Маркетинг - Липчук В. В. - 8.6. Інші інструменти комунікації
Окрім реклами і особистого продажу широке застосування мають й інші інструменти комунікації. Серед них особливо доцільно вирізнити public relation, спонсорінг та додаткову промоцію.
Public relation (або маркетингова пропаганда) повинен сприяти створенню позитивного враження (іміджу) про фірму серед суспільства або окремих його груп (професійних, локальних тощо). Public relation опирається на широкий набір інструментів, які дають можливість побудови позитивного іміджу фірми. До них належать:
O нав'язування і підтримування добрих контактів з пресою, радіо, телебаченням (для цього можуть використовуватися: конференції для преси, в. межах яких презентується діяльність фірми; бесіди осіб з керівництва та інтерв'ю для представників мас медіа; передача кореспондентам інформації про важливі події в фірмі);
O організація семінарів, читань, лекцій, пов'язаних з напрямам діяльності фірми;
O прийом туристичних груп та груп відпочинку;
O публікація інформаційних листів про фірму;
O організація "днів відкритих дверей";
O використання ювілейних дат фірми з можливістю презентації її позитивних сторін.
Особливо ефективною для фірми є діяльність, скерована на осіб чи групи осіб, які мають сильний вплив на формування суспільної думки, а саме: кореспондентів, артистів, політичних лідерів, бізнесменів, авторитетів у певній галузі.
Досить часто public relation називають безплатною рекламою, хоча фірма не несе "відкритих" витрат на різні видання чи приготування певних форумів, незважаючи на значні "приховані" видатки. Все частіше для пропаганди своєї продукції і діяльності фірми використовують такий інструмент комунікації, як спонсорство. Серед вітчизняних фірм особливою спонсорською діяльністю відрізняються ТМ "Союз-Віктан", ВЛТ "Немиров", НВО "Поверхность".
У спонсорстві можна чітко виділити дві фази:
Перта - фінансування спортивного, культурного, музичного чи іншого заходу, окремих виконавців, груп виконавців;
Друга - інформування про те, що саме фірма є спонсором даного заходу, даного колективу чи особи.
У спонсорстві найважливішим є вдалий вибір предмету спонсорування. Необхідно зауважити, що публіка, яка бере участь у спонсорованих імпрезах, як правило, представляє певний сегмент ринку, до якого може бути скерований продукт фірми-спонсора.
Особливою популярністю серед споживачів останнім часом користуються інструменти маркетингу, які можна віднести до промоції продажу. Це такий набір інструментів, які створюють надзвичайно привабливу ситуацію стосовно покупця і схиляють до закупівлі товару. Така промоція додає товару щось виняткове і надзвичайне, її можна відразу побачити, але вона є тимчасовою.
До основних інструментів додаткової промоції належать:
O зниження цін;
O безкоштовні проби товару;
O купони (картки клієнта), які спонукають до купівлі за нижчими цінами;
O премії від закупівлі (додаткові товари, два види товару за ціною одного тощо);
O спеціальні експозиції в пункті продажу;
O демонстрації і дегустації;
O конкурси і лотереї.
Добір і поєднання засобів комунікації залежить від багатьох чинників. Проте всі компоненти повинні становити гармонійну цілісність.
Резюме
У. Привабливість товару не дає достатніх гарантій щодо його продажу. Для цього потрібно проінформувати споживачів про його існування, переконати в його добрій якості і схилити їх до купівлі товару. Саме для застосовується реклама, як один із головних компонентів комплексу маркетингових комунікацій
2. У процесі розробки рекламних звернень перш за все потрібно проаналізувати специфічні властивості товарів, виявити переваги і вигоди, визначити цільову аудиторію, чітко визначити сегмент ринку і передбачити поведінку після подання реклами.
3. Ефективність реклами повинна з'ясувати зміну попиту, обумовлену проведенням рекламних заходів, встановити прирости обсягів продажу і доходу, обумовленого як самою рекламою, так і затратами на її здійснення.
Схожі статті
-
Маркетинг - Липчук В. В. - 8.1. Суть, роль та значення реклами
8.1. Суть, роль та значення реклами Привабливість товару не дає достатніх гарантій щодо його продажу. Для цього потрібно поінформувати споживачів про...
-
Маркетинг - Липчук В. В. - Тема 8. Маркетинг комунікацій
8.1. Суть, роль та значення реклами Привабливість товару не дає достатніх гарантій щодо його продажу. Для цього потрібно поінформувати споживачів про...
-
Маркетинг - Липчук В. В. - 1.1. Значення та функції маркетингу
З часу першої публікації нашого посібника з маркетингу пройшло майже десять років. За цей час багато що змінилося як в економічному житті країни,...
-
Маркетинг - Липчук В. В. - Тема 1. Маркетинг - досконалий спосіб управління ринком у 21 столітті
З часу першої публікації нашого посібника з маркетингу пройшло майже десять років. За цей час багато що змінилося як в економічному житті країни,...
-
Маркетинг - Липчук В. В. - 7.7. Мерчандайзинг торговельної діяльності
Одним з найстаріших занять у світі є торгівля. З моменту її зародження і донині відбуваються постійні зміни в методах і технологіях продажу та...
-
Маркетинг - Липчук В. В. - 8.5. Персональний продаж у комплексі маркетингових комунікацій
Персональний продаж - це індивідуальне усне пред'явлення товарів і послуг існуючому і потенційному споживачеві для здійснення акту купівлі-продажу....
-
Маркетинг - Липчук В. В. - 8.4. Ефективність рекламних заходів
Рекламна діяльність вимагає великих витрат грошей. Саме тому дуже важливо здійснювати розрахунки ефективності реклами, що дасть можливість: O отримати...
-
Маркетинг - Липчук В. В. - 8.2. Основні види реклами та їх характеристика
Мета рекламної діяльності визначається загальною стратегією маркетингу і комунікації, взятих на озброєння підприємством у ринковому середовищі. Загальна...
-
Маркетинг - Липчук В. В. - 2.4. Життєвий цикл товару
Для ефективної реалізації товарної стратегії організації маркетингової діяльності велике значення для кожного підприємства мають характер та тривалість...
-
Маркетинг - Липчук В. В. - 2.3. Асортимент та номенклатура товарів
Всі підприємства намагаються завчасно потурбуватись про визначення різноманітності товарного виробництва та його асортименту. Товарну політику всіх фірм...
-
Маркетинг - Липчук В. В. - Передмова
З часу першої публікації нашого посібника з маркетингу пройшло майже десять років. За цей час багато що змінилося як в економічному житті країни,...
-
Маркетинг - Липчук В. В. - 7.6. "Мистецтво продажу" товарів
"Мистецтво продажу" товарів - це комплекс різноманітних стимулюючих заходів та засобів, який беруть на озброєння торговельні продавці для народження ідеї...
-
Маркетинг - Липчук В. В. - 5.3. Основні стратегії ціноутворення
Для розробки відповідної цінової стратегії фірма повинна чітко визначити цілі ціноутворення. Цілі визначаються з проведеного аналізу її становища на...
-
Маркетинг - Липчук В. В. - 4.4. Оцінка ризику при впровадженні нового товару
Комерційна діяльність на ринку безпосередньо пов'язана з ризиком. Характерним він є і при розробці певного товару та реалізації певних маркетингових...
-
Маркетинг - Липчук В. В. - 2.1. Товар, його суть і класифікація
2.1. Товар, його суть і класифікація Використовуючи маркетинг стосовно певного виробу чи послуги завжди приймається рішення щодо: O створення товару чи...
-
Маркетинг - Липчук В. В. - Тема 2. Товар як елемент маркетингу
2.1. Товар, його суть і класифікація Використовуючи маркетинг стосовно певного виробу чи послуги завжди приймається рішення щодо: O створення товару чи...
-
Маркетинг - Липчук В. В. - Штрихове кодування
Упаковка повинна забезпечувати відповідну користь споживачеві, відповідати вимогам виробників і посередників, а також різних суб'єктів з оточення...
-
Маркетинг - Липчук В. В. - Упаковка товару
Упаковка повинна забезпечувати відповідну користь споживачеві, відповідати вимогам виробників і посередників, а також різних суб'єктів з оточення...
-
Маркетинг - Липчук В. В. - 6.2. Канали дистрибуції та їхні функції
У сукупності інструментів і дій, пов'язаних з товаропросуванням, важлива роль належить каналам дистрибуції. Залежно від відібраних критеріїв розрізняють...
-
Маркетинг - Липчук В. В. - 2.2. Ринкова атрибутика товарів
Виготовляючи будь-який товар, фірма повинна, насамперед, потурбуватись про те, щоб він був впізнаваний споживачами, покупцями чи користувачами. Отже,...
-
Маркетинг - Липчук В. В. - 5.2. Класифікація цін
У процесі встановлення цін на нові товари підприємства, крім названих методів, використовують такі підходи до формування ціни залежно від попиту та ЖЦТ:...
-
Маркетинг - Липчук В. В. - 5.1. Роль і значення ціни. Теорія еластичності попиту і ціни
5.1. Роль і значення ціни. Теорія еластичності попиту і ціни Ціна як один зі складових елементів маркетингу-mіх виконує важливі функції, які полягають не...
-
Маркетинг - Липчук В. В. - Тема 5. Цінова політика
5.1. Роль і значення ціни. Теорія еластичності попиту і ціни Ціна як один зі складових елементів маркетингу-mіх виконує важливі функції, які полягають не...
-
Маркетинг - Липчук В. В. - 1.4. Види маркетингу та їх застосування
Розвиток ринкових відносин стосовно відмічених концепцій маркетингу спричинив до появи і розвитку різноманітних його видів. Різні підприємства, країни,...
-
Маркетинг - Липчук В. В. - 4.3. Конкурентоспроможність товарів на ринку
У маркетингу створення нових товарів набуває інноваційного процесу з визначеними етапами: O Пошук ідей про нові товари, джерелами яких є фундаментальні...
-
Маркетинг - Липчук В. В. - 4.2. Стадії впровадження на ринок нових товарів
У маркетингу створення нових товарів набуває інноваційного процесу з визначеними етапами: O Пошук ідей про нові товари, джерелами яких є фундаментальні...
-
Маркетинг - Липчук В. В. - 8.3. Формування рекламних звернень
Процес прийняття рішення щодо рекламних звернень проходить ряд етапів: O дослідження (вивчення споживачів, товарів, аналіз ринкової ситуації); O...
-
Маркетинг - Липчук В. В. - 3.3. Маркетинг у туризмі
Світові тенденції щодо прискореного розвитку сфери послуг, де створюються більше половини валового внутрішнього продукту і зайнято понад 70 відсотків...
-
Маркетинг - Липчук В. В. - Продуктова політика маркетингу знань
Здійснюючи маркетинг знань, необхідно відзначити наступне: виникнення нової економіки пов'язане значною мірою з поширенням Інтернету та...
-
Маркетинг - Липчук В. В. - 3.2. Маркетинг знань та освітніх послуг
Здійснюючи маркетинг знань, необхідно відзначити наступне: виникнення нової економіки пов'язане значною мірою з поширенням Інтернету та...
Маркетинг - Липчук В. В. - 8.6. Інші інструменти комунікації