Контролінг для менеджерів - Маркіна І. А. - 13.3 Методичні основи оцінки ефективності управлінських рішень
Керівник, як особа, що приймає рішення, несе повну відповідальність за якість прийнятих рішень перед організацією і суспільством. Суб'єктивізм цілей та обираних альтернатив, з одного боку, і відсутність регламентуючих норм і методик, що визначають зміст і порядок дій осіб, що приймають рішення при розробці управлінських рішень - з іншого, приводить далеко не завжди до найкращих результатів. А якщо врахувати той факт, що запланована мета може бути не досягнутою, то питання оцінки прийняття рішень стає надзвичайно актуальним.
Вибір критеріїв прийняття управлінських рішень залежить від моделі прийняття управлінських рішень у конкретній ситуації. Відповідно до класифікації, всі критерії прийняття рішень можна розмістити між двома полюсами: повною раціональністю і повною ірраціональністю.
Для будь-якої конфігурації визначальних факторів можна сформулювати вимоги, на які повинен орієнтуватися контролер при розробці системи критеріїв прийняття управлінських рішень:
- повна оцінка всіх економічних наслідків прийнятого рішення в короткому й тривалому періодах, виходячи з цілей підприємства (тобто оцінка всіх релевантних результатів);
- відповідність системі цілей підприємства и несуперечність;
- пристосованість до аналізу в умовах невизначеності;
- об'єктивність і доступність вихідних даних;
- універсальність;
- гнучкість (тобто здатність ураховувати зміни, що відбуваються);
- облік специфіки розв'язуваного завдання;
- відповідність особливостям особистості керівника й корпоративній культурі підприємства;
- зрозумілість і зручність у використанні;
- вимірність і об'єктивність;
- орієнтація на перспективу, можливість "раннього попередження".
У прийнятті управлінських рішень керівник використовує кількісні і якісні критерії. Якісні критерії визначають індивідуальну специфіку конкретної ситуації, а кількісні є більш універсальною характеристикою, тому розглянемо саме кількісні критерії прийняття рішень за найважливішими для будь-якого підприємства питаннями: короткострокове планування виробничої програми; керування матеріальними потоками; вибір між власним виробництвом і закупівлею на стороні; установлення цін на продукцію.
У процесі прийняття управлінського рішення слід брати до уваги лише релевантні затрати, тобто затрати майбутніх періодів, які впливають на грошові потоки. Необхідно враховувати, що величина прибутку і грошові потоки - не ідентичні поняття, однак чисті грошові потоки забезпечують чистий прибуток. До не релевантних затрат належать:
- минулі (незворотні) затрати;
- майбутні затрати, як результат раніше прийнятих рішень; Затрати немонетарного характеру (амортизація).
Релевантні затрати та доходи беруться до уваги під час оцінки альтернатив та вибору найбільш вигідної з них. Минулі (незворотні) затрати, які уже існували, не належать до релевантних, оскільки на них вже неможливо вплинути. Отже, фактичні затрати не можна віднести до релевантних. Фактичні дані самі по собі не використовуються при формуванні альтернатив, вони необхідні лише як база для прогнозу затрат. Це означає, що на основі фактичних затрат можна будувати прогноз "поведінки" затрату майбутньому.
Альтернативним є дохід, який підприємство втратило внаслідок прийняття іншого рішення.
Управлінські рішення впливають лише на майбутнє, тому менеджерів цікавлять майбутні затрати та доходи, на величину яких можна впливати.
Релевантні затрати та доходи виникають внаслідок вибору конкретного варіанта. Релевантні доходи включають вигоду, яку підприємство могло б одержати, але втратило внаслідок вибору іншого варіанта. Втрачена вигода не відображається у фінансових звітах, однак для прийняття рішень вона має надзвичайно важливе значення, тому й має бути врахована.
Схожі статті
-
13.1. Сутнісна характеристика управлінських рішень та їх класифікація Найважливіший аспект роботи будь-якого керівники - прийняття управлінських рішень,...
-
13.1. Сутнісна характеристика управлінських рішень та їх класифікація Найважливіший аспект роботи будь-якого керівники - прийняття управлінських рішень,...
-
Контролінг для менеджерів - Маркіна І. А. - Класичний підхід до прийняття управлінських рішень
Управлінське рішення носить комплексний характер. У правовому відношенні - це владний акт суб'єкта керування, у якому він виражає свою волю, реалізує...
-
Контролінг для менеджерів - Маркіна І. А. - Соціологічний і психологічний підходи
Постулати принципу обмеженої раціональності за Г. Саймоном грунтуються на тому, що "абсолютної раціональності" не буває: 1) Наявна в менеджера інформація...
-
Контролінг для менеджерів - Маркіна І. А. - Підхід з точки зору принципу ефективного керування
Постулати принципу обмеженої раціональності за Г. Саймоном грунтуються на тому, що "абсолютної раціональності" не буває: 1) Наявна в менеджера інформація...
-
Контролінг для менеджерів - Маркіна І. А. - Підхід з точки зору принципу обмеженої раціональності
Постулати принципу обмеженої раціональності за Г. Саймоном грунтуються на тому, що "абсолютної раціональності" не буває: 1) Наявна в менеджера інформація...
-
Управлінське рішення носить комплексний характер. У правовому відношенні - це владний акт суб'єкта керування, у якому він виражає свою волю, реалізує...
-
Тема 12. Організаційно-методичні основи формування та функціонування системи контролінгу на підприємстві 12.1. Процес упровадження контролінгу на...
-
Більшість інвесторів готові піти на ризик тільки в тому випадку, якщо одержать за це додатковий виграш (у вигляді доходів). Тому для повноцінного аналізу...
-
Контролінг для менеджерів - Маркіна І. А. - 3.2. Характеристика стратегічного контролінгу
Стратегічний контролінг координує функції стратегічного планування, контролю та системи стратегічного інформаційного забезпечення. Цільове завдання...
-
Контролінг для менеджерів - Маркіна І. А. - 12.3. Інформаційні потоки в системі контролінгу
З метою дослідження проблем інформаційного забезпечення зупинимося на визначенні понять "інформаційне забезпечення", "інформаційні потоки", "інформаційні...
-
Контролінг для менеджерів - Маркіна І. А. - Підхід з точки зору планування стратегії
Управлінське рішення носить комплексний характер. У правовому відношенні - це владний акт суб'єкта керування, у якому він виражає свою волю, реалізує...
-
Бюджетний контроль - це процес зіставлення фактичних результатів з бюджетними, аналізу відхилень та внесення відповідних корективів. Бюджетний контроль...
-
Контролінг для менеджерів - Маркіна І. А. - 3.3. Характеристика оперативного контролінгу
Стратегічний контролінг координує функції стратегічного планування, контролю та системи стратегічного інформаційного забезпечення. Цільове завдання...
-
10.1. Методи діагностики ефективності стратегії підприємства Стратегічна діагностика допомагає оцінити ефективність стратегії підприємства, зрозуміти...
-
Бюджетний контроль - це процес зіставлення фактичних результатів з бюджетними, аналізу відхилень та внесення відповідних корективів. Бюджетний контроль...
-
В умовах становлення ринкових відносин будь-яке підприємство поза залежністю від форми власності стає економічно і юридично самостійним. Таке положення...
-
Контролінг для менеджерів - Маркіна І. А. - Відносна частка ринку
Як показує крива досвіду, відносна частка ринку має особливе значення. З ростом ринкової частки знижуються потенційні витрати на одиницю продукції і,...
-
Контролінг для менеджерів - Маркіна І. А. - 6.3. Логістика
Логістику все частіше згадують, коли мова йде про практику підприємств. При цьому в основному мають на увазі тільки таку її сферу, як "виробництво точно...
-
Методи оцінювання ефективності інвестиційних проектів - способи визначення доцільності довгострокового вкладення капіталу (інвестицій) у різні об'єкти...
-
Контролінг для менеджерів - Маркіна І. А. - 5.4. ХYZ - аналіз
Гуртками якості називають типові для японських підприємств робочі гуртки, 3 початку 50-х років майже на всіх японських підприємствах стало звичайною...
-
Контролінг для менеджерів - Маркіна І. А. - 5.3. Гуртки якості
Гуртками якості називають типові для японських підприємств робочі гуртки, 3 початку 50-х років майже на всіх японських підприємствах стало звичайною...
-
4.1. Концепція обліку відповідальності в контролінгу та поняття про центри відповідальності Кожне підприємство має власну організаційну структуру, яка...
-
Контролінг для менеджерів - Маркіна І. А. - 7.1. Поняття бюджету. Цілі та задачі бюджетування
Тема 7. Бюджетування як інструмент контролінгу 7.1. Поняття бюджету. Цілі та задачі бюджетування Згідно концепції контролінгу підприємство розглядається...
-
Контролінг для менеджерів - Маркіна І. А. - Тема 7. Бюджетування як інструмент контролінгу
Тема 7. Бюджетування як інструмент контролінгу 7.1. Поняття бюджету. Цілі та задачі бюджетування Згідно концепції контролінгу підприємство розглядається...
-
Контролінг для менеджерів - Маркіна І. А. - Модуль 3. СИСТЕМА БЮДЖЕТУВАННЯ НА ПІДПРИЄМСТВІ
Тема 7. Бюджетування як інструмент контролінгу 7.1. Поняття бюджету. Цілі та задачі бюджетування Згідно концепції контролінгу підприємство розглядається...
-
Контролінг для менеджерів - Маркіна І. А. - 6.7. Розробка сценаріїв
Багато підприємств приділяють непропорційно велику увагу поточній роботі, оскільки оперативна діяльність завжди на очах і швидко виявляє успіх чи...
-
Контролінг для менеджерів - Маркіна І. А. - 12.1. Процес упровадження контролінгу на підприємстві
Тема 12. Організаційно-методичні основи формування та функціонування системи контролінгу на підприємстві 12.1. Процес упровадження контролінгу на...
-
Контролінг для менеджерів - Маркіна І. А. - 6.6. Аналіз сильних і слабких сторін підприємства
Аналіз сильних і слабких сторін підприємства (АСС) є найважливішим інструментом стратегічного планування. За допомогою нього можна швидко і просто...
-
Контролінг для менеджерів - Маркіна І. А. - Модуль 5. ОРГАНІЗАЦІЯ КОНТРОЛІНГУ НА ПІДПРИЄМСТВІ
Тема 12. Організаційно-методичні основи формування та функціонування системи контролінгу на підприємстві 12.1. Процес упровадження контролінгу на...
Контролінг для менеджерів - Маркіна І. А. - 13.3 Методичні основи оцінки ефективності управлінських рішень