Маркетинг - Бутенко Н. В. - 1.2. Види та характеристики маркетингової інформації
Маркетингова інформація - це цифри, факти, відомості, чутки, оцінки та інші дані, необхідні для аналізу та прогнозування маркетингової діяльності.
Факт представляє собою найпростіший вид інформації, подію або умову, яка безпосередньо спостерігається; відомості - різновид фактів, представлених в систематизованій, узагальненій формі; чутки - непідтверджені, неперевірені факти; оцінки - інформація, що базується на підрахунках та статистичних розрахунках (форма оцінки - прогноз, тобто наукове передбачення); цифри - форма відображення кількісної інформації.
До маркетингової інформації висувається ряд вимог.
Єдність принципів маркетингової інформації не суперечить можливості її диференціації відповідно до об'єктивних умов маркетингу. Розрізняють такі типи маркетингової інформації (табл. 3.1).
Таблиця 3.1. Основні принципи маркетингової інформації
Принципи |
Забезпечення їх виконання |
Актуальність |
Надання реальних відомостей в потрібний момент часу |
Достовірність |
Адекватність відомостей, що забезпечується дотриманням наукових принципів збору та обробки інформації, боротьба з будь-якою тенденційністю |
Релевантність |
Забезпечується отриманням інформації у відповідності з визначеними завданнями |
Повнота відображення |
Забезпечується складанням плану дослідження, виявлення сутності явища, його ієрархічної структури зв'язків |
Цілеспрямованість |
Відповідність інформації генеральній цілі дослідження |
Інформаційна єдність |
Підпорядкування методології обробки даних вимогам теорії інформатики та статистичної теорії спостережень |
За формою планування маркетингу:
- оперативна - термінова інформація, що використовується в оперативному (операційному) плануванні для невідкладного використання; її різновидом є попереджувальна, або сигнальна, інформація, вид короткострокового прогнозу;
- стратегічна - використовується в стратегічному плануванні (відрізняється від оперативної глибиною та охопленим періодом; її різновидом є середньостроковий та довгостроковий прогнози).
За місцем збирання інформації розрізняють:
- внутрішню - будь-яка інформація, що збирається самою фірмою або на її замовлення;
- зовнішню - інформація, що збирається за межами фірми, але яка використовується нею в маркетингових цілях.
За часом використання інформація поділяється на:
- первинну - інформація, яку дослідник самостійно отримує спеціально для вирішення проблеми маркетингового дослідження. Процес одержання первинних даних має відношення до всіх основних етапів маркетингового дослідження та зазвичай вимагає значних витрат часу та засобів;
- вторинну - це дані, раніше зібрані для інших цілей, відмінні від тих, які пов'язані з проблемою, що аналізується. Дану інформацію можна отримати легко, швидко, при цьому фінансові та часові затрати є порівняно незначними.
Велике значення також має класифікація інформації за її призначенням (табл. 3.2).
Таблиця 3.2. Групування маркетингової інформації за призначенням
Тип інформації |
Призначення інформації |
Де представлена інформація |
Довідкова |
Допоміжні, службові цілі |
Довідники, регістри, бюлетені, навчальна література |
Нормативна |
Різноманітні норми та нормативні акти, управління |
Нормативні довідники, збірники законів та постанов |
Аналітична |
Виявлення та моделювання закономірностей, тенденцій, взаємозв'язків |
Динамічні ряди, ряди розподілу, групування тощо |
Рекомендаційна |
Консалтингові цілі |
Рекомендації на основі замовлених чи спонтанних досліджень, прогнози та сценарії |
Сигнальна |
Моніторинг |
Розрахунки та факти, короткострокові прогнози та екстраполяція |
Регулювальна |
Контролінг |
Інформація про відхилення від планів |
Інформація розрізняється за регулярністю її надходження/збирання. Постійна інформація відображає незмінний характер деяких ринкових явищ та процесів (наприклад, параметри ринкової ситуації чи основні параметри діяльності підприємства тощо). Частина постійної інформації надходить безперервно, без суттєвих проміжків. Так, наприклад, грошова виручка збирається щоденно. Інша частина - дискретна інформація - збирається з певними проміжками у часі (наприклад, товарні запаси реєструються один раз на місяць). Змінна інформація, надходить з джерел, функціонуючих нерегулярно. Деякі види інформації збираються спорадично, у міру виникнення необхідності в ній.
Схожі статті
-
Маркетинг - Бутенко Н. В. - 1.1. Основні елементи маркетингової Інформаційної системи
1. Маркетингова інформаційна система та її роль на підприємстві На сьогоднішній день вектор напряму розвитку світового суспільства напрямлений у бік, де...
-
Маркетинг - Бутенко Н. В. - Тема 3. Інформаційне забезпечення маркетингової діяльності підприємства
1. Маркетингова інформаційна система та її роль на підприємстві На сьогоднішній день вектор напряму розвитку світового суспільства напрямлений у бік, де...
-
Маркетинг - Бутенко Н. В. - 1. Маркетингова інформаційна система та її роль на підприємстві
1. Маркетингова інформаційна система та її роль на підприємстві На сьогоднішній день вектор напряму розвитку світового суспільства напрямлений у бік, де...
-
Маркетинг - Бутенко Н. В. - 1.1. Зміст збутового та маркетингового підходу до управління фірмою
1. Сутність та основні поняття маркетингу Дослівно термін "маркетинг" перекладається з англійської як ринкотворення, ринкова діяльність, орієнтація на...
-
Маркетинг - Бутенко Н. В. - 1. Сутність та основні поняття маркетингу
1. Сутність та основні поняття маркетингу Дослівно термін "маркетинг" перекладається з англійської як ринкотворення, ринкова діяльність, орієнтація на...
-
Маркетинг - Бутенко Н. В. - 1.2. Функції, принципи та завдання маркетингу
1. Сутність та основні поняття маркетингу Дослівно термін "маркетинг" перекладається з англійської як ринкотворення, ринкова діяльність, орієнтація на...
-
Маркетинг - Бутенко Н. В. - Тема 1. Сучасна концепція маркетингу
1. Сутність та основні поняття маркетингу Дослівно термін "маркетинг" перекладається з англійської як ринкотворення, ринкова діяльність, орієнтація на...
-
Маркетинг - Бутенко Н. В. - 3. Система засобів маркетингу
Система засобів маркетингу - це сукупність прийомів і методів, конкретний інструментарій, який використовується фірмою для досягнення поставленої мети,...
-
Маркетинг - Бутенко Н. В. - 2. Концепції розвитку маркетингу
Концепція маркетингу - це система поглядів, які визначають орієнтацію підприємницькою діяльності на певних етапах її розвитку. Існує п'ять альтернативних...
-
Маркетинг - Бутенко Н. В. - Процес аналізу сильних та слабких сторін фірми
На першому етапі формуються показники, за якими визначаються сильні або слабкі сторони фірми. При цьому виділяють п'ять основних розділів - маркетинг,...
-
Маркетинг - Бутенко Н. В. - 2. Процес та методи аналізу маркетингового середовища
Процес аналізу маркетингового середовища передбачає: 1) огляд основних факторів середовища і з'ясування тих факторів, які впливають на розвиток фірми,...
-
Маркетинг - Бутенко Н. В. - 1. Сутність і структура маркетингового середовища підприємства
1. Сутність і структура маркетингового середовища підприємства Ф. Котлер визначає маркетингове середовище як сукупність факторів, які впливають на...
-
Маркетинг - Бутенко Н. В. - Тема 2. Маркетингове середовище підприємства
1. Сутність і структура маркетингового середовища підприємства Ф. Котлер визначає маркетингове середовище як сукупність факторів, які впливають на...
-
Маркетинг - Бутенко Н. В. - Приклад 1. Комплекс маркетингу TOB СОЦ "БАГРАТІОН"
Система засобів маркетингу - це сукупність прийомів і методів, конкретний інструментарій, який використовується фірмою для досягнення поставленої мети,...
-
Маркетинг - Бутенко Н. В. - Передмова
Визначальними категоріями нового економічного мислення та ринкової економіки в цілому є людина і прибуток. Для практичного втілення такого мислення в...
-
Маркетинг - Бутенко Н. В. - 1.2. Фактори та показники маркетингового мікросередовища
Фактори та показники маркетингового мікросередовища можна згрупувати таким чином (табл. 2.2): Таблиця 2.2. Фактори та показники маркетингового...
-
Маркетинг - Бутенко Н. В. - 1.1. Фактори й показники маркетингового макросередовища
Фактори та показники маркетингового макросередовища згруповано у табл. 2.1. Економічне середовище утворюють ті фактори, які впливають на купівельну...
-
Маркетинг турпродукту - Мунін Г. Б. - 2.2. Види маркетингової інформації
В процесі аналізу, планування, здійснення і контролю ефективності маркетингових заходів менеджерам потрібна різноманітна інформація. Маркетингова...
-
Особливості маркетингу туризму значною мірою зумовлені специфікою ринку, яка має складну структуру. Він є відкритою системою, елементи якої взаємодіють...
-
Основну інформацію, яку використовують у сфері господарської діяльності об'єднань (підприємств), поділяють за видами на: нормативну, планову, облікову і...
-
Контролінг для менеджерів - Маркіна І. А. - Тема 3. Види контролінгу та їх характеристика
3.1. Порівняльна характеристика стратегічного та оперативного контролінгу Як було сказано вище, контролінг - це система управління досягненням цілей і...
-
Саме те, як Ви збираєте, організовуєте і використовуєте інформацію, визначає, переможете Ви чи програєте. 2.1. Економічна інформація До економічної...
-
Маркетинг туристичних послуг - Кудла Н. Є. - 2.3.1. Дослідження первинної інформації
Вибір теми дослідження. Маркетингові дослідження можуть стосуватися загальної сукупності або вибраної. Збір даних, які походять з первинних джерел, як...
-
Маркетинг туризму - Правик Ю. М. - 2.6. Сутність маркетингової інформаційної системи
На підприємствах, що успішно функціонують, маркетингова інформація збирається, аналізується і розподіляється в межах маркетингової інформаційної системи...
-
Маркетинг - Турченюк М. О. - 2.1. Значення інформації в маркетингу
2.1. Значення інформації в маркетингу На сьогодні інформація стала однією з найбільш значимих проблем сучасного маркетингу. "Хто володіє інформацією, той...
-
2.1. Види інформації. Поняття економічної інформації В Законі України " Про інформацію" визначено наступні види інформації: O статистична інформація; O...
-
Столові набори поділяються на дві групи - основні і допоміжні. Основні служать для їжі, допоміжними офіціанти розкладають страви. До основних наборів...
-
Мікроекономіка - Буряк П. Ю. - 3.3.2. Види еластичності пропозиції та їх характеристика
3.3.1. Поняття цінової еластичності пропозиції. Коефіцієнт цінової еластичності пропозиції Концепція еластичності розповсюджується не тільки на таку...
-
Розглянемо, які види та властивості має інформація, як відображається інформація. Будь-якого виду інформація передається за допомогою повідомлень, що...
-
Металевий посуд використовується для приготування і подачі страв З виробництва ресторану в зал. Він зберігає їх у гарячому стані. Металевий посуд...
Маркетинг - Бутенко Н. В. - 1.2. Види та характеристики маркетингової інформації