних систем. Виштовхуючі та витягуючі операційні системи.
Сутність елементів операційної системи: переробної підсистеми, підсистеми забезпечення, підсистеми планування та контролю.
Складові частини операційної системи: перероблюючи підсистема, підсистема забезпечення та підсистема планування і контролю.
Характеристика виробничих систем. Вплив типу виробництва на організаційну структуру управління.
Тип виробництва. Одиничні (проектні) системи. Дрібносерійні системи. Системи масового виробництва. Системи з безперервним процесом. Вили виробничих структур.
Сутність структуризації сервісних контактів: сервіс-системна матриця.
Сервіс-системна матриця. Ступінь контакту клієнт-канал обслуговування. Стратегічне використання сервіс-системної матриці.
Типи сервісних систем.
Типи сервісних систем. Потокові лінії. Метод самообслуговування. Індивідуальний підхід.
Тема 3. Операційна стратегія як основа проектування операційної діяльності
Сутність операційної стратегії Розглянути стратегію і тактику в управлінні операційною системою.
Планування як функція управління. Коло стратегічних питань що вирішуються в операційному менеджменті. Сутність та етапи розробки операційної стратегії. Корпоративна стратегія. Взаємозв'язок стратегічного, тактичного та оперативного видів планування. Структурні, технологічні, конкурентні, трудові, фінансові рішення.
Сутність операційних пріоритетів.
Пріоритети, які визначаються місцем на ринку. Витрати виробництва. Якість і надійність продукції. Термін виконання замовлення. Надійність постачань. Здатність реагувати на зміну попиту. Гнучкість та швидкість освоєння нової продукції. Зсув конкурентних пріоритетів.
Рамки операційної стратегії на виробництві. Розвиток операційної стратегії і проблеми конкурентоспроможності.
Структура операційної стратегії. Ключові операційні можливості. Чинники, що визначають рівень конкурентоспроможності.
Особливості операційної стратегії в сфері обслуговування.
Сервісна стратегія. Розробка стратегії процесу. Порівняння стратегії процесів. Особливості стратегії сервісних процесів.
Сутність впливу життєвого циклу на операційну стратегію.
Сутність концепції життєвого циклу операційної системи. Основні етапи життєвого циклу операційної системи. Основні етапи життєвого циклу операційної системи, їх характеристика та тривалість.
Продукти і процеси в контексті операційної стратегії.
Варіанти побудови операційної системи. Операційний процес та його складові. Технологія як домінанта операційного процесу. Автоматизація та гнучкі виробничі процеси технології; інформаційні технології та їхній вплив на змінення характеру сучасних операцій та підходів до управління ними. Продукти як кінцевий результат операційної діяльності.
Схожі статті
-
Операційний менеджмент - Михайловська О. В. - Розділ ІІ. Навчально-методичне забезпечення курсу
Після ретельного ознайомлення з основними питаннями навчальної програми, прослуховування лекційного матеріалу з кожної теми розпочинається безпосередня...
-
Тема 4. Операційна діяльність: ресурси, процеси та результати Ресурси як вхідні фактори операційної діяльності підприємства. Операційні процеси...
-
Після ретельного ознайомлення з основними питаннями навчальної програми, прослуховування лекційного матеріалу з кожної теми розпочинається безпосередня...
-
Після ретельного ознайомлення з основними питаннями навчальної програми, прослуховування лекційного матеріалу з кожної теми розпочинається безпосередня...
-
Після ретельного ознайомлення з основними питаннями навчальної програми, прослуховування лекційного матеріалу з кожної теми розпочинається безпосередня...
-
Операційний менеджмент - Михайловська О. В. - 4. Історичний розвиток операційного менеджменту
Матеріал цього питання знайомить студента з еволюцією теорії та практики управління виробництвом. У результаті вивчення зазначеного питання студент...
-
Розгорнутий виклад матеріалу, що розкриває сутність цього питання, слід опрацювати за базовими підручниками М. В. Макаренката О. М. Махаліної, [26, с....
-
Операційний менеджмент - Михайловська О. В. - ВСТУП
Трансформаційні перетворення, які відбуваються в Україні, вимагають від керівників підприємств різних галузей і форм власності глибокої теоретичної...
-
Тема 8. Оперативний менеджмент операційної системи Суть, принципи та види планування (сукупне, календарне, агреговане та сіткове планування). Планування...
-
Тема 8. Оперативний менеджмент операційної системи Суть, принципи та види планування (сукупне, календарне, агреговане та сіткове планування). Планування...
-
При вивченні даного питання, слід звернути увагу на з'ясування таких питань, як місце операційного менеджменту в системі управління організацією, а також...
-
1. Сутність системного та ситуаційного підходів до операційного менеджменту Розпочинаючи самостійну роботу над ви вченням даної теми слід з'ясування...
-
1. Сутність системного та ситуаційного підходів до операційного менеджменту Розпочинаючи самостійну роботу над ви вченням даної теми слід з'ясування...
-
Операційний менеджмент - Михайловська О. В. - 2. Інформаційне середовище операційної системи
Достатнім орієнтиром для самостійного вивчення даного питання є навчальний посібник В. О. Василенка |25). Узагальнення соціально-економічних проблем...
-
Операційний менеджмент - Михайловська О. В. - 5. Операції у сфері послуг. Управління сервісом
Для самостійної роботи над вивченням даного питання студентові рекомендується скористатися матеріалом базових підручників [52, с.22-23], [5, с.85-108]....
-
Операційний менеджмент - Капінос Г. І. - Розділ 2. Операційна стратегія
2.1. Загальна характеристика змісту операційної стратегії підприємства Операційна стратегія відноситься до одного з функціональних напрямів корпоративної...
-
Операційний менеджмент - Капінос Г. І. - Вступ
Для ефективного управління сучасними господарюючими суб'єктами та прийняття відповідних управлінських рішень керівники різних рівнів потребують...
-
Операційний менеджмент - Капінос Г. І. - 1.4. Процес реалізації операційного менеджменту
Предметом дисципліни операційний менеджмент є вивчення науково-обгрунтованих форм і методів управління процесами створення операційної системи і способів...
-
2.1. Загальна характеристика змісту операційної стратегії підприємства Операційна стратегія відноситься до одного з функціональних напрямів корпоративної...
-
Операційний менеджмент - Капінос Г. І. - 1.3. Цілі та завдання операційного менеджменту
Предметом дисципліни операційний менеджмент є вивчення науково-обгрунтованих форм і методів управління процесами створення операційної системи і способів...
-
Концепція управління організацією Еволюція системи управління організацією Сутність і структура системи стратегічного менеджменту Особливості...
-
Операційний менеджмент багатьма науковцями та практиками трактується дещо по різному в зв'язку з його багатогранністю та пошуком найбільш вдалого...
-
Операційний менеджмент - Капінос Г. І. - 2.2. Сутність операційної стратегії
Операційна стратегія в сучасній літературі з управління розглядається як загальна політика і плани використання ресурсів підприємств, націлені на...
-
Інноваційний менеджмент - Скрипко Т. О. - Розділ 1. ОСНОВНІ ЗАСАДИ ІННОВАЦІЙНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ
Тема 1. Сутність, розвиток та основні поняття інноваційного менеджменту 1.1. Суть, мета інноваційного менеджменту Інноваційний менеджмент с порівняно...
-
1.1. Сутність категорій "управління", "менеджмент", "підприємництво". 1.2. Рівні управління та групи менеджерів. 1.3. Менеджери та підприємці: ролі та...
-
1.1. Сутність, сфера та організація виробничої діяльності людей. Взаємозв'язок функції організації з управлінням Будь-яке підприємство в процесі свого...
-
Менеджмент - Рульєв В. А. - Розділ 3. Методологічні основи менеджменту
3.1. Наукові підходи до менеджменту Ефективність і якість управління визначаються обгрунтованістю методології вирішення існуючих проблем, тобто підходів,...
-
Операційний менеджмент - Капінос Г. І. - 1.5. Функції, методи і принципи операційного менеджменту
Суть Управління Полягає в досягненні підприємством його мети при найбільш оптимальному використанні ресурсів і максимальному виході цільового продукту....
-
Сфера послуг сьогодні - це одна з найперспективніших галузей економіки, що швидко розвивається. Вона охоплює торгівлю і транспорт, фінанси і страхування,...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - Розділ 2. СТРУКТУРА УПРАВЛІННЯ ОРГАНІЗАЦІЄЮ
- Завдання проектування організацій. Принципи побудови організаційної структури - Формування підрозділів організаційної структури - Централізація і...
Операційний менеджмент - Михайловська О. В. - Розділ 1. Навчально-тематичний план курсу