Міжнародний менеджмент - Юхименко П. І. - 11.3. Системи мотивації персоналу в різних країнах
Американський досвід мотивації персоналу
Основними програмами, що сприяють підвищенню мотивуючого ефекту в США, є:
O Програми, орієнтовані на залучення трудящих до управління виробництвом (participative management).
O Програми професійного розвитку робочої сили.
O Програми, покликані реконструювати сам процес праці (розширення набору обов'язків, виробнича ротація працівників тощо).
O Методи морального і матеріального стимулювання та ін.
Ще в 70-х роках XX ст. Едвард Дісі з Рочестерського університету США в серії експериментів показав, що прихильність до справи виховується лише створенням умов, які породжують внутрішні мотиви. Він виявив, що дійсна відданість справі залежить від переконаності в безперечній важливості своєї справи. Слідуючи цим положенням, зразкові компанії США цілеспрямовано створюють умови для посилення трудової активності і підвищення зацікавленості персоналу в результативності трудової діяльності, відкривають у властивих роботі цінностях джерело внутрішньої мотивації для своїх працівників. Посилення трудової мотивації в американських компаніях базується як на фінансових, так і на нефінансових методах винагороди.
Широке поширення в останні роки в американських корпораціях отримала система "Pay for Performance" - "плата за виконання" (PFP), яка має на увазі використання будь-яких способів оплати праці, при яких винагорода, що одержується працівником, залежить від індивідуальних і групових відмінностей в їх діяльності. Це виражається в системах гнучкої оплати праці, системі змінної оплати та ін.
До гнучких схем оплати праці відносять наступні: Комісійні. Суть цієї схеми полягає в тому, що співробітник (перш за все це відноситься до агентів з продажу) отримує певний відсоток від сум, які йому платять клієнти, купуючи у нього товари. Комісійні можуть використовуватися як у поєднанні з базовим окладом, так і незалежно від нього.
Грошові виплати за досягнення поставлених цілей (їх використовують до 61% американських компаній). Ці виплати адекватні премії і здійснюються при відповідності працівника певним, заздалегідь встановленим критеріям (економічні показники, показники якості, оцінка працівника іншими співробітниками).
Спеціальні індивідуальні винагороди Як визнання цінності того чи іншого працівника (спеціальні премії, що виплачуються співробітникам за володіння навичками, гостро необхідними компаніям; премії "зіркам" компанії.
Програми розподілу прибутку , відповідно до яких працівники отримують або певний відсоток прибутку компанії у вигляді індивідуальних винагород при відмінній виконання роботи, або у вигляді прибутку, розділеної на всіх співробітників.
Акції та опціони на їх купівлю. У цьому випадку працівники не отримують "живих" грошей. Компанія лише надає їм можливість безоплатного отримання у власність певного числа акцій або права придбання пакета акцій на пільгових умовах. Як відзначають фахівці, переваги системи РЕР очевидні, бо типова РЕР-програма підвищує організаційну продуктивність на 5-49%, а доходи співробітників - на 3-29%.
До нефінансових винагород, що широко використовується в передових американських компаніях, відносять пільги, пов'язані з графіком роботи (оплата святкових днів, відпусток, періоду тимчасової непрацездатності, перерв на обід і відпочинок, декретних відпусток). Крім того, працівникам надається можливість використання гнучкого графіка робочого часу, а також "банку неробочих днів". Банк неробочих днів складається з норми відпустки і розумної кількості відгулів, якими працівник може скористатися на свій розсуд. Матеріальні нефінансові винагороди: подарунки співробітникам з нагоди свят, днів народження або як символ важливості працівника для служби; оплата медичної страховки; позики за пільговою програмою; знижки на придбання продукції компанії; квитки в театр і т. п. Загальнофірмові заходи, присвячені значущим подіям або свята, на які співробітники можуть запрошувати членів своїх сімей; оплачувані централізовані обіди або вечірки "а-ля фуршет" після закінчення робочого дня; заміські й екскурсійні поїздки за рахунок компанії.
"Виплати - вдячності". До цього типу винагород відносять усну похвалу, компліменти співробітникам. У багатьох компаній є свої нагрудні знаки та інші відзнаки та заохочення. Над одним з підприємств у Нью-Йорку вивішена значних розмірів дошка для оголошень, на якій висвічуються прізвища співробітників, які показали добрі результати в роботі. Дошки пошани висять у прийомних головних контор багатьох компаній і фірм. Системи визнання заслуг передбачають і такі форми заохочення, як публікація в бюлетені фірми статті про досягнення групи (бригади) з фотографією всіх її членів.
Винагороди, пов'язані зі зміною статусу співробітника. До
Цього блоку входить підвищення на посаді, навчання працівника за рахунок фірми, запрошення співробітника як виступаючого чи лектора, пропозиція брати участь у більш інтенсивному або матеріально вигідному проекті, а також можливість використання устаткування компанії для реалізації власних проектів.
Винагороди, пов'язані зі зміною робочого місця, Тобто всі ті заходи, які ведуть до зміни технічної оснащеності робочого місця та його ергономіки (виділення окремого кабінету, наймання секретаря, надання додаткового офісного обладнання та службового автомобіля та ін.) Останнім часом в американських компаніях з'явилася тенденція до використання в якості заохочень "пакета послуг". У цьому випадку працівник отримує можливість вибору з певної кількості винагород більш пріоритетних для нього форм заохочення.
В останні десятиліття більшість американських фірм і корпорацій як мотивуючий фактор широко використовує делегування ("empowerment"), коли частина обов'язків, відповідальності і повноважень з прийняття рішень передаються працівникам, які заслуговують на довіру.
Схожі статті
-
За змістом мотиви працівника можна підрозділити на матеріальні, соціальні та мотиви примусового характеру. Методи матеріальної мотивації мають позитивну...
-
Міжнародний менеджмент - Юхименко П. І. - Японський національний стереотип
Японський національний стереотип 1. Основні риси стереотипу - це надзвичайно продуктивне поєднання справді надзвичайної працьовитості (працелюбності) та...
-
Міжнародний менеджмент - Юхименко П. І. - Японський менеджмент
Японський національний стереотип 1. Основні риси стереотипу - це надзвичайно продуктивне поєднання справді надзвичайної працьовитості (працелюбності) та...
-
Міжнародний менеджмент - Юхименко П. І. - 4.2. Японська модель менеджменту
Японський національний стереотип 1. Основні риси стереотипу - це надзвичайно продуктивне поєднання справді надзвичайної працьовитості (працелюбності) та...
-
Міжнародний менеджмент - Юхименко П. І. - Процесуальні моделі мотивації в різних культурах
На противагу змістовним теоріям мотивації, теорія очікування розглядає мотивацію поведінки індивіда як процесе. Згідно з цією теорією, поведінка індивіда...
-
Міжнародний менеджмент - Юхименко П. І. - Тема 4. Досвід організації менеджменту в різних країнах
Основні поняття і терміни Американський національний стереотип, "супербригади", "романтичний практицизм", японський національний стереотип, духовний...
-
Основні терміни і поняття Міжнародний менеджмент, національна школа бізнесу, пакет розвитку, геоцентрична концепція, поліцентрична концепція,...
-
Міжнародний менеджмент - Юхименко П. І. - 4.5. Особливості менеджменту в Фінляндії
Фінська школа менеджменту за останні два десятиліття досягла міжнародного рівня. Вона визначає ряд найважливіших факторів, необхідних для успішної...
-
Основні терміни і поняття Міжнародний менеджмент, національна школа бізнесу, пакет розвитку, геоцентрична концепція, поліцентрична концепція,...
-
11.1. Сутність та специфіка трудової мотивації. Мотиваційні процеси в різних культурах Розширення меж функціонування організації і вихід її на світовий...
-
Міжнародний менеджмент - Юхименко П. І. - Тема 11. Функція мотивації в міжнародному менеджменті
11.1. Сутність та специфіка трудової мотивації. Мотиваційні процеси в різних культурах Розширення меж функціонування організації і вихід її на світовий...
-
Однією з основних тенденцій, що характеризує світову економіку на сучасному етапі розвитку, є її глобалізація. При цьому, по-перше, зростає міждержавна і...
-
Міжнародний менеджмент - Юхименко П. І. - 10.3. Сучасні інтегровані структури у міжнародному бізнесі
Однією з основних тенденцій, що характеризує світову економіку на сучасному етапі розвитку, є її глобалізація. При цьому, по-перше, зростає міждержавна і...
-
Міжнародний менеджмент - Юхименко П. І. - Регіональна структура управління ТНК
Функціональна структура управління ТНК. Функціональна структура компанії передбачає виділення підрозділів, які концентруються на певних функціональних...
-
Функціональна структура управління ТНК. Функціональна структура компанії передбачає виділення підрозділів, які концентруються на певних функціональних...
-
Міжнародний менеджмент - Юхименко П. І. - 10.1. Організаційний фактор у міжнародному менеджменті
Основні терміни і поняття Організація, міжнародні ділові операції, організаційне проектування, організаційні структури управління, функціональна...
-
Міжнародний менеджмент - Юхименко П. І. - Тема 10. Організація міжнародних ділових операцій
Основні терміни і поняття Організація, міжнародні ділові операції, організаційне проектування, організаційні структури управління, функціональна...
-
Міжнародний менеджмент - Юхименко П. І. - 8.2. Навчання та адаптація кадрів у міжнародному бізнесі
Цілісна, науково обгрунтована система навчання персоналу є невід'ємною складовою кадрової політики міжнародних фірм. Це особливо актуально в сучасних...
-
Основні поняття і терміни Людські ресурси; кадровий потенціал; міжнародні фірми; закордонні підрозділи міжнародних фірм; корпоративна культура...
-
Основні поняття і терміни Людські ресурси; кадровий потенціал; міжнародні фірми; закордонні підрозділи міжнародних фірм; корпоративна культура...
-
Міжнародний менеджмент - Юхименко П. І. - 10.4. Організаційний розвиток міжнародних корпорацій
Згідно з основними положеннями теорії систем, будь-який об'єкт, явище чи процес можна розглядати як систему. Системний підхід в сучасному трактуванні...
-
Міжнародний менеджмент - Юхименко П. І. - Зниження ризиків
За допомогою міжнародної інтеграції компанії отримують можливість доступу до додаткових, можливо, дешевших матеріальних, фінансових, трудових,...
-
Міжнародний менеджмент - Юхименко П. І. - Підвищення ефективності
За допомогою міжнародної інтеграції компанії отримують можливість доступу до додаткових, можливо, дешевших матеріальних, фінансових, трудових,...
-
Міжнародний менеджмент - Юхименко П. І. - Досягнення конкурентних переваг
За допомогою міжнародної інтеграції компанії отримують можливість доступу до додаткових, можливо, дешевших матеріальних, фінансових, трудових,...
-
Міжнародний менеджмент - Юхименко П. І. - Доступ до нових джерел ресурсів
За допомогою міжнародної інтеграції компанії отримують можливість доступу до додаткових, можливо, дешевших матеріальних, фінансових, трудових,...
-
Міжнародний менеджмент - Юхименко П. І. - Основні принципи функціонування міжнародного менеджменту
І. Загальні принципи: 1. Науковість (розвиток системи міжнародного менеджменту має відбивати об'єктивний процес функціонування міжнародних економічних...
-
Міжнародний менеджмент - Юхименко П. І. - 4.4. Особливості менеджменту в Швеції
З середини 60-х років XX ст. в Академії управлінських кадрів (м. Бад-Гарцбург) під керівництвом Райнхарда Хена поетапно була розроблена модель...
-
Міжнародний менеджмент - Юхименко П. І. - 4.3. Менеджмент на підприємствах Німеччини
З середини 60-х років XX ст. в Академії управлінських кадрів (м. Бад-Гарцбург) під керівництвом Райнхарда Хена поетапно була розроблена модель...
-
Основні поняття і терміни Бізнес-середовище, внутрішнє середовище, зовнішнє середовище, мікросередовище, макросередовище, складність зовнішнього...
-
Міжнародний менеджмент - Юхименко П. І. - Призначення міжнародного менеджменту
1. Міжнародний менеджмент як особливий вид професійної діяльності, по-перше, Здійснює міжнародну конфігурацію управлінської діяльності За рахунок...
Міжнародний менеджмент - Юхименко П. І. - 11.3. Системи мотивації персоналу в різних країнах