Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 6.2. Організаційні принципи управління маркетингом
Успіх компанії полягає в розробці такої стратегії менеджменту, за якої дії та внутрішня структура організації оптимально відповідають зовнішнім умовам. Принцип своєчасних рішень являє собою найраціональніші підходи до управління підприємствами в умовах невизначеності розвитку зовнішнього середовища, різних змін у політиці уряду, політичної нестабільності, непередбачуваності інноваційних процесів з раптовими технологічними проривами, швидких змін в позиціях конкурентів тощо. Цей підхід покладено в основу Системи управління шляхом ранжування стратегічних завдань; і своєю чергою він охоплює низку послідовних дій (рис. 29).
Рис. 29 Управління на основі ранжування стратегічних завдань
На першому етапі в межах діяльності основної інформаційної системи за тенденціями розвитку факторів встановлюється особливе спостереження за тенденціями розвитку факторів зовнішнього середовища.
На другому етапі про результати спостережень та аналізу тенденцій доповідають вищому керівництву підприємства для прийняття ним своєчасних рішень.
Третій етап охоплює роботу вищого керівництва разом із відповідальними службами маркетингу з розподілу проблем, що виникли в організації, на декілька категорій:
- найбільш термінові та важливі проблеми, що вимагають негайного розгляду та прийняття управлінських рішень;
- важливі проблеми середньої терміновості, що можуть бути розв'язані в межах наступного циклу планування;
- важливі, але не термінові або не зрозумілі до кінця явища (можливі проблеми), що потребують подальшого постійного спостереження;
- проблеми, які після детального аналізу виявилися не суттєвими для виживання підприємства.
На четвертому етапі термінові проблеми передаються для детального вивчення та вироблення рекомендацій для прийняття рішень відповідними підрозділами підприємства.
П'ятий етап передбачає прийняття рішень і контроль за їх виконанням з погляду можливих тактичних чи стратегічних наслідків.
На шостому етапі перелік проблем постійно передається й ранжується за їх пріоритетністю.
Провідну роль в організації загального управління підприємством відіграє маркетинг-менеджер. Керуючи маркетинговим комплексом, він:
- забезпечує вироблення рекомендацій з вибору найвигідніших для підприємства внутрішнього і зовнішніх ринків відповідно до наявних ресурсів та можливостей;
- постійно спостерігає за динамічністю зовнішнього середовища, ринковою ситуацією та інформує адміністрацію про можливі зміни з тим, щоб підприємство було готове до цього в майбутньому;
- організовує вивчення ринків (покупців, конкурентів, товарів і т. ін.) і всього зовнішнього середовища, виробляє зовнішню інформацію для прийняття управлінських рішень;
- рекомендує підрозділам види НДДКР, типи, системи товарів, які слід розробляти і впроваджувати у виробництво;
- прогнозує розвиток ринку й рекомендує обсяги виробництва товарів залежно від очікуваної ситуації на ринку;
- розробляє та рекомендує керівництву ринкові стратегії, долучаючи вибір каналів товарообігу, збуту, методи продажу;
- забезпечує постійний контроль за відповідністю прийнятих рішень реальним результатам діяльності;
- розробляє та рекомендує до впровадження в зовнішнє середовище через систему комунікацій задовільний імідж підприємства, планує і проводить відповідні заходи;
- координує маркетингові дії з питань дизайну товарів, організації їх своєчасного виробництва, виходу на ринок з комерційними партіями товарів, встановлення цін тощо;
- постійно аналізує внутрішнє середовище підприємства, діючу технологію та інші питання у сфері комунікаційних зв'язків, щоб забезпечити максимальне залучення покупців до товарів підприємства через їх винятковий науково-технічний рівень та якість, сучасну комерційну політику, привабливі ціни та інші дії;
- постійно аналізує стан товарів на ринку з погляду стадій їх життєвого циклу та дає рекомендації щодо модернізації чи зняття товару з виробництва;
- визначає обсяги та кадрову політику всіх функціональних підприємств, що входять до маркетингового комплексу.
Звичайно, набір напрямів діяльності маркетинг-менеджера може змінюватися залежно від багатьох факторів, що характеризують підприємство та його частку на ринку. Орієнтовну посадову характеристику маркетинг-менеджера наведено в табл. 16.
Таблиця 16. Опис посади маркетинг-менеджера
№ Пор. | Позначення посади | Маркетинг-менеджер |
1 | Класифікація посади: Підлеглий: Підлеглі: | Керівник головного відділу Голові правління, головному директорові Керівники відповідних служб, відділів у галузі маркетингової діяльності |
2 | Мета посади | Планування, організація та координування маркетингової діяльності на підприємстві для забезпечення його прибуткової діяльності |
3 | Завдання посади | - консультування правління (вищого менеджменту) з усіх маркетингових питань; - розробка маркетингової політики підприємства; - маркетингове планування; - управління маркетинговою діяльністю; - представник підприємства в маркетингових питаннях; - зв'язки з громадськістю тощо |
4 | Повноваження посади | - прийняття рішень про стратегію політики маркетингової діяльності; - наймання, переміщення та звільнення працівників служби маркетингу; - доручення |
5 | Заміщення Заміщує Заміщується | Голову правління, головного директора керівником маркетингового управління |
Маркетинг-мікс - сукупність маркетингових рішень, що приймаються керівниками для реалізації стратегій позиціювання й вирішення поставлених завдань. Складові програми маркетинг-мікс та їхні компоненти наведені в таблиці 17.
Таблиця 17. Структура комплексного маркетингу
Рішення в галузі товару | |
- Асортимент товару - Споживчі характеристики товару - Особливості товару - Конструкції товару | - Представлення товару е Упаковка товару е Розміри е Торгова марка |
Рішення в галузі ціноутворення | |
Е Прейскурантна ціна е Знижки е Компенсації | - Регіональні ціни - Умови оплати - Умови надання кредиту |
Рішення в галузі просування | |
- Торговий персонал - Реклама - Зв'язки з громадськістю | - Споживче просування е Торгове просування е Прямий маркетинг |
Рішення в галузі розподілу | |
- Вибір каналу - Охоплення ринку - Різноманітність каналів | - Спрямування розподілу - Платність розподілу - Дилерська підтримка |
Схожі статті
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 5.2. Об'єкти стратегічного управління
Стратегічне управління як система стане ефективним тільки тоді, коли застосовуватиметься на всіх рівнях управління організацією. Система стратегічного...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 3.1. Поняття процесу управління
- Поняття процесу управління - Управлінське рішення як концентроване вираження процесу управління - Технологія прийняття управлінських рішень - Методи...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - Розділ 3. ПРОЦЕС І МЕТОДИ УПРАВЛІННЯ ОРГАНІЗАЦІЄЮ
- Поняття процесу управління - Управлінське рішення як концентроване вираження процесу управління - Технологія прийняття управлінських рішень - Методи...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 5.3. Стратегія організації. Процес планування стратегії
Одним із продуктів стратегічного управління є стратегія організації. Поняття стратегії досить багатогранне. Загалом можна визначити стратегію як...
-
Будь-яка організація для здійснення ефективної діяльності ставить цілі, які в практиці управління називають управлінськими. Досягнення цілей можливе...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 5.1. Роль та місце стратегічного менеджменту в організації
- Роль та місце стратегічного менеджменту в організації - Об'єкти стратегічного управління - Стратегія організації. Процес планування стратегії -...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - Розділ 5. СТРАТЕГІЧНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ V СИСТЕМІ ОРГАНІЗАЦІЇ
- Роль та місце стратегічного менеджменту в організації - Об'єкти стратегічного управління - Стратегія організації. Процес планування стратегії -...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 6.1. Роль маркетингу в управлінні організацією
- Роль маркетингу в управлінні організацією - Організаційні принципи управління маркетингом - Управління за цілями в системі маркетинг-менеджменту -...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - Розділ 6. МАРКЕТИНГ-МЕНЕДЖМЕНТ
- Роль маркетингу в управлінні організацією - Організаційні принципи управління маркетингом - Управління за цілями в системі маркетинг-менеджменту -...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 1.5. Організація й зовнішнє середовище
Як зазначалося вище, будь-яка організація, підприємство є відкритою системою, що перебуває в постійній взаємодії з тими чи іншими елементами зовнішнього...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 1.4. Внутрішні складові організації та їх взаємозв'язок
Усі складні організації, незалежно від специфіки їхньої діяльності, мають спільні характеристики. Розглянемо найголовніші з них. Наявність ресурсів,...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 3.5. Методи прийняття управлінських рішень
Як зазначалось раніше, технологія прийняття рішень передбачає певну послідовність управлінських операцій і процедур, які необхідно здійснити для...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 3.3. Технологія прийняття управлінських рішень
Кожне управлінське рішення має свій конкретний результат, тому метою управлінської діяльності є пошук таких форм, методів, засобів та інструментів...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 1.3. Характеристики організацій
Усі складні організації, незалежно від специфіки їхньої діяльності, мають спільні характеристики. Розглянемо найголовніші з них. Наявність ресурсів,...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 2.6. Принципи створення ефективної організації
Важливе значення в реалізації цілей організації мають принципи управління, яких дотримуються керівники під час її створення та функціонування. Принципи...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - Частина друга. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТУ ОРГАНІЗАЦІЙ
Розділ 4. ЗАГАЛЬНА КОНЦЕПЦІЯ Менеджмент організацій - складна багатофункціональна система. Охоплюючи різні напрями діяльності підприємства, окремі види...
-
Аналіз практики функціонування як зарубіжних, так і вітчизняних фірм дає змогу виокремити певні види організаційних структур, які, у свою чергу, можна...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - Розділ 4. ЗАГАЛЬНА КОНЦЕПЦІЯ
Розділ 4. ЗАГАЛЬНА КОНЦЕПЦІЯ Менеджмент організацій - складна багатофункціональна система. Охоплюючи різні напрями діяльності підприємства, окремі види...
-
Під час вибору варіанта стратегії організації береться до уваги значна кількість чинників щодо самої організації, а також середовища, в якому вона...
-
Стратегія конкурентоспроможності - це план управління окремою сферою діяльності організації для завоювання сильних довгострокових конкурентних позицій....
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - ПЕРЕДМОВА
В умовах створення ринкової економіки України, розвитку підприємництва, модернізації державного сектору суттєво змінюється зміст організаційних,...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 1.6. Моделі організацій як об'єктів управління
У теорії організацій виокремлюють чотири типи моделей організації як об'єктів управління. Кожна з них відображає ту чи іншу теоретичну концепцію, що...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 5.6. Управління реалізацією стратегії
Управління реалізацією стратегії передбачає визначення завдань, встановлення їх пріоритетності відповідно до значущості для реалізації стратегії, строків...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 2.7. Стратегія організаційних змін
Наведені вище характеристики різних типів організаційних структур дають змогу сформулювати такі зауваження. Ефективність управління тією чи іншою фірмою...
-
Важливим завданням у формуванні підрозділів організаційної структури є вибір ефективного способу розподілу повноважень і відповідальності в межах...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 1.8. Виробничий профіль (місія) організації
Оскільки системний підхід розглядає організацію як цілеспрямовану систему, стає зрозумілим, чому надзвичайно важливим для будь-якої фірми є визначення...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 1.2. Види організацій
Будь-яку формальну організацію, незалежно від її конкретного призначення, можна описати з допомогою низки параметрів, найважливішими серед яких є цільове...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 2.2. Формування підрозділів організаційної структури
Організаційні структури створюються для того, щоб забезпечити координацію й контроль діяльності підрозділів фірми та її співробітників. Вони різняться...
-
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 3.4. Методи управління організацією
Привести в дію організовану систему, щоб отримати потрібний результат, можливо лише шляхом впливу на неї керівного органу чи особи. Для цього необхідні...
-
- Завдання проектування організацій. Принципи побудови організаційної структури - Формування підрозділів організаційної структури - Централізація і...
Менеджмент організацій - Федулова Л. І. - 6.2. Організаційні принципи управління маркетингом